{"id":4576,"date":"2020-02-14T15:57:44","date_gmt":"2020-02-14T17:57:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/cecom\/?p=4576"},"modified":"2020-02-14T15:57:44","modified_gmt":"2020-02-14T17:57:44","slug":"sistematico-edicao-1772-13022020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/2020\/02\/14\/sistematico-edicao-1772-13022020\/","title":{"rendered":"Sistem\u00e1tico: Edi\u00e7\u00e3o 1772 \u2013 13\/02\/2020"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"\/dti\/#noticias\">Not\u00edcias:<\/a><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"\/dti\/#n1\">DTI ativa links redundantes para o Campus Sa\u00fade, Arquitetura e Direito.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/dti\/#n2\">CECOM recebe treinamento de equipamentos Alcatel.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/dti\/#n3\">Leandro J\u00fanio apresenta trabalho final da Especializa\u00e7\u00e3o.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/dti\/#n4\">Marcelo Garcia despede-se do CECOM.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/dti\/#n5\">DRH promove reuni\u00e3o.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/dti\/#n6\">Novo estagi\u00e1rio do CECOM.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/dti\/#n7\">Sa\u00edda de estagi\u00e1rio.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"\/dti\/#retrospectiva\">Retrospectiva 2019:<\/a><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"\/dti\/#r1\">CECOM recebe novo T\u00e9cnico de TI.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/dti\/#r2\">Realizado Treinamento SEI Compras\/Patrim\u00f4nio.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/dti\/#r3\">DCF realiza Encontro de Encerramento de Exerc\u00edcio.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/dti\/#r5\">Nova estagi\u00e1ria do CECOM.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/dti\/#r6\">Sa\u00edda de Estagi\u00e1rio.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"\/dti\/#informativo\">Informativo:<\/a><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"\/dti\/#i1\">Estat\u00edsticas de Atendimento de Tickets da Divis\u00e3o de Aten\u00e7\u00e3o ao Clientes.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/dti\/#i2\">H\u00e1 20 anos&#8230;<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"\/dti\/#eventos\">Eventos:<\/a><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"\/dti\/#e1\">Sociais.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1663\" src=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2016\/10\/pdf.png\" alt=\"pdf\" width=\"25\" height=\"25\" \/>\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/02\/Sist04_2020-A4.pdf\" target=\"_blank\">Vers\u00e3o em PDF<\/a><\/p>\n<p><a name=\"noticias\"><\/a><\/p>\n<h2>Not\u00edcias<\/h2>\n<p><a name=\"n1\"><\/a><br \/>\n<span style=\"color: #1e73be\"><strong>DTI ativa links redundantes para o Campus Sa\u00fade, Arquitetura e Direito<\/strong><\/span><\/p>\n<p>A infraestrutura de rede passou nas \u00faltimas duas d\u00e9cadas a ter uma import\u00e2ncia crucial para o funcionamento das corpora\u00e7\u00f5es p\u00fablicas e privadas. O risco de indisponibilidade desse servi\u00e7o deve ser mitigado e as a\u00e7\u00f5es que visam sua preserva\u00e7\u00e3o precisam ser priorizadas.