{"id":4867,"date":"2021-05-20T16:35:27","date_gmt":"2021-05-20T19:35:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/?p=4867"},"modified":"2026-08-17T10:25:52","modified_gmt":"2026-08-17T13:25:52","slug":"catalogo-de-servicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/2021\/05\/20\/catalogo-de-servicos\/","title":{"rendered":"Cat\u00e1logo de Servi\u00e7os"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vis\u00e3o geral de cada servi\u00e7o prestado, sua descri\u00e7\u00e3o, algumas informa\u00e7\u00f5es importantes e os canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<br>\n<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>\nPara acesso r\u00e1pido aos principais servi\u00e7os use os \u00edcones abaixo<\/p>\n\n\n<div class=\"su-row\">\n<div class=\"su-column su-column-size-1-3\"><div class=\"su-column-inner su-u-clearfix su-u-trim\">\n<div class=\"boxCS\">\n<div class=\"headerCS\"><a href=\"\/dti\/servicos\/#redesemfioconfiguracao\">Rede sem fio<\/a><\/div>\n<div class=\"navCS\"><a href=\"\/dti\/servicos\/#redesemfioconfiguracao\">A rede sem fio da UFMG permite a navega\u00e7\u00e3o na internet usando uma \u00fanica senha atrelada ao MinhaUFMG.<\/a><\/div>\n<div class=\"sectionCS\"><a href=\"\/dti\/servicos\/#redesemfioconfiguracao\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/wi_fi.png\" alt=\"icone Rede sem fio\" \/><\/a><\/div>\n<div class=\"footerCS\">Rede sem fio<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-column su-column-size-1-3\"><div class=\"su-column-inner su-u-clearfix su-u-trim\">\n<div class=\"boxCS\">\n<div class=\"headerCS\"><a href=\"\/dti\/servicos\/#plantaoextraexpediente\">Plant\u00e3o &#8211; Extra-expediente <\/a><\/div>\n<div class=\"navCS\"><a href=\"\/dti\/servicos\/#plantaoextraexpediente\">Plant\u00e3o para atender a situa\u00e7\u00f5es emergenciais de indisponibilidade dos servi\u00e7os essenciais prestados.<\/a><\/div>\n<div class=\"sectionCS\"><a href=\"\/dti\/servicos\/#plantaoextraexpediente\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/plantao.png\" alt=\"icone da cria\u00e7\u00e3o de caixa postal\" \/><\/a><\/div>\n<div class=\"footerCS\">Ajuda e suporte<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-column su-column-size-1-3\"><div class=\"su-column-inner su-u-clearfix su-u-trim\">\n<div class=\"boxCS\">\n<div class=\"headerCS\"><a href=\"\/dti\/servicos\/#microinformaticamanutencaosuporteaousuariodemicroinformatica\">Microinform\u00e1tica \u2013 Manuten\u00e7\u00e3o Suporte ao usu\u00e1rio de microinform\u00e1tica<\/a><\/div>\n<div class=\"navCS\"><a href=\"\/dti\/servicos\/#microinformaticamanutencaosuporteaousuariodemicroinformatica\">Manuten\u00e7\u00e3o de hardware e software em desktops e notebooks corporativos de unidades administrativas vinculadas \u00e0 UFMG.<\/a><\/div>\n<div class=\"sectionCS\"><a href=\"\/dti\/servicos\/#microinformaticamanutencaosuporteaousuariodemicroinformatica\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/manutencao_estacoes.png\" \/><\/a><\/div>\n<div class=\"footerCS\">Hardware e Equipamentos<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"su-row\">\n<div class=\"su-column su-column-size-1-3\"><div class=\"su-column-inner su-u-clearfix su-u-trim\">\n<div class=\"boxCS\">\n<div class=\"headerCS\"><a href=\"\/dti\/servicos\/#minhaufmginclusaodepessoasexternas\" >minhaUFMG &#8211; Inclus\u00e3o de\u00a0 Pessoas Externas<\/a><\/div>\n<div class=\"navCS\"><a href=\"\/dti\/servicos\/#minhaufmginclusaodepessoasexternas\" >minhaUFMG \u2013 Inclus\u00e3o de Pessoas Externas.<\/a><\/div>\n<div class=\"sectionCS\"><a href=\"\/dti\/servicos\/#minhaufmginclusaodepessoasexternas\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/gestao_usuarios.png\" \/><\/a><\/div>\n<div class=\"footerCS\">Acesso e Senhas<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-column su-column-size-1-3\"><div class=\"su-column-inner su-u-clearfix su-u-trim\">\n<div class=\"boxCS\">\n<div class=\"headerCS\"><a href=\"\/dti\/servicos\/#moodlecriacaodeturmasemetaturma\">Moodle &#8211; Cria\u00e7\u00e3o de curso<\/a><\/div>\n<div class=\"navCS\"><a href=\"\/dti\/servicos\/#moodlecriacaodeturmasemetaturma\">Utiliza\u00e7\u00e3o da plataforma Moodle (ambiente virtual de aprendizagem).<\/a><\/div>\n<div class=\"sectionCS\"><a href=\"\/dti\/servicos\/#moodlecriacaodeturmasemetaturma\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/moodle.png\" \/><\/a><\/div>\n<div class=\"footerCS\">Solu\u00e7\u00f5es de ensino<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-column su-column-size-1-3\"><div class=\"su-column-inner su-u-clearfix su-u-trim\">\n<div class=\"boxCS\">\n<div class=\"headerCS\"><a href=\"\/dti\/servicos\/#correioareadacaixapostal\">Correio<\/a><\/div>\n<div class=\"navCS\"><a href=\"\/dti\/servicos\/#correioareadacaixapostal\">IBM Notes \u00e9 utilizado para acesso ao correio eletr\u00f4nico corporativo fornecido pela DTI.