{"id":1825,"date":"2019-10-16T12:17:15","date_gmt":"2019-10-16T15:17:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/?page_id=1825"},"modified":"2019-10-16T12:17:15","modified_gmt":"2019-10-16T15:17:15","slug":"telefonia-fixa-e-movel","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/servicos\/telefonia-fixa-e-movel\/","title":{"rendered":"Telefonia – fixa e m\u00f3vel"},"content":{"rendered":"

Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n

A Diretoria de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o \u00e9 o \u00f3rg\u00e3o respons\u00e1vel pela gest\u00e3o dos recursos e servi\u00e7os de telefonia (fixa e m\u00f3vel), no \u00e2mbito da UFMG.<\/p>\n

Para normatizar quest\u00f5es relacionadas \u00e0 telefonia, a Universidade Federal de Minas Gerais publicou a PORTARIA N\u00ba 013, DE 18 DE ABRIL DE 2008<\/strong>.<\/p>\n

Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong>
\n(31)3409-4000 ou\u00a0suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/p>\n

Custos:<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n

Saiba mais<\/strong><\/p>\n

<\/span>Norma de telefonia na \u00edntegra<\/div>
\n

PORTARIA N\u00ba 013, DE 18 DE ABRIL DE 2008.<\/p>\n

O REITOR DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS, no uso de suas atribui\u00e7\u00f5es legais e estatut\u00e1rias e considerando o disposto na Norma Operacional no 001, de 24 de abril de 2001, do Minist\u00e9rio da Educa\u00e7\u00e3o,<\/p>\n

RESOLVE:<\/p>\n

Art. 1\u00ba As atividades de ger\u00eancia, administra\u00e7\u00e3o, planejamento, manuten\u00e7\u00e3o, utiliza\u00e7\u00e3o e controle dos equipamentos e servi\u00e7os de telefonia \u2013 fixa, m\u00f3vel e VoIP \u2013, no \u00e2mbito da UFMG, dever\u00e3o ser executadas em rigorosa observ\u00e2ncia aos procedimentos estabelecidos na supramencionada Norma Operacional, como se segue.<\/p>\n

CAP\u00cdTULO I<\/strong>
\nDA RESPONSABILIDADE ADMINISTRATIVA,<\/strong>
\nPATRIMONIAL E OPERACIONAL<\/strong><\/p>\n

Art. 2\u00ba O Centro de Computa\u00e7\u00e3o (Cecom), como o \u00f3rg\u00e3o respons\u00e1vel pela gest\u00e3o do sistema de telefonia da UFMG, responsabilizar-se-\u00e1 pela implanta\u00e7\u00e3o e acompanhamento do conjunto de normas contidas nesta Portaria, pela opera\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o das centrais telef\u00f4nicas, pelo planejamento e controle custos financeiros decorrentes, pela tarifa\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os disponibilizados, pela an\u00e1lise de projetos de expans\u00e3o e atualiza\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica desses servi\u00e7os, bem como pela ger\u00eancia de contratos e servi\u00e7os terceirizados que se fizerem necess\u00e1rios.<\/p>\n

\u00a7 1\u00ba N\u00e3o se enquadram no que se estabelece no caput deste artigo os servi\u00e7os de atendimento telef\u00f4nico, tanto de recep\u00e7\u00e3o quanto de encaminhamento de chamadas.<\/p>\n

\u00a7 2\u00ba Para cumprir suas atribui\u00e7\u00f5es nessa \u00e1rea espec\u00edfica, o Cecom dever\u00e1 contar com servi\u00e7os de apoio administrativo descentralizados, que ficar\u00e3o a cargo das respectivas Unidades Acad\u00eamicas ou dos \u00d3rg\u00e3os Administrativos usu\u00e1rios dos servi\u00e7os de telefonia da Universidade.<\/p>\n

Art. 3\u00ba Os aparelhos, equipamentos e demais acess\u00f3rios de comunica\u00e7\u00e3o que integrem os servi\u00e7os de telefonia da UFMG ser\u00e3o objeto de controle patrimonial, por cujo uso e guarda se responsabilizar\u00e3o, no ato da respectiva entrega ou instala\u00e7\u00e3o, as Unidades Acad\u00eamicas e \u00d3rg\u00e3os Administrativos usu\u00e1rios.<\/p>\n

Par\u00e1grafo \u00fanico. No ato da transfer\u00eancia para outra Unidade Acad\u00eamica ou \u00d3rg\u00e3o Administrativo, bem como no da devolu\u00e7\u00e3o ao Cecom, qualquer desses aparelhos, equipamentos ou acess\u00f3rios dever\u00e1 apresentar as mesmas condi\u00e7\u00f5es materiais que o caracterizavam quando da entrega ou instala\u00e7\u00e3o inicial, cabendo aos respons\u00e1veis imediatos o \u00f4nus por poss\u00edveis danos resultantes de seu uso inadequado.<\/p>\n

Art. 4\u00ba Toda edifica\u00e7\u00e3o da Universidade que sediar equipamentos que componham centrais telef\u00f4nicas dever\u00e3o possuir instala\u00e7\u00f5es f\u00edsicas especialmente isoladas para acolh\u00ea-los, cujo acesso ser\u00e1 restrito e controlado pelo Cecom.<\/p>\n

Art. 5\u00ba Caber\u00e1 ao Cecom manter, atualizar e divulgar informa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 distribui\u00e7\u00e3o de equipamentos, troncos, linhas ou ramais, bem como \u00e0 localiza\u00e7\u00e3o e \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o destes.<\/p>\n

Art. 6\u00ba Todas as atividades que envolvam a instala\u00e7\u00e3o de vias a\u00e9reas ou dutos subterr\u00e2neos, cabos e antenas de transmiss\u00e3o, mesmo que executadas por empresas concession\u00e1rias de telecomunica\u00e7\u00e3o ou por terceiros, dever\u00e3o ser objeto de an\u00e1lise e aprova\u00e7\u00e3o pelo Cecom.<\/p>\n