<\/p>\n<p>Apesar de sempre estar atenta a isso, a UFMG n\u00e3o conseguiu, desde a inaugura\u00e7\u00e3o da rede Giga, em 2006, implantar uma rede redundante para atender \u00e0s unidades de maior porte no Centro de Belo Horizonte, a saber, o Campus Sa\u00fade, a Escola de Arquitetura e a Faculdade de Direito. As raz\u00f5es para isso foram, ao longo do tempo de ordem tecnol\u00f3gica, em raz\u00e3o das restri\u00e7\u00f5es ou limita\u00e7\u00f5es de algumas op\u00e7\u00f5es avaliadas, financeiras, devido aos custos envolvidos, e topol\u00f3gicas, dada a dificuldade de um provedor de servi\u00e7os possuir rotas diferentes das j\u00e1 utilizadas pela UFMG, j\u00e1 que h\u00e1 a proibi\u00e7\u00e3o de cabeamento a\u00e9reo no Centro, bem como limita\u00e7\u00f5es f\u00edsicas e de licenciamento quanto ao cabeamento subterr\u00e2neo.<\/p>\n<p>Desde abril de 2017 v\u00e1rias alternativas foram pesquisadas, at\u00e9 que, em 2019, em nova consulta aos provedores de servi\u00e7os, verificou-se que seria poss\u00edvel a contrata\u00e7\u00e3o de acessos redundantes, por fibra \u00f3tica \u201capagada\u201d, visto que novas tecnologias e fornecedores viabilizaram o atendimento da demanda da UFMG. Foi, ent\u00e3o, realizada licita\u00e7\u00e3o para a contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. As instala\u00e7\u00f5es foram finalizadas neste mesmo ano.<\/p>\n<p>A DTI &#8211; Diretoria de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o comunicou em 11\/12\/19 que estavam ativos os links redundantes de rede de dados, que passaram a interligar as unidades do Campus Sa\u00fade, a Escola de Arquitetura e a Faculdade de Direito, \u00e0 rede da UFMG, por caminhos distintos da rede at\u00e9 ent\u00e3o utilizada.<\/p>\n<p>Com a ativa\u00e7\u00e3o dos links redundantes \u00e9 esperado que a disponibilidade de rede para os locais citados tenha um incremento significativo, gerando uma melhor experi\u00eancia de uso para todos que a utilizam e permitindo que a UFMG continue a contar com servi\u00e7os de excel\u00eancia para sua comunidade.<\/p>\n<p>Os links antigos e os novos funcionam em paralelo, de forma balanceada, para garantir os benef\u00edcios esperados. Essa implanta\u00e7\u00e3o garantiu maior disponibilidade, estabilidade, confiabilidade e seguran\u00e7a \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e sistemas da universidade, bem como aos demais acess\u00edveis pela Internet.<\/p>\n<p>O processo de especifica\u00e7\u00e3o, contrata\u00e7\u00e3o e implanta\u00e7\u00e3o esteve a cargo das equipes da DRC e DAA. Participaram David Eust\u00e1quio da Silva, Os\u00e9ias Geraldo Bessa Viana, Douglas Santos, da DRC e Guilherme Henrique Silva Gomes, da DAA.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a name=\"n2\"><\/a><br \/>\n<span style=\"color: #1e73be\"><strong>CECOM recebe treinamento de equipamentos Alcatel<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Nos dias 12 e 13\/02, a empresa Alctel Telecomunica\u00e7\u00f5es e Inform\u00e1tica Ltda. promoveu um treinamento no CECOM dos equipamentos da rede sem fio da Alcatel, para a equipe da DRC &#8211; Divis\u00e3o de Redes de Comunica\u00e7\u00e3o e convidados.<\/p>\n<p>A empr esa Alctel foi uma das vencedoras do Preg\u00e3o da Rede sem fio, ocorrido em 03\/12\/2019.<\/p>\n<p>O treinamento foi realizado na Sala de Reuni\u00f5es do CECOM, tendo como instrutor o T\u00e9cnico Rafael Tadeu, e contou ainda com a presen\u00e7a da Gerente de Projetos da empresa, Luciana Alves.<\/p>\n<p>Participaram do treinamento: Andr\u00e9 Rodrigues Drummond, Ant\u00f4nio Higino Manoel Machado, Armando Geraldo Ara\u00fajo de Carvalho, David Eust\u00e1quio da Silva, Douglas Santos e L\u00e1szl\u00f3 Ernesto Barbosa de Miranda Pinto, da DRC; al\u00e9m de Marcellus Vinicius Peixoto e Wagner Bento de Magalh\u00e3es, da Faculdade de Medicina.