DTI – Diretoria da Tecnologia da Informação

A DTI é responsável por apoiar a UFMG em suas atividades acadêmicas e administrativas, orientando e fornecendo soluções corporativas, inovadoras, seguras e de excelência, por meio da aplicação de Tecnologias de Informação e Comunicação.

Atribuições:

• Prover serviços, sistemas e aplicativos, priorizando soluções inovadoras que promovam a melhoria da gestão institucional e a experiência do usuário;
• Prover, ampliar e modernizar a infraestrutura de TIC adequada às necessidades e objetivos institucionais;
• Aprimorar processos e práticas de governança e gestão da TIC alinhados aos padrões propostos pelo Governo Federal;
• Promover ações de capacitação, aperfeiçoamento e dimensionamento dos recursos humanos;
• Fortalecer a segurança da informação e comunicação e a proteção dos dados pessoais;
• Otimizar a gestão orçamentária e financeira realizando as contratações de acordo com o planejado;
• Aprimorar e expandir a disponibilidade das informações e dos serviços públicos digitais com transparência e confiabilidade, em conformidade com padrões de acessibilidade.

Equipe

ATC – Assessoria Técnica

A Assessoria Técnica é responsável pelo assessoramento técnico especializado ao processo de tomada de decisão da DTI. A ATC coordenar as atividades de Administração de Dados.

Atribuições:

• Apoio aos processos e práticas de governança e gestão da TIC em alinhamento aos padrões propostos pelo Governo Federal e à legislação vigente;
• Apoio à gestão estratégica da DTI;
• Apoio ao atendimento aos órgãos de controle;
• Apoio na realização de avaliação de conformidade;
• Apoio à gestão da segurança da informação;
• Planejamento das atividades de TIC para a realização dos processos seletivos da Copeve;
• Execução de atividades de TIC dos processos seletivos da Copeve.

Equipe

DAA – Divisão de Apoio Administrativo

A DAA é a divisão responsável pelo serviço administrativo, licitatório, financeiro, contábil, patrimonial, pessoal e organizacional da DTI, realizando tarefas que oferecem apoio ao trabalho das outras divisões, viabilizando a execução do Planejamento Estratégico.

Atribuições:

• Execução e controle de processos licitatórios para aquisição de bens e serviços;
• Gestão de contratos;
• Execução contábil, financeira e orçamentária;
• Controle dos serviços de telefonia fixa e móvel;
• Execução de tarefas relacionadas a rotina do setor de pessoal;
• Controle de bens patrimoniais;
• Demais serviços de demandas administrativas.

Equipe

DAC – Divisão de Atendimento e Consultoria

A DAC é responsável por prestar suporte técnico em diferentes plataformas de TI utilizadas pela comunidade universitária. Também compete à DAC a especificação de equipamentos e softwares e consultoria nos processos de compras.
Solicitações de serviço podem ser feitas pelo e-mail suporte@dti.ufmg.br ou pelo telefone (31)3409-4009.

Atribuições:

• Gerenciar e controlar o acesso dos usuários do minhaUFMG;
• Inventariar sistemas de informação e serviços;
• Dar suporte à microinformática na administração central;
• Apoiar usuários na adoção ou compra de novas tecnologias e novos processos;
• Apoiar os setores de informática na especificação de equipamentos e softwares;
• Gerenciar usuários e seus acessos aos sistemas de informação;
• Manter base de conhecimento da área;
• Divulgar orientação a usuários.

Equipe

DCP – Divisão de Controle do Processamento

A DCP é a divisão responsável por manter operacionais e disponíveis os servidores de processamento instalados no subsolo da Reitoria, bem como pela execução de procedimentos de backup e segurança dos dados armazenados nestes servidores.

Atribuições:

• Gerenciar ambiente físico dos servidores de processamento;
• Operar os servidores de processamento;
• Controlar entrada e saída de pessoas e equipamento no setor;
• Operar rotinas de backup e segurança dos dados corporativos, remanejando fitas de backup para outro prédio;
• Auxiliar no desenvolvimento e controle do monitoramento de infraestrutura de TI da DCP;
• Controlar execução de tarefas dos sistemas implantados;
• Manter controle de utilização e organização das salas de aula;
• Manter controle de licenciamento de programas amplamente utilizados na UFMG;
• Manter controle dos meios de armazenamento e transporte de informação;
• Projetar e desenhar formulários de provas para concursos internos e externos;
• Executar serviços de impressão, preparação, embalagem, desembalagem, leitura ótica, acertos e devolução de material de concursos;
• Processar e enviar, via e-mail, arquivos com relatórios para rateio de despesas com operadoras de telefonia;
• Identificar cabeamento de Rede/Elétrico e equipamentos da sala de Servidores;
• Propor soluções de TI, quando solicitado, visando melhoria dos serviços;
• Fazer contato com fornecedores/prestadores de serviços, sempre que necessário, homologando e certificando equipamentos;
• Acompanhar e registrar a utilização das licenças das Metaframes, a cada hora;
• Efetuar atualização diária do ponto eletrônico no sistema SISCAF;
• Atualizar/Coletar dados no Sistema PESCAD.