Art. 7\u00ba Quando se tratar de projeto e execu\u00e7\u00e3o de obras e reformas, bem como de pequenos servi\u00e7os de expans\u00e3o que envolvam os servi\u00e7os de rede de telefonia, o Cecom e a Pr\u00f3-Reitoria de Planejamento (Proplan) dever\u00e3o atuar de maneira coordenada, nos seguintes termos:<\/p>\n

I – a realiza\u00e7\u00e3o de projetos, bem como de obras e reformas ser\u00e1 gerenciada e executada pela Proplan, com participa\u00e7\u00e3o do Cecom; e<\/p>\n

II – a realiza\u00e7\u00e3o de pequenas expans\u00f5es de rede ser\u00e1 gerenciada e executada pelo Cecom, com participa\u00e7\u00e3o da Proplan.<\/p>\n

Par\u00e1grafo \u00fanico. Normas e procedimentos comuns dever\u00e3o ser firmados entre os dois \u00f3rg\u00e3os para se assegurar a execu\u00e7\u00e3o das referidas atividades de maneira integrada e com qualidade.<\/p>\n

CAP\u00cdTULO II<\/strong>
\nDA PREVIS\u00c3O OR\u00c7AMENT\u00c1RIA E EXECU\u00c7\u00c3O FINANCEIRA<\/strong><\/p>\n

Art. 8\u00ba Anualmente, o Cecom apoiar\u00e1 a Proplan na avalia\u00e7\u00e3o e na previs\u00e3o or\u00e7ament\u00e1rias relativas a gastos com o sistema e os servi\u00e7os de telefonia utilizados pela UFMG.<\/p>\n

Art. 9\u00ba Os recursos previstos e aprovados para as Unidades Acad\u00eamicas Gestoras ser\u00e3o repassados diretamente a elas pela Proplan, enquanto os referentes aos \u00d3rg\u00e3os Administrativos ser\u00e3o repassados diretamente ao Cecom.<\/p>\n

Art. 10\u00ba. Mensalmente, o Cecom cuidar\u00e1 do processamento dos dados concernentes \u00e0 tarifa\u00e7\u00e3o interna, bem como providenciar\u00e1, na sua \u00e1rea de compet\u00eancia, a aloca\u00e7\u00e3o dos recursos e o pagamento das contas aos respectivos prestadores de servi\u00e7o.<\/p>\n

\u00a7 1\u00ba O pagamento dos servi\u00e7os relacionados a Unidades Acad\u00eamicas Gestoras atendidas por centrais telef\u00f4nicas espec\u00edficas, mas localizadas fora do Campus Pampulha da UFMG, ser\u00e1 feito, de forma descentralizada, pelas pr\u00f3prias Unidades, com acompanhamento e orienta\u00e7\u00e3o do Cecom.<\/p>\n

\u00a7 2\u00ba O pagamento dos servi\u00e7os relacionados \u00e0s Unidades Acad\u00eamicas Gestoras interligadas ao sistema de telefonia da Universidade ser\u00e1 providenciado pelo Cecom, ap\u00f3s o devido repasse de recursos pelas respectivas Unidades.<\/p>\n

\u00a7 3\u00ba Unidades Acad\u00eamicas e \u00f3rg\u00e3os administrativos que n\u00e3o recebam, ou n\u00e3o disponham, de recursos or\u00e7ament\u00e1rios para pagamento dos servi\u00e7os tarifados dever\u00e3o repassar recursos pr\u00f3prios ao Cecom, na forma estabelecida no \u00a7 2\u00ba deste artigo.<\/p>\n

CAP\u00cdTULO III<\/strong>
\nDA UTILIZA\u00c7\u00c3O DOS EQUIPAMENTOS DE TELEFONIA FIXA <\/strong>
\nE SEUS SERVI\u00c7OS<\/strong><\/p>\n

Art. 11\u00ba. As centrais de telefonia fixa da UFMG ser\u00e3o distribu\u00eddas no Campus Pampulha, no Campus da Sa\u00fade e nas Unidades Acad\u00eamicas externas a esses campi, de acordo com necessidades t\u00e9cnicas definidas pelo Cecom.<\/p>\n

Art. 12\u00ba. Os ramais das centrais telef\u00f4nicas da Universidade ter\u00e3o seus servi\u00e7os programados e discriminados de acordo com as seguintes categorias e utiliza\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

I – restrita \u2013 quando fazem e recebem apenas liga\u00e7\u00f5es internas;<\/p>\n

II – semi-restrita \u2013 quando fazem liga\u00e7\u00f5es internas e recebem qualquer tipo de chamada;<\/p>\n

III – local \u2013 quando fazem liga\u00e7\u00f5es locais e recebem qualquer tipo de chamada;<\/p>\n

IV – local e celular \u2013 quando fazem liga\u00e7\u00f5es locais, bem como para celulares, e recebem qualquer tipo de chamada;<\/p>\n

V – DDD \u2013 quando fazem liga\u00e7\u00f5es locais, bem como nacionais e para celulares, e recebem qualquer tipo de chamada;<\/p>\n

VI – DDI \u2013 quando fazem liga\u00e7\u00f5es locais, bem como nacionais, internacionais e para celulares, e recebem qualquer tipo de chamada.<\/p>\n

Art. 13\u00ba. A defini\u00e7\u00e3o no sentido de se privilegiarem ou de se bloquearem servi\u00e7os de ramais, mediante associa\u00e7\u00e3o \u00e0s categorias relacionadas no art. 12\u00ba desta Portaria, ser\u00e1 de inteira responsabilidade do Dirigente da Unidade Acad\u00eamica ou \u00d3rg\u00e3o Administrativo solicitante e qualquer pedido nesse sentido dever\u00e1 ser formalizado ao Cecom, por meio dos instrumentos que esse Centro instituir, e ser encaminhado por servidor devidamente autorizado para tal tarefa.<\/p>\n