<\/a><\/div>\n<div class=\"sectionCS\"><a href=\"\/dti\/servicos\/#correioareadacaixapostal\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/notes-logo.png\" \/><\/a><\/div>\n<div class=\"footerCS\">Notes<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lista de servi\u00e7os:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A<\/h2>\n\n\n<div class=\"su-accordion su-u-trim\">\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"antispam\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Anti-spam (Filtro) \u2013 Bloqueio de spams e v\u00edrus<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong>\nFerramenta respons\u00e1vel pela filtragem das mensagens de correio eletr\u00f4nico da UFMG, com detec\u00e7\u00e3o e bloqueio das mensagens consideradas indesejadas: spams. virus, etc.\n\nCondi\u00e7\u00f5es: a filtragem de e-mails \u00e9 parte integrante do servi\u00e7o de correio da DTI e n\u00e3o pode ser oferecido sem ele.\n\n<strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong>\n(31)3409-4009 ou <a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a>\n\n<strong>Custos:<\/strong>\nN\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.\n\n<strong>Refer\u00eancias:<\/strong>\n\n<a href=\"https:\/\/www.proxmox.com\/en\/proxmox-mail-gateway\">https:\/\/www.proxmox.com\/en\/proxmox-mail-gateway<\/a>\n\n<a href=\"http:\/\/www.antispam.br\/\" target=\"_blank\">http:\/\/www.antispam.br\/<\/a>\n\n<strong>Perguntas e respostas mais frequentes:<\/strong>\n\n<a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/categoria\/antispam\/\">FAQ &#8211; Sevi\u00e7o de Anti-spam (Filtro) \u2013 Bloqueio de spams e v\u00edrus<\/a>.\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"arquivosemrede\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>\u00c1rea de armazenamento de arquivos em rede<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/p>\n<p>O servi\u00e7o compreende a disponibiliza\u00e7\u00e3o de \u00e1rea de armazenamento de arquivos em rede destinada exclusivamente para as atividades laborativas.<\/p>\n<p>\u00c9 disponibilizada ao \u00f3rg\u00e3o uma \u00e1rea de compartilhamento de arquivos entre seus membros, de acordo com o perfil de acesso de cada um, e uma \u00e1rea exclusiva para cada usu\u00e1rio. O uso dessa \u00e1rea pode ser definido e subdividido considerando-se a hierarquia formal do organograma interno e seus grupos de trabalho informais.<\/p>\n<p>A DTI n\u00e3o realiza a manipula\u00e7\u00e3o do conte\u00fado nas \u00e1reas de armazenamento disponibilizadas.<\/p>\n<p>O servi\u00e7o \u00e9 fornecido apenas para os \u00f3rg\u00e3os da administra\u00e7\u00e3o central.<\/p>\n<p>\u00c9 atribui\u00e7\u00e3o das chefias imediatas a concess\u00e3o ou revoga\u00e7\u00e3o de acessos dos membros de sua equipe. O acesso aos sistemas de informa\u00e7\u00e3o deve ser compat\u00edvel com a fun\u00e7\u00e3o desempenhada, ser justificado e solicitado imediatamente ap\u00f3s entrada em exerc\u00edcio, dispensa de cargo ou fun\u00e7\u00e3o, exonera\u00e7\u00e3o ou desligamento do\/a usu\u00e1rio\/a, independentemente do v\u00ednculo \u2013 docente, t\u00e9cnico-administrativo em educa\u00e7\u00e3o, terceirizado, estagi\u00e1rio etc. Ap\u00f3s a libera\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o pela DTI, o usu\u00e1rio obter\u00e1 acesso automaticamente, ap\u00f3s realizar o login com as credenciais do minhaUFMG em um computador devidamente configurado nos padr\u00f5es da administra\u00e7\u00e3o central. <a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/como-faco-para-acessar-os-arquivos-da-rede-de-fora-da-ufmg\/\">O acesso aos arquivos da rede<\/a>, estando fora da UFMG, deve estar conectado na <a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/servicos\/vpn-rede-privada-virtual\/\">VPN<\/a>.<\/p>\n<p>\u00c9 vedado o uso do recurso para fins particulares, tais como: armazenamento de m\u00fasicas, filmes, fotos, arquivos pessoais e quaisquer outros que n\u00e3o sejam relacionados aos objetivos institucionais.<\/p>\n<p>Mesmo que sejam demandas institucionais, o armazenamento de v\u00eddeos deve passar por avalia\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica pr\u00e9via com a DTI. Isso se deve ao fato desse tipo de arquivo ser grande consumidor de recurso, havendo alternativas de armazenamento homologadas pela DTI.<\/p>\n<p>No caso de documentos institucionais de conte\u00fado hist\u00f3rico, estes devem passar por avalia\u00e7\u00e3o pr\u00e9via da Diarq (Diretoria de Arquivos Institucionais da UFMG) para o devido tratamento arquiv\u00edstico.<\/p>\n<p>\u00c9 vedada a realiza\u00e7\u00e3o de backups, c\u00f3pias de seguran\u00e7a do conte\u00fado armazenado neste ambiente. A DTI conta com um servi\u00e7o de backup peri\u00f3dico dos ambientes sob a sua responsabilidade, seguindo as limita\u00e7\u00f5es t\u00e9cnico-financeira. A DTI reserva-se o direito de analisar os impactos das solicita\u00e7\u00f5es de restaura\u00e7\u00e3o backup.<\/p>\n<p>As \u00e1reas t\u00eam limita\u00e7\u00f5es de armazenamento por usu\u00e1rio e por \u00e1rea de armazenamento compartilhado.