Equipe:

DDP – Divisão de Desenvolvimento de Produtos

São responsabilidades da DDP o desenvolvimento e a manutenção dos sistemas corporativos e setoriais da área administrativa e acadêmicas da UFMG, visando uma melhor organização, padronização e confiabilidade da informação. Solicitações relacionadas com estas tarefas podem ser feitas através do formulário de Solicitação de Serviços. Além disso, a divisão é responsável pela avaliação e seleção de ferramentas de tecnologia de informação para uso nas atividades administrativas e acadêmicas da instituição, pela análise e aquisição de aplicativos disponíveis no mercado e pelo gerenciamento de serviços terceirizados.

Atribuições:

• Modelagem das bases de dados e dos sistemas da Instituição;
• Desenvolvimento dos sistemas corporativos em plataforma cliente/servidor, Web e mobile;
• Manutenção dos sistemas desenvolvidos;
• Análise e seleção de aplicativos existentes no mercado para uso administrativo e acadêmico;
• Análise e seleção de novas soluções de Tecnologia de Informação para aplicação aos sistemas corporativos;
• Atendimento às demandas dos usuários no acesso aos dados corporativos;
• Gerenciamento de serviços e sistemas terceirizados.

Equipe:

DIS – Divisão de Infraestrutura de Serviços

A DIS é responsável pelos servidores e seus softwares básicos, necessários para o provimento de serviços e sistemas da UFMG.

Atribuições:

• Gerenciar e dar suporte aos ambientes operacionais (servidores de aplicação, bancos de dados, autenticação, storage e afins);
• Monitorar disponibilidade, desempenho e segurança do ambiente sob atribuição;
• Manter base de conhecimento de sua área;
• Aplicar a política de segurança referente ao ambiente;
• Realizar ações de segurança em sua área de atuação;
• Aplicar políticas para publicação de sistemas e serviços;
• Responder incidentes de segurança externos à DTI, caso solicitado pela equipe de redes, de acordo com a política estabelecida;
• Inventariar os equipamentos sob sua responsabilidade;
• Inventariar softwares operacionais sob sua responsabilidade.

Equipe:

DPS – Divisão de Processos e Segurança

A DPS é responsável pelo apoio à gestão de processos, à gestão estratégica e à gestão da segurança da informação na DTI.

Atribuições:

• Apoio à gestão de processos;
• Apoio à gestão da segurança da informação;
• Apoio à gestão e governança de TIC;
• Apoio à gestão do portfólio de projetos da DTI;
• Apoio à gestão estratégica da DTI;
• Apoio à elaboração e acompanhamento do Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação;
• Apoio à análise e seleção de aplicativos e de soluções de tecnologia de informação existentes no mercado.

Contato: dps@dti.ufmg.br
Equipe

DRC – Divisão de Redes de Comunicação

A DRC é responsável pelas atividades de planejamento, gerência, manutenção e controle das redes de comunicação de dados e voz da universidade.

Atribuições:

• Gerenciar as redes corporativas de voz e dados;
• Especificar e adquirir equipamentos usados nas redes;
• Dar suporte a equipamentos que compõem a infraestrutura central da rede de dados;
• Contatar as áreas técnicas dos órgãos e empresas que prestam serviços relacionados à infraestrutura de serviços e comunicação de dados: operadoras de telecomunicações e fornecedores de equipamentos.
• Administrar os circuitos dedicados de comunicação de dados;
• Dar suporte às unidades e ao DP/PRA e DO/PRA no projeto de redes internas de comunicação;
• Estabelecer ações que garantam segurança e confiabilidade no uso das redes;
• Manter a infraestrutura da rede de telefonia (aparelhos, cabeamento, centrais);
• Operar as centrais telefônicas e programar suas funções;
• Operar os sistemas internos de bilhetagem e tarifação telefônica;
• Apoiar a contratação de serviços de comunicação (circuitos de dados, telefonia fixa e móvel, dados móveis, etc.);
• Manter os dados necessários para o catálogo telefônico da universidade em suas diferentes visões (divulgação interna, divulgação externa e distribuição física de ramais).

Equipe

Organograma da Diretoria de Tecnologia da Informação – UFMG