Art. 14\u00ba. A expans\u00e3o da quantidade de ramais em funcionamento no \u00e2mbito de uma Unidade Acad\u00eamica ou \u00d3rg\u00e3o Administrativo dever\u00e1 ser solicitada, com anteced\u00eancia, ao Cecom e sua implanta\u00e7\u00e3o depender\u00e1 da aprova\u00e7\u00e3o desse Centro, j\u00e1 que a viabilidade de libera\u00e7\u00e3o de novos ramais est\u00e1 associada \u00e0 disponibilidade financeira, seja para a amplia\u00e7\u00e3o da infra-estrutura das centrais telef\u00f4nicas, seja para o pagamento posterior dos custos contratuais de sua manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Par\u00e1grafo \u00fanico. Nesse caso, ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica do Cecom, caber\u00e1 ao solicitante a viabiliza\u00e7\u00e3o dos recursos financeiros necess\u00e1rios \u00e0 execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os solicitados.<\/p>\n

Art. 15\u00ba. Considerando-se que o sistema e os servi\u00e7os de telefonia da UFMG dever\u00e3o ser utilizados no exclusivo interesse da Institui\u00e7\u00e3o, a utiliza\u00e7\u00e3o deles em car\u00e1ter particular dever\u00e1 gerar posterior ressarcimento das despesas dela decorrentes.<\/p>\n

Art. 16\u00ba. Todas as liga\u00e7\u00f5es de longa dist\u00e2ncia \u2013 DDD ou DDI \u2013, bem como as liga\u00e7\u00f5es efetuadas para aparelhos de telefonia celular, dever\u00e3o ser acompanhadas e justificadas pelo respons\u00e1vel de cada Unidade Acad\u00eamica ou \u00d3rg\u00e3o Administrativo.<\/p>\n

\u00a7 1\u00ba As liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas ser\u00e3o controladas, mediante aferi\u00e7\u00e3o e atesta\u00e7\u00e3o pelos respectivos usu\u00e1rios, por meio de relat\u00f3rios mensais de consumo, que dever\u00e3o ser arquivados nas respectivas Unidades Acad\u00eamicas ou \u00d3rg\u00e3os Administrativos, assim como, se for o caso, dever\u00e3o ser retidos, tamb\u00e9m em arquivo, os comprovantes de ressarcimento das despesas correspondentes, enquanto os respectivos atestados ser\u00e3o encaminhados mensalmente ao Cecom.<\/p>\n

\u00a7 2\u00ba Em situa\u00e7\u00f5es excepcionais, ou a pedido dos Dirigentes das Unidades Acad\u00eamicas e \u00d3rg\u00e3os Administrativos usu\u00e1rios, o Cecom poder\u00e1 emitir relat\u00f3rios discriminados de todas as liga\u00e7\u00f5es locais realizadas, por setor, em cada um deles.<\/p>\n

Art. 17\u00ba. Mesmo que possu\u00edrem servi\u00e7o de telefonia fixa independente das centrais telef\u00f4nicas da Universidade, as Unidades Acad\u00eamicas ou \u00d3rg\u00e3os Administrativos dever\u00e3o obedecer ao disposto no art. 15\u00ba e no caput do art. 16\u00ba desta Portaria.<\/p>\n

CAP\u00cdTULO IV<\/strong>
\nDA UTILIZA\u00c7\u00c3O DOS EQUIPAMENTOS DE <\/strong>
\nTELEFONIA M\u00d3VEL CELULAR E SEUS SERVI\u00c7OS<\/strong><\/p>\n

Art. 18\u00ba. O sistema de telefonia m\u00f3vel celular que integrar os equipamentos e linhas contratados para uso institucional somente poder\u00e1 ser utilizado por servidores designados pelo Reitor da UFMG.<\/p>\n

\u00a71\u00ba Os equipamentos e linhas de telefonia celular de propriedade da UFMG, ou a esta cedidos, mediante contrato, pelas respectivas concession\u00e1rias, destinar-se-\u00e3o, exclusivamente, a realiza\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00f5es em raz\u00e3o de servi\u00e7o e, por via de conseq\u00fc\u00eancia, sua utiliza\u00e7\u00e3o em car\u00e1ter particular dever\u00e1 gerar posterior ressarcimento das despesas dela decorrentes.<\/p>\n

\u00a7 2\u00ba Os usu\u00e1rios de equipamentos de telefonia celular dever\u00e3o ser categorizados por faixas de consumo, segundo an\u00e1lise do Reitor, amparada em opini\u00e3o t\u00e9cnica do Cecom.<\/p>\n

Art. 19\u00ba. Toda a utiliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de telefonia m\u00f3vel celular dever\u00e1 ser acompanhada e justificada especificamente pelo usu\u00e1rio de cada uma das linhas contratadas.<\/p>\n

Par\u00e1grafo \u00fanico. Os servi\u00e7os de telefonia m\u00f3vel celular ser\u00e3o controlados, mediante aferi\u00e7\u00e3o e atesta\u00e7\u00e3o pelos usu\u00e1rios, por meio das faturas mensais de consumo emitidas pela empresa fornecedora do servi\u00e7o, e, quando for o caso, os comprovantes de ressarcimento das despesas \u00e0 UFMG, bem como os respectivos atestados, dever\u00e3o ser enviados mensalmente ao Cecom.<\/p>\n

Art. 20\u00ba. Os usu\u00e1rios de telefone m\u00f3vel celular ser\u00e3o respons\u00e1veis por sua guarda e conserva\u00e7\u00e3o e, em caso de perda do aparelho, dever\u00e3o notificar o fato imediatamente, por escrito, ao Cecom e repor o equipamento, sem qualquer \u00f4nus para a UFMG.
\nPar\u00e1grafo \u00fanico. Em caso de roubo, para instru\u00e7\u00e3o do competente Processo Administrativo, a notifica\u00e7\u00e3o ao Cecom dever\u00e1 ser acompanhada pelo correspondente Boletim de Ocorr\u00eancia policial.<\/p>\n

Art. 21\u00ba. Os usu\u00e1rios do telefone m\u00f3vel celular dever\u00e3o abster-se de utiliz\u00e1-lo em locais onde haja disponibilidade de meios de comunica\u00e7\u00e3o mais econ\u00f4micos.<\/p>\n