<\/p>\n<p align=\"justify\">Canais de presta\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<p align=\"justify\">Para ter acesso ao servi\u00e7o, \u00e9 necess\u00e1rio ler e aceitar as Regras e Termos de Uso do Servi\u00e7o e enviar a solicita\u00e7\u00e3o para <a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Armazenamento-de-arquivos-em-rede-Regras-de-Uso-1.0-26042023.pdf\">Regras de Uso<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito tanto \u00e0s Regras de Uso quanto ao <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">Termo de Compromisso de Uso dos Recursos de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o da UFMG<\/a> do <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o das 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Custos:<br \/>\nN\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Perguntas e respostas mais frequentes:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/categoria\/servidor-de-arquivos\/\">FAQ Servidor de arquivos<\/a><\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"autenticacao\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Autentica\u00e7\u00e3o - Autentica\u00e7\u00e3o corporativa de servi\u00e7os Web<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><br \/>\nServi\u00e7o de suporte e fornecimento de manual de utiliza\u00e7\u00e3o da infraestrutura de autentica\u00e7\u00e3o corporativa atrav\u00e9s do <a href=\"http:\/\/minha.ufmg.br\/\" target=\"\u201dnew\u201d\">minhaUFMG<\/a>, para unidades acad\u00eamicas e administrativas da hierarquia institucional.<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 6 horas \u00fateis (fornecimento do manual)<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito ao\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a>\u00a0do\u00a0<a href=\"https:\/\/minha.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><br \/>\n(31)3409-4009 ou <span id=\"cloak33886\"><span id=\"cloak70303\"><span id=\"cloak14011\"><a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C<\/h2>\n\n\n<div class=\"su-accordion su-u-trim\">\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"calendario\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Calend\u00e1rio \u2013 Gest\u00e3o de eventos em calend\u00e1rios<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>O servi\u00e7o oferecido compreende a disponibiliza\u00e7\u00e3o, para a comunidade do minhaUFMG, do aplicativo de Calend\u00e1rios, que tem como principal funcionalidade gerenciar os eventos da UFMG organizados em calend\u00e1rios. A ferramenta permite criar eventos, organizar e mesclar os calend\u00e1rios para uma exibi\u00e7\u00e3o unificada e gerenciar o perfil de acesso dos usu\u00e1rios.<\/p>\n<p>O servi\u00e7o \u00e9 oferecido a qualquer \u00f3rg\u00e3o da administra\u00e7\u00e3o central, suplementares, auxiliares ou complementares; unidades acad\u00eamicas ou administrativas e departamentos acad\u00eamicos ou administrativos da UFMG.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n<p>Para ter acesso ao servi\u00e7o, \u00e9 necess\u00e1rio ler e aceitar as Regras e Termos de Uso do Servi\u00e7o e preencher o Formul\u00e1rio de Solicita\u00e7\u00e3o, disponibilizados abaixo.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Calend%C3%A1rio-Regras-de-Uso.pdf\">Regras de Uso<\/a><\/li>\n<li>O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito tanto \u00e0s\u00a0Regras de Uso quanto ao <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">Termo de Compromisso de Uso dos Recursos de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o da UFMG<\/a>\u00a0do\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/servicos\/solicitacao\/solicitacao.seam?idFormularioExterno=2407&amp;\">Formul\u00e1rio de Solicita\u00e7\u00e3o<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"capacitacaoprogramadecapacitacaoemti\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Capacita\u00e7\u00e3o \u2013 Programa de capacita\u00e7\u00e3o em TI<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Incentivo, apoio e elabora\u00e7\u00e3o de projetos de capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, seja com a montagem de cursos internos, a viabiliza\u00e7\u00e3o de parcerias com a RNP ou a contrata\u00e7\u00e3o de cursos externos.<\/p>\n<p>As a\u00e7\u00f5es relacionadas aos projetos s\u00e3o executadas sob demanda ou em fun\u00e7\u00e3o de planejamento pr\u00e9vio. Antes de serem implantadas s\u00e3o sempre precedidas de comunica\u00e7\u00e3o ao publico alvo. Quando oferecido \u00e0 comunidade o programa \u00e9 viabilizado em parceria da Diretoria de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o (DTI) com a Pr\u00f3-Reitoria de Recursos Humanos (PRORH). As demandas individuais ou espec\u00edficas, que n\u00e3o sejam previamente articuladas pela pr\u00f3pria DTI, para quaisquer cursos na \u00e1rea, devem ser apresentadas primeiramente \u00e0 ProRH.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong>:<br \/>\nInforma\u00e7\u00f5es ou d\u00favidas podem ser encaminhadas ao email info@dti.ufmg.br<\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><br \/>\nN\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"certificadocorporativoparasitesemissaoerenovacao\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Certificado Corporativo para Sites \u2013 Emiss\u00e3o e Renova\u00e7\u00e3o<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><br \/>\nEmiss\u00e3o e Renova\u00e7\u00e3o de Certificado Corporativo para Sites, oferecido pela Diretoria de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o da UFMG em parceria com a RNP \u2013Rede Nacional de Ensino e Pesquisa.