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4603\" src=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/02\/Alcatel.jpg\" alt=\"alcatel\" width=\"657\" height=\"624\" \/><\/p>\n<p><span style=\"color: #1e73be\"><strong><a name=\"n3\"><\/a><br \/>\nLeandro J\u00fanio apresenta trabalho final da Especializa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span><\/p>\n<p>O Assistente em Administra\u00e7\u00e3o, Leandro J\u00fanio de Souza, da \u00e1rea de Compras da DAA &#8211; Divis\u00e3o de Apoio Administrativo, concluiu o curso de Especializa\u00e7\u00e3o Gest\u00e3o de Institui\u00e7\u00f5es Federais de Educa\u00e7\u00e3o Superior da FAE\/UFMG.<\/p>\n<p>O seu trabalho de final de curso teve o t\u00edtulo \u201cA rela\u00e7\u00e3o entre a capacita\u00e7\u00e3o dos pregoeiros da UFMG Campus Pampulha e o Plano Anual de Capacita\u00e7\u00e3o da UFMG para o ano de 2019\u201d, e ocorreu no dia 18 de janeiro de 2020.<\/p>\n<p>A Banca Examinadora foi composta pelos professores Cynara Fiedler Bremer (Orientadora), Rafael Andr\u00e9 Ferreira e Pricila da Silva Cunha.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4608\" src=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/02\/Leandro_junio.jpg\" alt=\"leandro_junio\" width=\"655\" height=\"549\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #1e73be\"><strong><a name=\"n4\"><\/a><br \/>\nMarcelo Garcia despede-se do CECOM<\/strong><\/span><\/p>\n<p>O Administrador Marcelo Lacerda Garcia, da DPS &#8211; Divis\u00e3o de Processos e Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o, foi removido<br \/>\ndo CECOM no dia 05\/02\/2020 para a Diretoria de Arquivos Institucionais (DIARQ).<\/p>\n<p>Marcelo Garcia veio para o CECOM em janeiro de 2016, removido da Pr\u00f3-Reitoria de Recursos Humanos, sendo lotado na DPS, onde permaneceu at\u00e9 a sua sa\u00edda.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-4610\" src=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/02\/Ronaldo_Garcia-207x300.jpg\" alt=\"ronaldo_garcia\" width=\"207\" height=\"300\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #1e73be\"><strong><a name=\"n5\"><\/a><br \/>\nDRH promove reuni\u00e3o<\/strong><\/span><\/p>\n<p>DRH &#8211; Departamento de Recursos Humanos realizou hoje, dia 13, no pr\u00e9dio da Odontologia, reuni\u00e3o com as Refer\u00eancias de Recursos Humanos da UFMG. Refer\u00eancia de Recursos Humanos \u00e9 o representante de RH escolhido em cada unidade\/\u00f3rg\u00e3o da Universidade.<\/p>\n<p>Essa foi mais uma reuni\u00e3o do Projeto de Aproxima\u00e7\u00e3o, realizado pelo DRH.<\/p>\n<p>Sob a coordena\u00e7\u00e3o de Kildrei Alc\u00e2ntara Neri, Diretor do DRH, e Nat\u00e1lia Garcia Santos, Diretora da Divis\u00e3o de Provimento e Movimenta\u00e7\u00e3o, a reuni\u00e3o se pautou nas pol\u00edticas que ser\u00e3o implantadas nos processos de solicita\u00e7\u00e3o\/concess\u00e3o de afastamentos e novidades para os novos servidores.<\/p>\n<p>Representando o CECOM, esteve presente Thalita Ferreira Drumond, da DAA-Divis\u00e3o de Apoio Administrativo, Refer\u00eancia de RH do CECOM junto ao DRH.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #1e73be\"><strong><a name=\"n6\"><\/a><br \/>\nNovo estagi\u00e1rio do CECOM<\/strong><\/span><\/p>\n<p>O CECOM est\u00e1 contando, desde o dia 02\/01\/2020, com o estagi\u00e1rio Simon Augusto Silva, do curso de Matem\u00e1tica. Simon est\u00e1 lotada na DAC- Divis\u00e3o de Aten\u00e7\u00e3o ao Cliente, \u00e1rea de atendimento ao usu\u00e1rio.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-4611\" src=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/02\/Simon_Silva-233x300.jpg\" alt=\"simon_silva\" width=\"233\" height=\"300\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #1e73be\"><strong><a name=\"n7\"><\/a><br \/>\nSa\u00edda de estagi\u00e1rio<\/strong><\/span><\/p>\n<p>O estagi\u00e1rio Artur Martins Lazzarini, da DDP &#8211; Divis\u00e3o de Desenvolvimento de Produtos, desligou-se do CECOM no dia 02 de janeiro de 2020.