Art. 22\u00ba. Ser\u00e1 vedada aos respectivos usu\u00e1rios a transfer\u00eancia do uso de aparelhos ou linhas de telefonia m\u00f3vel celular a terceiros, sem pr\u00e9via autoriza\u00e7\u00e3o do Reitor da UFMG e correspondente comunica\u00e7\u00e3o ao Cecom.<\/p>\n

CAP\u00cdTULO V<\/strong>
\nDA UTILIZA\u00c7\u00c3O DOS EQUIPAMENTOS DETELEFONIA VoIP <\/strong>
\nE SEUS SERVI\u00c7OS<\/strong><\/p>\n

Art. 23\u00ba. O sistema VoIP da UFMG \u00e9 o servi\u00e7o de telefonia via internet, ofertado a sua comunidade. Esse sistema faz a interliga\u00e7\u00e3o dos sistemas de telefonia de \u00f3rg\u00e3os integrantes do projeto VoIP@RNP, coordenado pela Rede Nacional de Ensino e Pesquisa.<\/p>\n

\u00a7 1\u00ba O acesso ao sistema VoIP ser\u00e1 garantido pelo fornecimento de um n\u00famero \u00fanico de telefone VoIP a cada um dos membros da comunidade universit\u00e1ria \u2013 professores, servidores t\u00e9cnico-administrativos e alunos \u2013 por meio de instrumentos e procedimentos fornecidos pelo Cecom.<\/p>\n

\u00a7 2\u00ba A disponibiliza\u00e7\u00e3o de n\u00fameros de telefone VoIP institucionais \u2013 ou seja, para uso de departamentos e setores de Unidades Acad\u00eamicas ou \u00d3rg\u00e3os Administrativos \u2013 dever\u00e1 ser solicitada diretamente ao Cecom.<\/p>\n

Art. 24\u00ba. Os telefones VoIP dever\u00e3o ter seus servi\u00e7os programados e discriminados de acordo com as seguintes categorias e utiliza\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

I – restrita \u2013 quando apenas recebem qualquer tipo de chamada;<\/p>\n

II – semi-restrita \u2013 quando fazem liga\u00e7\u00f5es internas e recebem qualquer tipo de chamada;<\/p>\n

III – local \u2013 quando fazem liga\u00e7\u00f5es locais e recebem qualquer tipo de chamada;<\/p>\n

IV – local e celular \u2013 fazem liga\u00e7\u00f5es locais, bem como para celulares, e recebem qualquer tipo de chamada;<\/p>\n

V – DDD \u2013 quando fazem liga\u00e7\u00f5es locais, bem como nacionais e para celulares, e recebem qualquer tipo de chamada;<\/p>\n

VI – DDI \u2013 quando fazem liga\u00e7\u00f5es locais, bem como nacionais, internacionais e para celulares, e recebem qualquer tipo de chamada.<\/p>\n

\u00a7 1\u00ba Nenhuma dessas categorias sofrer\u00e1 restri\u00e7\u00f5es locais quando o aparelho de destino for integrante do sistema VoIP da RNP.<\/p>\n

\u00a7 2\u00ba As restri\u00e7\u00f5es pr\u00f3prias a cada uma dessas categorias aplicar-se-\u00e3o \u00e0 complementa\u00e7\u00e3o de liga\u00e7\u00f5es por interm\u00e9dio das centrais telef\u00f4nicas da UFMG.<\/p>\n

Art. 25\u00ba. A defini\u00e7\u00e3o no sentido de se privilegiarem ou se bloquearem servi\u00e7os de telefones VoIP, pela associa\u00e7\u00e3o deles a outras categorias informadas no art. 24\u00ba desta Portaria, ser\u00e1 de responsabilidade do Dirigente da Unidade Acad\u00eamica ou \u00d3rg\u00e3o Administrativo solicitante, cujo pedido deve ser formalizado ao Cecom, por meio dos instrumentos que este Centro instituir, e encaminhado por servidor devidamente indicado para tanto.<\/p>\n

\u00a7 1\u00ba Todos os telefones VoIP, ao serem ativados, se inclu\u00edram na categoria semi-restrita;<\/p>\n

\u00a7 2\u00ba Ao se constatar o uso n\u00e3o-acad\u00eamico, ou fora do interesse da UFMG, de qualquer telefone VoIP, compete ao Cecom a prerrogativa de inseri-lo na categoria restrita ;<\/p>\n

Art. 26\u00ba. Para o encaminhamento de chamadas feitas a partir de aparelhos telef\u00f4nicos, o acesso ao sistema VoIP ser\u00e1 liberado por interm\u00e9dio de ramal espec\u00edfico fornecido pelo Cecom.<\/p>\n

Art. 27\u00ba. Quando utilizarem recursos de centrais telef\u00f4nicas da UFMG, as liga\u00e7\u00f5es feitas por meio de telefone VoIP dever\u00e3o obedecer \u00e0s normas do servi\u00e7o de telefonia fixa estabelecidas nesta Portaria.<\/p>\n

Art. 28\u00ba. Ser\u00e1 vedada a transfer\u00eancia de uso de linhas de telefonia VoIP a terceiros.<\/p>\n

Art. 29\u00ba. As liga\u00e7\u00f5es feitas pelo sistema VoIP, quando encaminhadas \u00e0s centrais telef\u00f4nicas da Universidade, originadas de outras institui\u00e7\u00f5es e externas ao VoIP UFMG, ser\u00e3o realizadas em rigorosa observ\u00e2ncia \u00e0s seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

I – somente ser\u00e3o completadas as chamadas internas e locais, que estar\u00e3o, ainda, sujeitas a controle de dura\u00e7\u00e3o e outras restri\u00e7\u00f5es definidas pelo Cecom;<\/p>\n