<\/p>\n<p>A fun\u00e7\u00e3o desse servi\u00e7o \u00e9 emitir e renovar certificados digitais atrav\u00e9s de uma autoridade certificadora \u2013 atualmente a GlobalSign,\u00a0 com intuito\u00a0de garantir a autenticidade e legitimidade ao servidor acessado e aos dados.<\/p>\n<p>-O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito tanto \u00e0s\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Servi%C3%A7o-de-Emiss%C3%A3o-e-Renova%C3%A7%C3%A3o-de-Certificado-Corporativo-v1.1-20-09-03-1.pdf\">Regras de uso do Servi\u00e7o<\/a>, quanto aos\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a>\u00a0do\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><br \/>\n(31)3409-4009 ou\u00a0<span id=\"cloak78566\"><a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/span><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><br \/>\nN\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"certificadodigitalcpficpbrasil\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Certificado Digital \u2013 e-CPF \u2013 ICP-Brasil<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Este servi\u00e7o tem como finalidade disponibilizar a certifica\u00e7\u00e3o digital e-CPF, padr\u00e3o ICP-Brasil, <strong>apenas<\/strong> aos servidores da UFMG cujas tarefas em sistemas de informa\u00e7\u00e3o exijam tal mecanismo de seguran\u00e7a para autentica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>O certificado digital \u00e9 de uso pessoal e intransfer\u00edvel, possui prazo de validade de 3 (tr\u00eas) anos e se presta \u00e0 realiza\u00e7\u00e3o de atividades de trabalho.<\/li>\n<li>A solicita\u00e7\u00e3o do certificado passar\u00e1 pela an\u00e1lise de um \u00f3rg\u00e3o aprovador (DAP, DCF, DLO ou DRCA).<\/li>\n<li>\u00c9 <strong>imprescind\u00edvel<\/strong> que o solicitante possua um e-mail com o dom\u00ednio <strong>@ufmg.br<\/strong> cadastrado na plataforma SouGov. Caso contr\u00e1rio, n\u00e3o conseguir\u00e1 solicitar o certificado. O solicitante dever\u00e1 acessar o SouGov &gt; <em>Meu Perfil &gt; Meus Contatos &gt; Institucional\/ Pessoal<\/em> e se certificar que os e-mails se encontram atualizados. Todos os servidores ativos possuem um e-mail <strong>@ufmg.br.\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/servicos\/correio-emailufmgbr\/\">Clique aqui para mais informa\u00e7\u00f5es sobre o seu e-mail @ufmg.br.<\/a><\/li>\n<li>Caso o solicitante possua certificado digital vigente, ou seja, cuja validade n\u00e3o tenha expirado, nova solicita\u00e7\u00e3o de certificado deve ser realizada apenas <strong>15 (quinze) dias antes<\/strong> do vencimento.<\/li>\n<li>A DTI entende que os solicitantes e aprovadores deste servi\u00e7o leram e est\u00e3o de acordo com as suas Regras de Uso.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Regras-Cert-Digital-e-CPF-ICP-Brasil-2025-04-04.pdf\">Clique aqui para ler as Regras de Uso deste servi\u00e7o.<\/a><\/p>\n<p><strong>Tipo de certificado:<\/strong><br \/>\nSerproID: Certificado digital com armazenamento em nuvem.<\/p>\n<p><strong>\u00d3rg\u00e3o Aprovador:<\/strong><br \/>\nA indica\u00e7\u00e3o do \u00d3rg\u00e3o Aprovador fica a cargo do solicitante e deve ser observado o disposto nas Regras de Uso, com rela\u00e7\u00e3o aos sistemas e atividades desempenhadas.<\/p>\n<p><strong>Canal de presta\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Ap\u00f3s ler e estando de acordo com as Regras de Uso, o\/a servidor\/a dever\u00e1 criar a solicita\u00e7\u00e3o de Certificado Digital via \u201cSolicita\u00e7\u00f5es\u201d no SouGov, conforme o <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/servidor\/pt-br\/acesso-a-informacao\/faq\/sou-gov.br\/certificado-digital\">passo a passo dispon\u00edvel no Portal do Servidor<\/a>.<\/li>\n<li>O\/a servidor\/a dever\u00e1 preencher <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/servicos\/solicitacao\/solicitacao.seam?idFormularioExterno=2647&amp;\">Formul\u00e1rio de Justificativa<\/a> apontando suas necessidades e os sistemas em que utilizar\u00e1 o certificado digital.<\/li>\n<li>Ap\u00f3s aprova\u00e7\u00e3o, o\/a servidor\/a dever\u00e1 seguir as orienta\u00e7\u00f5es recebidas por e-mail para a instala\u00e7\u00e3o e uso do certificado digital.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Tutorial de instala\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/serproid.serpro.gov.br\/manual\/\">Manual SerproID<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Repasse de custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"certificadodigitalpessoalicpedu\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Certificado Digital Pessoal \u2013 ICPEdu<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>A RNP prov\u00ea o servi\u00e7o \u201cInfraestrutura de Chaves P\u00fablicas para Ensino e Pesquisa (ICPEdu)\u201d no qual \u00e9 permitido gerar certificados digitais pessoais para os usu\u00e1rios registrados no minhaUFMG, incluindo os estudantes.