<\/p>\n<p><a name=\"retrospectiva\"><\/a><\/p>\n<h2>Retrospectiva 2019<\/h2>\n<p><a name=\"r1\"><\/a><br \/>\n<span style=\"color: #1e73be\"><strong>CECOM recebe novo T\u00e9cnico de TI<\/strong><\/span><\/p>\n<p>O CECOM recebeu, no dia 11\/12\/2019, o T\u00e9cnico em TI L\u00e1szl\u00f3 Ernesto Barbosa de Miranda Pinto, que foi lotado na DRC &#8211; Divis\u00e3o de Redes de Comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>L\u00e1szl\u00f3 foi estagi\u00e1rio do CECOM de novembro de 1989 a fevereiro de 1990, na antiga Divis\u00e3o de Sistemas Acad\u00eamicos. Ap\u00f3s sua sa\u00edda do CECOM, fez tamb\u00e9m est\u00e1gio no Instituto de Geoci\u00eancias e Biblioteca Central. Como aluno de Ci\u00eancia da Computa\u00e7\u00e3o fez Inicia\u00e7\u00e3o Cient\u00edfica no DCC Departamento de Ci\u00eancia da Computa\u00e7\u00e3o e l\u00e1 permaneceu por 26 anos, atuando na Ger\u00eancia de Redes. Ap\u00f3s Concurso P\u00fablico na UFMG, foi lotado no CECOM, fazendo parte, agora, da equipe de redes da DRC.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-4607\" src=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/02\/Lazslo_Miranda-260x300.jpg\" alt=\"lazslo_miranda\" width=\"260\" height=\"300\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a name=\"r2\"><\/a><br \/>\n<span style=\"color: #1e73be\"><strong>Realizado Treinamento SEI Compras\/Patrim\u00f4nio<\/strong><\/span><\/p>\n<p>No per\u00edodo de 02 a 04\/12\/2019, o Comit\u00ea de Implanta\u00e7\u00e3o do SEI organizou o Treinamento SEI Compras\/Patrim\u00f4nio para funcion\u00e1rios respons\u00e1veis pelas \u00e1reas.<\/p>\n<p>Foram convidados 72 funcion\u00e1rios, distribu\u00eddos nos dias 02, 03 e 04, nos per\u00edodos da manh\u00e3 e da tarde.<\/p>\n<p>O treinamento foi realizado no pr\u00e9dio do ICEx e contou com a participa\u00e7\u00e3o dos seguintes \u00f3rg\u00e3os\/unidades: Arquitetura, Auditoria, Belas Artes, CAED, CAC,CECOM, CEU, Coltec, Direito, DRI, Educa\u00e7\u00e3o F\u00edsica, Enfermagem, Engenharia, FACE, FAE, Fafich, Fale, Imprensa, ICB, ICEx, IGC, LCC, Medicina, Museu, M\u00fasica, NAI, Odontologia, ProEx, Prograd e Veterin\u00e1ria.<\/p>\n<p>Representando o CECOM, estiveram presentes no dia 04\/12: Haroldo Alves, Leandro J\u00fanio de Sousa e Renato Adriano Pires Domingos, todos da DAA &#8211; Divis\u00e3o de Apoio Administrativo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a name=\"r3\"><\/a><br \/>\n<span style=\"color: #1e73be\"><strong>DCF realiza Encontro de Encerramento de Exerc\u00edcio<\/strong><\/span><\/p>\n<p>No dia 05\/12\/2019, o DCF &#8211; Depar tamento de Contabilidade e Finan\u00e7as organizou o Encontro de Encerramento de Exerc\u00edcio par a representantes de todas as unidades\/\u00f3rg\u00e3os da UFMG.<\/p>\n<p>O encontro, realizado no CAD II, para 102 convidados, teve a seguinte pauta: procedimentos cont\u00e1beis, financeiros para encerramento do exerc\u00edcio de 2019, perspectivas para abertura do exerc\u00edcio de 2020 e explana\u00e7\u00e3o sobre o SEI.<\/p>\n<p>Estiveram presentes, representando o CECOM, C\u00edntia Campos Silva e Elizeba Henrique Janu\u00e1rio, da DAA &#8211; Divis\u00e3o de Apoio Administrativo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a name=\"r5\"><\/a><br \/>\n<span style=\"color: #1e73be\"><strong>DAA participa de palestra de Finan\u00e7as Pessoais<\/strong><\/span><\/p>\n<p>A ProRH promoveu, no dia 11\/12\/2019, no CAD II, a palestra Finan\u00e7as Pessoais, dentro do Ciclo de Palestras 2019 sobre Educa\u00e7\u00e3o Financeira.