II – com o objetivo de se garantir a economicidade do processo, essas liga\u00e7\u00f5es ser\u00e3o controladas mediante aferi\u00e7\u00e3o e atesta\u00e7\u00e3o pelo Cecom, por meio de relat\u00f3rios mensais de consumo, que dever\u00e3o ser arquivados nesse Centro, assim como, se for o caso, dever\u00e3o ser retidos, tamb\u00e9m em arquivo, os comprovantes de ressarcimento das despesas. Nesse caso, a an\u00e1lise e o acompanhamento dos relat\u00f3rios dever\u00e3o comprovar a reciprocidade entre os \u00f3rg\u00e3os integrantes do sistema VoIP@RNP, bem como a economia gerada, para a UFMG, pela realiza\u00e7\u00e3o de liga\u00e7\u00f5es DDD, por interm\u00e9dio desse sistema, sem custo, e a compensa\u00e7\u00e3o dos custos de complementa\u00e7\u00e3o das chamadas locais advindas de outros \u00f3rg\u00e3os integrantes do mesmo sistema.<\/p>\n

Art. 30\u00ba. Em atendimento \u00e0s normas da Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel), n\u00e3o ser\u00e3o completadas liga\u00e7\u00f5es locais provenientes da rede p\u00fablica de telefonia.<\/p>\n

Art. 31\u00ba. Em situa\u00e7\u00f5es excepcionais ou a pedido de Dirigentes de Unidades Acad\u00eamicas ou \u00d3rg\u00e3os Administrativos usu\u00e1rios, o Cecom poder\u00e1 emitir relat\u00f3rios discriminados a respeito de todas as liga\u00e7\u00f5es locais realizadas por setor, em cada um deles.<\/p>\n

CAP\u00cdTULO VI<\/strong>
\nDAS PROIBI\u00c7\u00d5ES E LIMITA\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/p>\n

Art. 32\u00ba. A utiliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os telef\u00f4nicos da UFMG ser\u00e1 vetada quando objetivarem:<\/p>\n

I- o acesso a servi\u00e7os especiais tarifados pelas concession\u00e1rias, codificados sob os prefixos 900, 102, 130 e 134;<\/p>\n

II- o recebimento de liga\u00e7\u00f5es e mensagens \u2013 locais ou interurbanas \u2013 a cobrar, exceto quando previamente autorizado pelo Dirigente da Unidade Acad\u00eamica ou \u00d3rg\u00e3o Administrativo;<\/p>\n

III- transmiss\u00e3o de telegramas fonados, ressalvados aqueles que, devidamente autorizados e registrados, se constitu\u00edrem objeto de servi\u00e7o.<\/p>\n

Art. 33\u00ba. Os usu\u00e1rios de equipamentos de telefonia m\u00f3vel celular, de acordo com o estabelecido no \u00a7 2\u00ba do art. 18\u00ba desta Portaria, ficar\u00e3o sujeitos \u00e0s faixas de consumo definidas pelo Cecom, com base nos limites mensais de despesas autorizados a cada um deles, a serem divulgadas mediante instrumento adequado indicado por esse Centro.
\nPar\u00e1grafo \u00fanico. Em face da comprova\u00e7\u00e3o de esses limites estarem sendo, espor\u00e1dica ou freq\u00fcentemente, excedidos, caber\u00e1 ao Reitor da UFMG avaliar os casos excepcionais em que se impuser a necessidade de transfer\u00eancia do usu\u00e1rio para uma faixa de consumo superior.<\/p>\n

CAP\u00cdTULO VII<\/strong>
\nDO RESSARCIMENTO<\/strong><\/p>\n

Art. 34\u00ba. As despesas decorrentes da realiza\u00e7\u00e3o de liga\u00e7\u00f5es de longa dist\u00e2ncia \u2013 DDD ou DDI \u2013 ou, ainda, por meio de aparelhos de telefonia m\u00f3vel celular que n\u00e3o sejam de interesse da Universidade dever\u00e3o ser ressarcidas pelos usu\u00e1rios e, no caso espec\u00edfico da segunda hip\u00f3tese, tal ressarcimento independer\u00e1 dos limites estabelecidos pelo Cecom.<\/p>\n

Art. 35\u00ba. Os valores a serem ressarcidos por usu\u00e1rios, como definido nesta Portaria, dever\u00e3o ser pagos \u00e0 UFMG, mediante dep\u00f3sito em conta banc\u00e1ria identificada e espec\u00edfica a essa finalidade, que ser\u00e1 gerenciada pelo Cecom.<\/p>\n

Par\u00e1grafo \u00fanico. Sem preju\u00edzo dos procedimentos disciplinares cab\u00edveis, as autoridades administrativas da Universidade dever\u00e3o adotar, imediatamente, sob pena de incorrerem em co-responsabilidade, provid\u00eancias para assegurar o ressarcimento referido no caput deste artigo.<\/p>\n

Art. 36\u00ba. Ocorrendo atraso no recolhimento, por parte dos usu\u00e1rios, dos valores indeniz\u00e1veis, a Unidade Acad\u00eamica ou \u00d3rg\u00e3o Administrativo dever\u00e3o proceder \u00e0 correspondente atualiza\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria, que incidir\u00e1 sobre o per\u00edodo compreendido entre a data do vencimento da conta e a data de efetiva\u00e7\u00e3o do respectivo ressarcimento.<\/p>\n

CAP\u00cdTULO VIII<\/strong>
\nDAS DISPOSI\u00c7\u00d5ES GERAIS<\/strong><\/p>\n

Art. 37\u00ba. Esta Portaria e as informa\u00e7\u00f5es complementares ou as atualiza\u00e7\u00f5es que, futuramente, a ela se imponham, bem como os documentos e formul\u00e1rios exigidos para a operacionaliza\u00e7\u00e3o do que, por meio dela, se determina, dever\u00e3o ser divulgadas pelo Cecom, para acesso, pela rede de computadores da Universidade.<\/p>\n

Art. 38\u00ba. As defini\u00e7\u00f5es desta Portaria dever\u00e3o manter-se subordinadas e devidamente correlacionadas \u00e0s diretrizes tecnol\u00f3gicas estabelecidas pela Diretoria de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Art. 39\u00ba. Revogadas as disposi\u00e7\u00f5es em contr\u00e1rio, esta Portaria entra em vigor na data de sua publica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Art. 40\u00ba. A partir desta data, fica igualmente revogada a Portaria n\u00ba 248, de 31 de janeiro de 2002.<\/p>\n