<\/p>\n<p>O Certificado Pessoal \u00e9 uma identidade virtual que valida a identifica\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios em procedimentos digitais, tais como:<\/p>\n<ul>\n<li>Assinaturas eletr\u00f4nicas<\/li>\n<li>Cifragem de documentos<\/li>\n<li>Autentica\u00e7\u00e3o em servi\u00e7os eletr\u00f4nicos<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Regras-de-Uso-Servico-Certificado-Digital-Pessoal-ICPEdu-201120.pdf\">Regras de Uso<\/a><\/p>\n<p><strong>Abrang\u00eancia:<\/strong><\/p>\n<p>O certificado possui validade interna \u00e0 UFMG e \u00e0 federa\u00e7\u00e3o CAFe. Ele pode ser utilizado para a assinatura de documentos de interesse da universidade e de outros \u00f3rg\u00e3os da federa\u00e7\u00e3o, tendo valor equivalente ao login e senha do minhaUFMG. Sua utiliza\u00e7\u00e3o para outras finalidades, externas, depende do reconhecimento e aceite de \u00f3rg\u00e3os terceiros.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p>Para emitir o seu certificado utilize o endere\u00e7o:\u00a0<a href=\"https:\/\/pessoal.icpedu.rnp.br\/home\">https:\/\/pessoal.icpedu.rnp.br\/home<\/a><\/p>\n<p>Manual com as instru\u00e7\u00f5es: Colabora\u00e7\u00e3o da servidora Eliane Bezerra Lima. (Consulte o arquivo : <a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/manual-de-instru\u00e7oes.pdf\" target=\"_blank\">manual-de-instrucoes<\/a>)<\/p>\n<p>A DTI\u00a0oferece aos usu\u00e1rios um servi\u00e7o de atendimento telef\u00f4nico para esclarecimento de d\u00favidas e encaminhamento de problemas, que pode ser acessado nos dias \u00fateis, das 8:00 \u00e0s 18:00, atrav\u00e9s do telefone 3409.4009, ou via\u00a0<a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><br \/>\n<span id=\"cloak33886\"><span id=\"cloak50305\"><\/span><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Perguntas e respostas mais frequentes:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/categoria\/icpedu\/\">FAQ &#8211; ICPEdu &#8211; Certificado Digital Pessoal<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"conferenciawebservicornp\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Confer\u00eancia web \u2013 Servi\u00e7o RNP<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Este servi\u00e7o \u00e9 destinado a encontros virtuais entre dois ou mais participantes para reuni\u00f5es, treinamentos e palestras, possibilitando o compartilhamento de v\u00eddeo, \u00e1udio, texto e imagens. \u00c9 poss\u00edvel realizar reuni\u00f5es virtuais entre participantes remotos com a utiliza\u00e7\u00e3o de recursos de \u00e1udio, v\u00eddeo, texto, quadro de notas, chat e imagens, al\u00e9m do compartilhamento da tela do computador ou de aplicativos espec\u00edficos.<\/p>\n<p>O servi\u00e7o se destaca pela facilidade de uso e mobilidade, aliadas a um investimento de baixo custo para as institui\u00e7\u00f5es. Para utilizar toda a integra\u00e7\u00e3o e a interatividade que s\u00e3o disponibilizadas pelo Confer\u00eancia Web, basta um computador, celular ou tablet conectado \u00e0 Internet, um navegador (browser) e um conjunto de microfone e fone de ouvido, sem necessidade adicional de hardware ou software.<\/p>\n<p>Al\u00e9m desses recursos, o servi\u00e7o possui a funcionalidade de gravar reuni\u00f5es, que podem ser disponibilizadas para visualiza\u00e7\u00e3o ou baixadas para armazenamento.\u00a0A RNP manter\u00e1 as grava\u00e7\u00f5es armazenadas durante um per\u00edodo de reten\u00e7\u00e3o de 90 dias corridos, contado a partir da data de cria\u00e7\u00e3o, e ser\u00e3o removidas ap\u00f3s este per\u00edodo.<br \/>\nPara a comunidade da UFMG basta a utiliza\u00e7\u00e3o de seu login e senha do\u00a0<a href=\"https:\/\/minha.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Regras de uso<\/strong><\/p>\n<p>-O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito tanto \u00e0s <a href=\"https:\/\/ajuda.rnp.br\/conferenciaweb\/politicas-do-servico\">Termo de uso do servi\u00e7o <\/a>, quanto aos\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a>\u00a0do\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p>Para mais informa\u00e7\u00f5es acesse a <a href=\"https:\/\/conferenciaweb.rnp.br\/\">p\u00e1gina do servi\u00e7o<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ajuda.rnp.br\/conferenciaweb\/manuais-de-uso-do-servico\/manual-do-usuario\">Manual do usu\u00e1rio<\/a><\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou\u00a0<span id=\"cloak21397\"><a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/span><\/p>\n<p>&#8211;<strong>Custos<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"consultaseleitorais\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Consultas eleitorais<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>As consultas eleitorais da UFMG, feitas online, foram viabilizadas em a\u00e7\u00e3o conjunta da CAC (Coordenadoria de Assuntos Comunit\u00e1rios), do laborat\u00f3rio <em>Inscrypt<\/em> do DCC (Departamento de Ci\u00eancia da Computa\u00e7\u00e3o) e da DTI (Diretoria de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o) visando implementar uma ferramenta, na UFMG, utilizando o software livre <em>Helios Voting<\/em>.