Novo Portal da UFMG

Recebemos alguns e-mails perguntando porque não convidamos pessoas de fora da UFMG para a Pesquisa. Realmente, a página da Universidade abrange um público maior que alunos, professores e funcionários que passam pelos campi e Unidades diariamente. No entanto, as pessoas que estão indiretamente ligadas à UFMG foram inseridas nesse debate.

Ex-alunos, pesquisadores de outras universidades, jornalistas em busca de pauta, pais de alunos, vestibulandos já foram escutados em outra pesquisa. Além disso, o blog do Novo Portal não é somente um espaço de divulgação do que estamos pensando. É também, principalmente, o espaço para escutar o que vocês estão pensando.

Então participe, comente os posts, discuta.

O blog do Novo Portal da UFMG mal começou e já temos comentários. Não são muitos, mas gostamos do que lemos. Foram muito boas as sugestões do Dickson Alves de Souza. Resumindo, ele tocou nos seguintes pontos:

1. que seria bom comparar o portal da UFMG com páginas de outras universidades; e
2. que falta uma coerência entre os sites dos cursos, já que alguns são bem estruturados e atualizados constantemente, mas outros não.

O Núcleo Web da UFMG concorda com tudo o que ele disse, tanto na primeira quanto na segunda sugestão. Mas para mostrar o quanto concordamos com ele, vale a pena mostrar os passos que o Novo Portal já deu em direção a essas melhorias.

Estamos ainda na etapa inicial do projeto, que é descobrir o que a Universidade e você, usuário, querem com essa nova página. Depois essa análise será aplicada ao processo de arquitetura de informação e ao re-design do portal. Então faltará o conteúdo e a programação e o portal estará quase pronto. Mas o que já foi feito?

O benchmarking

Nessa primeira etapa já foi feita uma comparação do portal da UFMG com outros sites com conteúdos e serviços similares. Chamada em marketês de benchmarking, essa comparação visa detalhar os pontos negativos e positivos do que existe no mundo nessa área.

Foram analisadas a navegação, as funcionalidades, o design e o conteúdo, além da página inicial, o sistema de busca, as páginas de curso e formas de admissão do portal da UFMG e de duas universidades estrangeiras (UCL e Oxford) e três nacionais (Unisinos, USP e UNB). E esses foram os que a gente analisou mais profundamente, na verdade olhamos inúmeros sites de instituições de ensino superior.

Essa pesquisa contribui muito para a reformulação do nosso portal e você pode participar. Dê sua sugestão, mostre um exemplo de site que você achou legal. Quem sabe um menu funcional te chamou a atenção, uma página de cursos bem organizada, ou qualquer outra coisa. Gostaríamos de saber sua opinião, porque o Novo Portal da UFMG será feito para você.

A pesquisa

Outra parte importante desse processo é a pesquisa, porque só escutando as pessoas vamos saber o que elas querem, certo? Já começamos E nessa parte você também pode contribuir. Opine, fale bem, fale mal, dê sugestões e, se quiser participar a fundo do assunto, contribua com os grupos de discussão. Quer saber como, entre aqui.

O Núcleo Web / CEDECOM vai conduzir uma série de grupos de discussão para entender necessidades, problemas, preferências da comunidade (alunos, professores, funcionários) e criar um portal melhor . É  a oportunidade de colocar suas opiniões e contribuir com o processo. Caso deseje participar, preencha a ficha de inscrição. É rápido e sua contribuição será muito importante.

Segundo o teórico de design Klaus Krippendorff (2000) “… os artefatos não existem fora do envolvimento humano. Eles são construídos, compreendidos e reconhecidos quando usados pelas pessoas, que têm objetivos próprios”. É o que defende a metodologia do Design Centrado no Usuário: o ser humano é o elemento fundamental e a tecnologia deve servir para atender as necessidades humanas. No planejamento de um website é importante que as demandas e observações do usuário sejam levadas em conta prioritariamente. Só então a tecnologia deve ser desenvolvida ou readaptada para suprir essas expectativas da forma mais completa possível.

O projeto do novo portal da UFMG faz uso dessa metodologia, ou seja, desde o início busca envolver os usuários do site da universidade, seja por meio de pesquisas, seja por meio da avaliação das dúvidas, sugestões e reclamações constantemente enviadas. Esperamos que dessa forma tenhamos um projeto que facilite a vida dos usuários e que esteja em constante desenvolvimento.

Confira mais informações sobre o assunto nesse artigo do Webinsider.

Design de interação é uma área do design especializada no projeto de artefatos interativos, como websites, celulares, softwares, dentre outros.

O Design de Interação trata dos processos de ação e reação entre pessoas, pessoas e máquinas ou mesmo entre máquinas, para aprimorar a comunicação entre elas. Desta forma podemos planejar a experiência que o usuário terá ao utilizar o artefato.

Para se desenvolver um projeto interativo a autora Preece cita que é importante identificar as necessidades do usuário, criar designs alternativos e sempre avaliar o está sendo proposto.

Conheça alguns dos autores que são referência no assunto como: Norman, Nielsen e Shneirderman, mas também obtenha informações online através do blogUsabilidoido e dos sites Webinsider, IxDA.