Belo Horizonte, 28 de abril de 2008.<\/strong><\/p>\n

Prof. Ronaldo Tad\u00eau Pena<\/strong>
\nReitor<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n

<\/span>Emitir atestados de servi\u00e7os telef\u00f4nicos<\/div>
\n

Todos os servi\u00e7os telef\u00f4nicos utilizados dever\u00e3o ser atestados, mensalmente, pelos usu\u00e1rios ou pelos respons\u00e1veis pelos servi\u00e7os a partir dos relat\u00f3rios de tarifa\u00e7\u00e3o entregues pela DTI.<\/p>\n

 <\/p>\n

O usu\u00e1rio ou respons\u00e1vel pelo servi\u00e7o dever\u00e1 analisar as liga\u00e7\u00f5es e discrimin\u00e1-las, havendo liga\u00e7\u00f5es de interesse particular ou que excederam de forma n\u00e3o justificada ao limite de uso autorizado, mesmo sendo de interesse institucional, dever\u00e3o ser apontadas pelos usu\u00e1rios e ressarcidas por meio da GRU \u2013 Guia de Recolhimento da Uni\u00e3o, por meio do sistema SISARC para telefonia FIXA<\/a>, CELULAR-Administrativo<\/a> e CELULAR-Acad\u00eamico<\/a>. Dever\u00e3o tamb\u00e9m, anexar aos processos do SEI: o Atestado de Uso dos Servi\u00e7os e o comprovante de recolhimento da GRU. Orientamos os usu\u00e1rios a utilizarem o modelo dos Atestados dispon\u00edveis no SEI.<\/p>\n

Atestado do Uso de Servi\u00e7os para Telefonia Fixa Comutada<\/a><\/p>\n

Atestado do Uso de Servi\u00e7os para Telefonia M\u00f3vel<\/a><\/p>\n

Informa\u00e7\u00f5es sobre o Processo de Ateste de Telefonia M\u00f3vel<\/strong>:<\/p>\n

A partir de Outubro de 2020 o Processos de Ateste dos Servi\u00e7os de Telefonia fixa Comutada ser\u00e1 realizado utilizando o Sistema Eletr\u00f4nico de Informa\u00e7\u00f5es.
\nSer\u00e3o abertos processos anuais por Unidade\/Setor, cuja tramita\u00e7\u00e3o ocorrer\u00e1 mensalmente, conforme o fluxo abaixo:<\/p>\n

1.\u00a0A DTI abrir\u00e1 o processo no SEI e anexar\u00e1 nos processos os documentos de Centro de Custo e Conta Telef\u00f4nica. Em seguida, enviar\u00e1 o processo para a Unidade.
\n2. A Unidade\/Setor analisar\u00e1 os relat\u00f3rios e incluir\u00e1 o ateste. O Atestado dever\u00e1 ser anexado ao Processo atrav\u00e9s do documento \u201c Atestado de Uso de Servi\u00e7os de Telefonia Fixo\u201d\u00a0 e as GRU\u00b4s que se fizerem necess\u00e1rias dever\u00e3o ser anexadas como \u201cDocumento Externo\u201d. Em seguida, encaminhar\u00e1 o processo para CECOM-SCF.
\n3. O DTIverificar\u00e1 os atestados e as GRU\u00b4s. E no m\u00eas seguinte reiniciar\u00e1 o fluxo.<\/p>\n

Mais detalhes no fluxo<\/a> abaixo.<\/p>\n

\"telefonia-revisado\"
\nAs orienta\u00e7\u00f5es para as Unidades\/Setores devem realizar as tarefas no SEI encontra-se dispon\u00edvel aqui<\/a><\/p>\n

As\u00a0 defini\u00e7\u00f5es sobre o Processo de Ateste de Telefonia M\u00f3vel encontram-se em desenvolvimento.<\/strong><\/p>\n

ATEN\u00c7\u00c3O!<\/strong>
\nConsideramos que os Atestados de Servi\u00e7os Telef\u00f4nicos n\u00e3o enviados \u00e0 DTI encontram-se dispon\u00edveis nas Unidades para consulta dos \u00d3rg\u00e3os Controladores em caso de Auditoria interna e externa.<\/p>\n

 <\/p>\n<\/div><\/div>\n

<\/span>Efetuar ressarcimento de liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas<\/div>
\n

Ressarcimento de Liga\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/p>\n

1) Escolha o tipo de liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas em que se deseja fazer o ressarcimento e entre no link correspondente:<\/p>\n

a) Telefonia Fixa: Acessar o link SISARC-Telefonia-Fixa<\/a><\/p>\n

b) Telefonia Celular setor Administrativo: Acessar o link SISARC-Telefonia-M\u00f3vel-Administrativo.<\/a><\/p>\n

c) Telefonia Celular setor Acad\u00eamico: Acessar o link SISARC-Telefonia-M\u00f3vel-Acad\u00eamico<\/a>.<\/p>\n

 <\/p>\n

2) Preencha os dados para emiss\u00e3o da GRU:<\/p>\n

– CPF\/ CNPJ<\/strong> do respons\u00e1vel pelo ressarcimento<\/p>\n

– Nome do Contribuinte<\/strong><\/p>\n

– Compet\u00eancia<\/strong>: m\u00eas e ano em que foram efetuadas as chamadas<\/p>\n

– Valor Principal<\/strong><\/p>\n

– Valor Total<\/strong><\/p>\n

Clicar em GERAR GRU<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

3) Envie o comprovante para a DTI, juntamento com os “Atestados de servi\u00e7os telef\u00f4nicos”
\npara baixa de valores devidos.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