<\/p>\n<p>Para agregar mais seguran\u00e7a, confiabilidade e praticidade ao <em>Helios Voting<\/em>, na gest\u00e3o dos processos eleitorais, a DTI desenvolveu o Sistema de Consulta da UFMG.<\/p>\n<p>Para mais informa\u00e7\u00f5es consulte o link <a href=\"https:\/\/consultas.ufmg.br\">https:\/\/consultas.ufmg.br<\/a><\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>A DTI oferece aos usu\u00e1rios um servi\u00e7o de atendimento telef\u00f4nico para esclarecimento de d\u00favidas e encaminhamento de problemas, que pode ser acessado nos dias \u00fateis, das 8:00 \u00e0s 18:00, atrav\u00e9s do telefone 3409.4009, ou via <a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/p>\n<p><strong>Perguntas frequentes do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/categoria\/consultaseleitorais\/quemvota\/\">FAQ &#8211; Votantes<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/categoria\/consultaseleitorais\/quemadministra\/\">FAQ &#8211; Administradores<\/a><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"consultorianaespecificacaoequipamentosdeti\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Consultoria na especifica\u00e7\u00e3o equipamentos de TI<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Presta\u00e7\u00e3o de<span class=\"texto\"> consultoria em processos de compra para os \u00f3rg\u00e3os vinculados a Administra\u00e7\u00e3o Central. Abrange a especifica\u00e7\u00e3o de itens e equipamentos de microinform\u00e1tica e de rede de computadores.<\/span><\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 4 (quatro) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><br \/>\n(31)3409-4009 ou <span id=\"cloak33886\"><span id=\"cloak70303\"><span id=\"cloak94087\"><a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><br \/>\nN\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<div class=\"attachmentsContainer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"correioareadacaixapostal\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Correio \u2013 \u00c1rea da caixa postal<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>A \u00e1rea de armazenamento da caixa postal pessoal no minhaUFMG, tem os seguintes limites t\u00e9cnicos.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p align=\"justify\">Caixas institucionais: sem limite de cota<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p align=\"justify\">Servidores (docentes e t\u00e9cnicos): 1 Giga bytes<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p align=\"justify\">Alunos: 50 Mega bytes<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p align=\"justify\">Como formas de gerir melhor seu espa\u00e7o sugerimos a realiza\u00e7\u00e3o da\u00a0<span style=\"color: #000080\"><span lang=\"zxx\"><u><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Notes-Arquivamento-de-mensagens.pdf\" target=\"_blank\">desanexa\u00e7\u00e3o de arquivos e o arquivamento de dados<\/a><\/u><\/span><\/span>\u00a0.<\/p>\n<p align=\"justify\">-O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito ao <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a> do <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p align=\"justify\">Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p align=\"justify\">Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou <a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<p><strong>Perguntas e respostas mais frequentes:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/categoria\/correio\/\">FAQ &#8211; Correio<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"correioclientemobilehclverse\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Correio \u2013 Cliente Mobile HCL Verse<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Aplicativo da\u00a0HCL para utiliza\u00e7\u00e3o do correio corporativo da UFMG em dispositivos m\u00f3veis.\u00a0 Atualmente o servi\u00e7o est\u00e1 dispon\u00edvel para funcion\u00e1rios (professores e t\u00e9cnicos), nos servidores estil\u00e3o e carretel.<\/p>\n<p>Para informa\u00e7\u00f5es detalhadas do tutorial descritivo deste servi\u00e7o clique nos links abaixo:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Instala\u00e7\u00e3o-do-HCL-Verse-Android.pdf\">Configura\u00e7\u00e3o\u00a0HCL Verse no Android<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/IBM-Verse-IOS-Configuracao.pdf\">Configura\u00e7\u00e3o HCL Verse no IOS<\/a><\/p>\n<p>-O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito ao <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a> do <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p>Atendimento para solu\u00e7\u00e3o de d\u00favidas de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou <span id=\"cloak79386\"><a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/span><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<p><strong>Perguntas e respostas mais frequentes:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/categoria\/correio\/\">FAQ &#8211; Correio<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"correiocriacaodecaixapostalinstitucional\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Correio \u2013 Cria\u00e7\u00e3o de caixa postal institucional<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Cria\u00e7\u00e3o de caixa postal institucional para setores e departamentos da UFMG.