<\/p>\n<p>Na pauta da palestra constaram: Dinheiro x Projetos; Consumo Consciente; Cr\u00e9dito e Endividamento; Poupan\u00e7a e Investimento; Planejamento x Or\u00e7amento.<\/p>\n<p>A palestra ficou a cargo de Rodrigo Fabiano de Almeida, Analista do Banco Central do Brasil e instrutor de Educa\u00e7\u00e3o Financeira.<\/p>\n<p>Estiveram presentes assistindo \u00e0 palestra: C\u00edntia Campos Silva, Diva Corr\u00eaa Vieira, Elizeba Henrique Janu\u00e1rio e Leandro J\u00fanio de Souza, da DAA &#8211; Divis\u00e3o de Apoio Administrativo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a name=\"r5\"><\/a><br \/>\n<span style=\"color: #1e73be\"><strong>Nova estagi\u00e1ria do CECOM<\/strong><\/span><\/p>\n<p>O CECOM est\u00e1 contando, desde o dia 01\/12\/2019, com a estagi\u00e1ria Lu\u00edsa Ribeiro Alves, do curso de Qu\u00edmica. Lu\u00edsa est\u00e1 lotada na DAC &#8211; Divis\u00e3o de Aten\u00e7\u00e3o ao Cliente, \u00e1rea de Atendimento aos usu\u00e1rios.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-4609\" src=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/02\/Luisa_Alves-264x300.jpg\" alt=\"luisa_alves\" width=\"264\" height=\"300\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a name=\"r6\"><\/a><br \/>\n<span style=\"color: #1e73be\"><strong>Sa\u00edda de Estagi\u00e1rios<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Os estagi\u00e1rios Lucas Augusto Reis Lima e Ronaldo Teixeira Santos, ambos da DAC-Divis\u00e3o de Aten\u00e7\u00e3o ao Cliente, desligaram-se do CECOM em 31\/12\/2019.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a name=\"informativo\"><\/a><\/p>\n<h2>Informativo<\/h2>\n<p><a name=\"i1\"><\/a><br \/>\n<span style=\"color: #1e73be\"><strong>Estat\u00edsticas de Atendimento de Tickets da Divis\u00e3o de Aten\u00e7\u00e3o ao Cliente<\/strong><\/span><\/p>\n<p>A DAC \u00e9 respons\u00e1vel por prestar suporte t\u00e9cnico em diferentes plataformas de TI utilizadas pela comunidade universit\u00e1ria atrav\u00e9s do servi\u00e7o de Helpdesk.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m compete a DAC a especifica\u00e7\u00e3o de equipamentos e softwares e consultoria nos processos de compras. Solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o podem ser feitas pelo email suporte@ufmg.br, pelo ramal 4009 ou presencialmente na Sala 2040 do Instituto de Ci\u00eancias Exatas &#8211; ICEx.<\/p>\n<p>O Request Tracker &#8211; RT &#8211; \u00e9 um software para gerenciamento de solicita\u00e7\u00f5es usado pela DAC. Ele permite identificar, acompanhar e documentar todo o processo percorrido para resolu\u00e7\u00e3o de uma solicita\u00e7\u00e3o, bem como a situa\u00e7\u00e3o em que o mesmo se encontra.<\/p>\n<p>No RT a solicita\u00e7\u00e3o \u00e9 chamada de T\u00edquete sendo identificada por uma numera\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica \u00fanica no sistema.<\/p>\n<p>Em dezembro, foram resolvidos 760 tickets, no entanto, foram abertos 730. Esta diferen\u00e7a \u00e9 devido ao fato de solicita\u00e7\u00f5es abertas no m\u00eas anterior terem sido resolvidas no m\u00eas corrente. J\u00e1 em janeiro de 2020 houveram mais tickets criados (999) do que abertos (893) (ver gr\u00e1fico2).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4604\" src=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/02\/DAC_grafico_1.jpg\" alt=\"dac_grafico_1\" width=\"1185\" height=\"353\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>J\u00e1 o gr\u00e1fico 3 apresenta a rela\u00e7\u00e3o entre Tickets Abertos X Resolvido durante o ano de 2019, com uma diferen\u00e7a de menos de 2%, ou seja, 188 tickets.