<\/span>Dicas de economia de recursos de telefonia<\/div>
\n

Veja como ajudar a UFMG a gastar menos com servi\u00e7os de telefonia:<\/p>\n

a) Para liga\u00e7\u00f5es entre telefones das Centrais Telef\u00f4nicas da UFMG com origem e destino dentro do Campus Pampulha, Medicina, Enfermagem, Direito, Arquitetura, Museu, Conservat\u00f3rio e Montes Claros, ou para um ramal do pr\u00f3prio pr\u00e9dio, use liga\u00e7\u00e3o direta a ramal. Liga\u00e7\u00f5es deste tipo ser\u00e3o gratuitas;<\/p>\n

b) Para liga\u00e7\u00f5es entre telefones das Centrais Telef\u00f4nicas da UFMG para o Hospital das Cl\u00ednicas com origem na UFMG \u00e9 necess\u00e1rio discar o n\u00famero 3307 + Ramal. Com origem no Hospital das Cl\u00ednicas \u00e9 necess\u00e1rio discar 3409 + Ramal. Liga\u00e7\u00f5es deste tipo ser\u00e3o gratuitas;<\/p>\n

c) Procure usar e-mail e outros recursos de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o do projeto mFAFICHinhaUFMG. N\u00e3o h\u00e1 custos e sua conversa\u00e7\u00e3o fica registrada;<\/p>\n

d) Liga\u00e7\u00f5es de celulares entre os usu\u00e1rios do plano Claro da UFMG ter\u00e3o custo zero, assim dever\u00e1 ser dada prefer\u00eancia para este tipo de liga\u00e7\u00e3o;<\/p>\n

e) Utilize os servi\u00e7os de bloqueio e defini\u00e7\u00e3o de categorias permitidos por nossas centrais telef\u00f4nicas. Voc\u00ea pode racionalizar o uso e controle e evitar liga\u00e7\u00f5es indesej\u00e1veis;<\/p>\n

f) N\u00e3o se esque\u00e7a de que o servi\u00e7o de telefonia deve ser utilizado exclusivamente para os interesses institucionais. Usando-o para quest\u00f5es particulares, providencie o reembolso \u00e0 Universidade.<\/p>\n

<\/h4>\n

<\/div><\/div><\/h4>\n

Telefonia fixa<\/strong><\/p>\n

<\/span>Tarifas de Telefonia fixa<\/div>
\n

Tarifas de telefonia fixa<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Pre\u00e7o de Liga\u00e7\u00f5es originadas das
\nCentrais Telef\u00f4nicas da UFMG<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Operadora:\u00a0Algar
\n<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Tipo<\/strong><\/span><\/td>\nPre\u00e7o
\n(por minuto)<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Liga\u00e7\u00f5es Locais (Fixo-Fixo)<\/strong><\/span><\/td>\nR$0,00637<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Fixo para Celular VC1<\/strong><\/span><\/td>\nR$0,03186<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Liga\u00e7\u00f5es\u00a0<\/strong><\/span>LDN (Fixo-Fixo)<\/strong><\/span><\/td>\nR$0,01275<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Fixo para Celular VC2
\n<\/strong><\/span><\/td>\n		R$0,03186<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Fixo para Celular VC3
\n<\/strong><\/span><\/td>\n		R$0,03186<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
LDI<\/strong><\/span><\/td>\nEstados Unidos da Am\u00e9rica<\/span><\/td>\nR$1,27636<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Europa<\/span><\/td>\nR$1,27636<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Am\u00e9rica do Sul, Norte e Central (exceto Cuba e EUA)<\/span><\/td>\nR$1,27636<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
\u00c1sia, \u00c1frica, Oceania, Ant\u00e1rtida (exceto S\u00e3o Tom\u00e9 e Pr\u00edncipe, Diego Garcia, Timor Leste e Ilhas Nauru)<\/span><\/td>\nR$1,27636<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Cuba<\/span><\/td>\nR$1,27636<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
S\u00e3o Tom\u00e9 e Pr\u00edncipe, Diego Garcia, Timor Leste e Ilhas Nauru<\/span><\/td>\nR$1,27636<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Obs.: Todas as liga\u00e7\u00f5es LDN e LDI devem ser feitas utilizando o c\u00f3digo da operadora 12<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n

<\/span>Liga\u00e7\u00f5es LDN<\/div>
\n

Para liga\u00e7\u00f5es LDN, o usu\u00e1rio dever\u00e1 selecionar a prestadora ALGAR TELECOM – c\u00f3digo 12.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

<\/span>Dicas gerais<\/div>
\n

As centrais telef\u00f4nicas da UFMG possuem diversas funcionalidades para agilizar e simplificar o dia-a-dia de trabalho. Nesta p\u00e1gina destacaremos como usar as mais interessantes.<\/p>\n

Todas as funcionalidades que ser\u00e3o aqui descritas s\u00e3o acionadas diretamente a partir do teclado do telefone do usu\u00e1rio. Entretanto, algumas delas exigem que seja feita uma programa\u00e7\u00e3o pr\u00e9via na Central Telef\u00f4nica. Este \u00e9 o caso do redirecionamento de chamadas e do uso de senhas.<\/p>\n

O uso de senha para bloquear o acesso a ramais que possuem privil\u00e9gios de liga\u00e7\u00e3o para celular, DDD e DDI merece aten\u00e7\u00e3o especial. Ramais com essas caracter\u00edsticas podem ser usados normalmente para liga\u00e7\u00f5es locais e recebimento de chamadas. Entretanto, quando se deseja realizar liga\u00e7\u00f5es para celular, DDD ou DDI, \u00e9 necess\u00e1ria a digita\u00e7\u00e3o da senha do ramal. A libera\u00e7\u00e3o pode ser feita para diversas liga\u00e7\u00f5es consecutivas ou para uma \u00fanica, conforme ser\u00e1 mostrado quando da apresenta\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o geral de funcionalidades.<\/p>\n

As senhas s\u00f3 podem ser solicitadas\u00a0\u00e0 DTI pelo diretor da unidade ou \u00f3rg\u00e3o na UFMG, ou pelo respons\u00e1vel pelos recursos de telefonia de cada local, atrav\u00e9s do envio de e-mail<\/a>. Neste e-mail o solicitante deve informar os dados do ramal no qual ser\u00e1 implantada a senha e os dados do usu\u00e1rio respons\u00e1vel pela guarda da senha. Detalhe importante: a senha \u00e9 por ramal e n\u00e3o por usu\u00e1rio do ramal<\/strong>. Assim, se o ramal for usado por mais de uma pessoa, a senha deve ser compartilhada.<\/p>\n