<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito tanto \u00e0s\u00a0<a href=\"\/dti\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/regras-de-uso-servico-de-criacao-de-caixa-postal-institucional-v-1-1-240607.pdf\">Regras de\u00a0Uso do Servi\u00e7o<\/a>, quanto ao\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a>\u00a0do <a href=\"https:\/\/minha.ufmg.br\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Formula%CC%81rio-de-criac%CC%A7a%CC%83o-de-contas-Institucionais.docx\">Formul\u00e1rio de solicita\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou <a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\"><span id=\"cloak78566\">suporte@dti.ufmg.br<\/span><\/a><\/p>\n<p><strong>Custos<\/strong>:<\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<p><strong>Perguntas e respostas mais frequentes:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/categoria\/correio\/\">FAQ &#8211; Correio<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"correiodelegacaodeacesso\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Correio \u2013 Delega\u00e7\u00e3o de acesso<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel configurar para que outras pessoas possam gerenciar seu e-mail para voc\u00ea, incluindo entradas do calend\u00e1rio, contatos e tarefas. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode permitir que eles executem determinadas tarefas, como o envio de mensagens ou a cria\u00e7\u00e3o de entradas. Com isso, atrav\u00e9s da pr\u00f3pria senha do minhaUFMG ou do cliente IBM Notes ser\u00e1 poss\u00edvel que acessem o e-mail sem a necessidade de compartilhamento da senha.<br \/>\nA delega\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode ser usada para acesso via web de um E-mail Corporativo Institucional em que o acesso \u00e9 restrito ao cliente IBM Notes.<\/p>\n<p>-O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito ao <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a> do <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p>Informa\u00e7\u00f5es detalhadas do tutorial descritivo deste servi\u00e7o est\u00e3o dispon\u00edveis no\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/DelegacaoCaixaCorreio.pdf\">Tutorial de Delega\u00e7\u00e3o de Acesso ao Correio<\/a>.<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou <span id=\"cloak83441\"><\/span><a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<p><strong>Perguntas e respostas mais frequentes:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/categoria\/correio\/\">FAQ &#8211; Correio<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"correioenviodemensagensparaacomunidade\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Correio \u2013 Divulga\u00e7\u00e3o de mensagens em massa<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Envio de e-mail para toda a comunidade da UFMG ou determinado segmento com conte\u00fado informativo e de divulga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O servi\u00e7o \u00e9 oferecido a qualquer \u00f3rg\u00e3o da administra\u00e7\u00e3o central, suplementares, auxiliares ou complementares; unidades acad\u00eamicas ou administrativas e departamentos acad\u00eamicos ou administrativos, professores e pesquisadores e discentes da UFMG.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Regras-de-Uso-Divulgac\u0327ao-mensagens-em-massa-20260616.pdf\">Regras de Uso<\/a><\/p>\n<p>-O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito tanto \u00e0s <a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Regras-de-Uso-Divulgac\u0327ao-mensagens-em-massa-20260616.pdf\">Regras de uso do Servi\u00e7o<\/a>, quanto ao <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a> do <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p>Diagrama do processo de Divulga\u00e7\u00e3o de Mensagem em massa: <a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Diagrama-do-processo-de-Divulgac%CC%A7a%CC%83o-de-Mensagem-em-massa1.png\">clique aqui<\/a><\/p>\n<p>Hor\u00e1rio de solicita\u00e7\u00e3o da divulga\u00e7\u00e3o: de segunda a sexta, at\u00e9 16:30 hrs. As solicita\u00e7\u00f5es enviadas ap\u00f3s este hor\u00e1rio ser\u00e3o tratadas no pr\u00f3ximo dia \u00fatil.<\/p>\n<p>Prazo para divulga\u00e7\u00e3o: at\u00e9 4 (quatro) horas \u00fateis, a partir do recebimento da solicita\u00e7\u00e3o pela DTI.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou <span id=\"cloak36946\"><a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/span><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<p><strong>Perguntas e respostas mais frequentes:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/categoria\/correio\/\">FAQ &#8211; Correio<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"correio-emailufmgbr\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Correio \u2013 E-mail @ufmg.br<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Est\u00e1 dispon\u00edvel para a Comunidade da UFMG um endere\u00e7o de e-mail @ufmg.br.