Sistemas e aplicativos – Manutenção

Descrição/Informações do Serviço:
Manutenção de sistemas e aplicativos corporativos da UFMG. Todos os sistemas e aplicativos corporativos são desenvolvidos nas plataformas de mainframe, cliente/servidor ou Web, utilizando banco de dados e disponíveis para acesso tanto online como via Web, sejam eles desenvolvimento próprio, ou por terceiros (incluindo softwares públicos).

O usuário responsável pelo sistema ou aplicativo corporativo, ou “dono do produto”, deverá informar/solicitar sua demanda (manutenção ou correção de funcionalidade) no canal de prestação do serviço abaixo, cujo acesso deve estar previamente autorizado e cadastrado. Serão conduzidos estudos para viabilizar a priorização e o atendimento da demanda.

Atendimento da solicitação de 8:00 às 18:00 nos dias úteis.

Canais de prestação do serviço:
ddp@cecom.ufmg.br

Custos:
Não está previsto, até o momento, o repasse de custos para a utilização deste serviço.