 <\/p>\n<\/div><\/div>\n

<\/span>Fun\u00e7\u00f5es de discagem<\/div>
\n

Dicas para aparelhos digitais<\/strong> e anal\u00f3gicos<\/strong> (sempre com o fone fora do gancho):<\/p>\n

Transfer\u00eancia de liga\u00e7\u00e3o para outro ramal (somente aparelhos digitais):<\/strong>
\nDisque: Tecla Inquiry + ramal destino + Tecla Transfer. Para retornar \u00e0 liga\u00e7\u00e3o disque a tecla de acesso para a linha com a qual fala (Access 1 ou Access 2)<\/p>\n

Transfer\u00eancia de liga\u00e7\u00e3o para outro ramal (somente aparelhos anal\u00f3gicos):<\/strong><\/p>\n

Disque: Tecla flash + ramal destino.<\/p>\n

Repetir \u00faltimo n\u00famero discado:<\/strong> (mem\u00f3ria – somente para liga\u00e7\u00f5es externas)
\nDisque: * * *<\/p>\n

Encerrar liga\u00e7\u00e3o (somente aparelhos digitais):<\/strong> (somente quando estiver usando fone de ouvido)
\nUse a Tecla C<\/p>\n

Captura de chamada de outro aparelho:<\/strong>
\nDisque: Ramal\u00a0 + Tecla 8<\/p>\n

Programa\u00e7\u00e3o de retorno de liga\u00e7\u00e3o para ramal ocupado ou que n\u00e3o atendeu:<\/strong>
\nPara programar: disque ramal + Tecla 6, coloque fone no gancho e aguarde retorno.<\/p>\n

Senha para discagem de uma \u00fanica liga\u00e7\u00e3o celular, LDN ou LDI:<\/strong>
\nPara desbloquear o aparelho: * 72 * senha #
\nPara bloquear o aparelho: basta recolocar o fone no gancho.<\/p>\n

Senha para discagem de v\u00e1rias liga\u00e7\u00f5es celular, LDN ou LDI:<\/strong>
\nPara bloquear o aparelho: * 73 * Senha #
\nPara desbloquear o aparelho: # 73 * Senha #<\/p>\n

Siga-me:<\/strong>
\nPara ativar: * 21 * ramal destino #
\nPara desativar: # 21 #
\nPara desativar a partir de outro ramal: # 21 * ramal a desativar #<\/p>\n

Redirecionamento de chamadas para outro ramal:<\/strong> (Programado na Central):<\/p>\n

Redirecionamento de chamadas para outro ramal<\/strong> em curtos per\u00edodos:<\/strong>
\nPara ativar: * 21 #
\nPara desativar: # 21 #<\/p>\n

Realiza\u00e7\u00e3o de confer\u00eancia com at\u00e9 8 ramais (somente aparelhos digitais):<\/strong>
\nO coordenador da confer\u00eancia deve ligar normalmente para o primeiro ramal.
\nPara incluir outros ramais na confer\u00eancia o coordenador deve usar tecla INQUIRY + ramal desejado + tecla CONF (vide visor). Esta \u00faltima tecla deve ser usada quando o novo ramal atender.
\nEste passo pode ser repetido para incluir at\u00e9 mais 6 ramais.<\/p>\n

Realiza\u00e7\u00e3o de confer\u00eancia com at\u00e9 8 ramais (somente aparelhos anal\u00f3gicos):<\/strong>
\nO coordenador da confer\u00eancia deve ligar normalmente para o primeiro ramal.
\nPara incluir outros ramais na confer\u00eancia o coordenador deve usar tecla FLASH + ramal desejado + tecla 3). Esta \u00faltima tecla deve ser usada quando o novo ramal atender.
\nEste passo pode ser repetido para incluir at\u00e9 mais 6 ramais.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

<\/span>Figura das centrais telef\u00f4nicas utilizadas nos campi da UFMG<\/div>
\n

\"topologia_ufmg_telefonia2\"<\/p>\n<\/div><\/div>\nTelefonia celular<\/strong><\/p>\n

<\/span>Celular institucional<\/div>
\n

Disponibiliza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o de telefonia celular institucional.<\/p>\n

Servi\u00e7o exclusivo para a equipe do Reitor, Unidades Administrativas, Unidades Acad\u00eamicas, Hospital das Cl\u00ednicas e FUMP, e tamb\u00e9m para uso em eventos espor\u00e1dicos.<\/p>\n

Necessita de autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via do Gabinete da Reitora, que indicar\u00e1 tamb\u00e9m o limite de uso de cada usu\u00e1rio.<\/p>\n

Regras de uso<\/a><\/p>\n

Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong>
\n(31)3409-4010 ou\u00a0celular@dti.ufmg.br<\/a><\/span><\/p>\n

Custos:<\/strong>
\nN\u00e3o se aplica<\/p>\n<\/div><\/div>\n

<\/span>Tarifas de Telefonia M\u00f3vel<\/div>
\n

\"im1\"<\/a><\/p>\n

\"im2\"<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n

<\/span>Liga\u00e7\u00f5es LDN<\/div>
\n

Para liga\u00e7\u00f5es LDN, o usu\u00e1rio dever\u00e1 selecionar a prestadora EMBRATEL – c\u00f3digo 21.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

 <\/p>\n

Perguntas e respostas mais frequentes:<\/strong><\/p>\n

FAQ – Telefonia<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o: A Diretoria de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o \u00e9 o \u00f3rg\u00e3o respons\u00e1vel pela gest\u00e3o dos recursos e servi\u00e7os de telefonia (fixa e m\u00f3vel), no \u00e2mbito da UFMG. Para normatizar quest\u00f5es relacionadas \u00e0 telefonia, a Universidade Federal de Minas Gerais publicou a PORTARIA N\u00ba 013, DE 18 DE ABRIL DE 2008. Canais de presta\u00e7\u00e3o do … Ler mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":0,"parent":170,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"coauthors":[71],"class_list":["post-1825","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1825","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1825"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1825\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/170"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1825"}],"wp:term":[{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=1825"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}