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4606\" src=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/02\/DAC_grafico3.jpg\" alt=\"dac_grafico3\" width=\"542\" height=\"327\" \/><\/p>\n<p>No gr\u00e1fico 4 pode-se ver a rela\u00e7\u00e3o entre tickets abertos e resolvidos, tamb\u00e9m em dezembro, por tipos de atendimentos, como: a microinform\u00e1tica, que \u00e9 respons\u00e1vel por dar suporte \u00e0 microinform\u00e1tica nas redes\u00a0administrativas, o atendimento presencial, que \u00e9 feito na sala 2040 no ICEx, e os demais<br \/>\nque incluem as atividades de suporte realizados pelas equipes que ficam no CECOM quanto no ICEx.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4605\" src=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/02\/DAC_grafico_4_5.jpg\" alt=\"dac_grafico_4_5\" width=\"1272\" height=\"390\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>J\u00e1 o gr\u00e1fico 5 apresenta as mesmas informa\u00e7\u00f5es do gr\u00e1fico 3, por\u00e9m para todo o ano de 2019, com a diferen\u00e7a entre abertos e resolvidos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a name=\"i2\"><\/a><br \/>\n<span style=\"color: #1e73be\"><strong>H\u00e1 20 anos&#8230;<\/strong><\/span><\/p>\n<p>O Sistem\u00e1tico Ano XXIV, no. 06, de 10\/02\/2000, publicou not\u00edcias sobre Plano Diretor do CECOM, identifica\u00e7\u00e3o dos candidatos aprovados no Vest\/2000, divulga\u00e7\u00e3o do SICCOR, entre outras. A not\u00edcia que se destacou foi:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>LAN\u00c7AMENTO DO WINDOWS 2000<\/strong><\/p>\n<p><em>Ontem, dia 09, a TBA Inform\u00e1tica apresentou, no Ouro Minas Palace, a fam\u00edlia Windows 2000 e seus novos recursos para mais uma turma de clientes corporativos da empresa. Foi realizado um treinamento sobre a nova plataforma e algumas de suas caracter\u00edsticas: fam\u00edlia Windows 2000,\u00a0 Active Directory (AD), Implanta\u00e7\u00e3o, Group Policies, Sistema de Arquivos e Migra\u00e7\u00e3o. A apresenta\u00e7\u00e3o foi feita por Paulo Coelho, engenheiro de sistemas da TBA.<\/em><\/p>\n<p><em>Estiveram presentes, representando o CECOM: Aleixina Lopes Andal\u00e9cio, Luiz Eug\u00eanio de Almeida Oliveira, Adyr Rodrigues Nascimento e Eug\u00eanio Pacelli Pereira de Souza<\/em><\/p>\n<p><a name=\"eventos\"><\/a><\/p>\n<h2>Eventos<\/h2>\n<p><a name=\"e1\"><\/a><br \/>\n<span style=\"color: #1e73be\"><strong>Sociais<\/strong><\/span><\/p>\n<p><strong>ANIVERS\u00c1RIOS:<\/strong>\u00a0\u201cO Sistem\u00e1tico\u201d envia os parab\u00e9ns para M\u00e1rcio da Costa Viana, no dia 18; Rafael Rocha, no dia 20; e para os ex-ceconianos: Paula Let\u00edcia Miranda e Ant\u00f4nio Roberto Lana Chaves, no dia 13; Cristiane Maria Nunes e Newton Jos\u00e9 Vieira, no dia 14; Daniel Borges de Figueiredo Santos e Daniel Lemos de Morais, no dia 15; Br\u00e1ulio C\u00e9sar de Oliveira e J\u00e9ssica dos Santos Mour\u00e3o, no dia 16; Kyssila Duarte Magalh\u00e3es Mansur, no dia 17; Jane Marie Teichman, no dia 18; M\u00e1rio Lu\u00eds Terenzi, no dia 19; Aline Toledo Silva e H\u00e9lio Yoshida, no dia 20.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Not\u00edcias: DTI ativa links redundantes para o Campus Sa\u00fade, Arquitetura e Direito. CECOM recebe treinamento de equipamentos Alcatel. Leandro J\u00fanio apresenta trabalho final da Especializa\u00e7\u00e3o. Marcelo Garcia despede-se do CECOM. DRH promove reuni\u00e3o. Novo estagi\u00e1rio do CECOM. Sa\u00edda de estagi\u00e1rio. Retrospectiva 2019: CECOM recebe novo T\u00e9cnico de TI. Realizado Treinamento SEI Compras\/Patrim\u00f4nio. 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