\u00a0 Ele obrigatoriamente \u00e9 o login\/Nome de usu\u00e1rio no portal minhaUFMG acrescido de @ufmg.br<\/p>\n<p>Por exemplo, se eu utilizo o login\/Nome de usu\u00e1rio josedasilva2022\u00a0 para entrar no portal minhaUFMG, o meu e-mail \u00e9 josedasilva2022@ufmg.br .<\/p>\n<p>As mensagens desse endere\u00e7o podem ser recebidas de duas formas:<\/p>\n<ul>\n<li>Caixa de Correio no portal minhaUFMG:<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se voc\u00ea optou por Criar uma Caixa de Correio no portal minhaUFMG e n\u00e3o realizou o redirecionamento de mensagens, voc\u00ea receber\u00e1 as mensagens na sua Caixa de Correio, que pode ser acessada pelo link Correio dentro do portal.<\/p>\n<p>Embora ao criar uma caixa de Correio voc\u00ea obrigatoriamente crie um novo endere\u00e7o no dom\u00ednio do seu @departamento.ufmg.br, o seu endere\u00e7o @ufmg.br \u00e9 mantido e\u00a0 as mensagens destinadas aos dois endere\u00e7os s\u00e3o entregues na mesma caixa de Correio.<\/p>\n<ul>\n<li>Redirecionamento de Mensagens:<\/li>\n<\/ul>\n<p>Caso opte por redirecionar as suas mensagens para um servi\u00e7o de e-mail externo, exemplo Gmail, Hotmail ou um servi\u00e7o de e-mail da sua unidade, as mensagens ser\u00e3o direcionadas automaticamente para o endere\u00e7o indicado.<\/p>\n<p>Nesta situa\u00e7\u00e3o, \u00e9 importante salientar que o recebimento de mensagens est\u00e1 sujeito as pol\u00edticas do provedor do servi\u00e7o e que as mensagens marcadas como SPAM n\u00e3o ser\u00e3o encaminhadas automaticamente. Voc\u00ea dever\u00e1 liberar atrav\u00e9s do Relat\u00f3rio de Quarentena que \u00e9 enviado periodicamente para o seu endere\u00e7o assim que uma mensagem for barrada.<\/p>\n<p><strong>Regras de uso:<\/strong><\/p>\n<div>\n<p>O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito tanto \u00e0s\u00a0Regras de uso do Servi\u00e7o, quanto aos\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a>\u00a0do\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31) 3409-4009 ou\u00a0<span id=\"cloak21397\"><a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/span><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<p><strong>Perguntas e respostas mais frequentes:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/minha-caixacorreio\/\">Como criar uma Caixa de Correio<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/minha-redirecionamento\/\">Como <strong>redirecionar<\/strong> as mensagens<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/minha-alterarredirec\/\">Como <strong>alterar<\/strong> o redirecionamento de mensagens<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/minha-desativarredirec\/\">Como <strong>desativar<\/strong> o redirecionamento de mensagens<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"correiogruposdeemails\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Correio \u2013 Grupos de e-mails<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Grupo de usu\u00e1rios de e-mails \u00e9 uma maneira r\u00e1pida de enviar um e-mail a v\u00e1rias pessoas sem que voc\u00ea precise ficar digitando o endere\u00e7o de todos eles no campo de destinat\u00e1rio todas as vezes que for enviar um e-mail para as mesmas pessoas. Sempre que for enviar um e-mail para estas pessoas, basta enviar para o endere\u00e7o do grupo de e-mails.<\/p>\n<p>-O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito \u00a0ao\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a>\u00a0do\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou <span id=\"cloak61741\"><a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/span><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<p><strong>Perguntas e respostas mais frequentes:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/categoria\/correio\/\">FAQ &#8211; Correio<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"correioinstalacaoeconfiguracaodeclienteibmnotes\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Correio \u2013 Instala\u00e7\u00e3o e configura\u00e7\u00e3o de cliente IBM Notes<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>O IBM Notes \u00e9 um software cliente de e-mail utilizado para acesso ao servi\u00e7o e-mail e agenda corporativo oferecido pela DTI \u00e0 comunidade. O acesso ao E-mail Corporativo Institucional \u00e9 feito prioritariamente pelo IBM Notes.<\/p>\n<p>Vers\u00e3o utilizada: 9.0.1<\/p>\n<p>Os clientes para instala\u00e7\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis aqui:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/portal\/downloads\/IBM_NOTES_CLIENT_9.0.1_WINDOWS_BP.exe\">Windows<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/portal\/downloads\/Notes_9.0.1_LinuxRPM_I_BP.tar\">Linux<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/portal\/downloads\/NOTES_9.0.1_MAC_64B_FR_PTBR_ES.dmg\">MAC<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Caso voc\u00ea deseje instalar as instru\u00e7\u00f5es est\u00e3o dispon\u00edveis em no\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Email-InstalacaoEConfig901.pdf\">Tutorial de Instala\u00e7\u00e3o e Configura\u00e7\u00e3o do IBM Notes 9.0.1<\/a><\/p>\n<p>-O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito \u00a0ao\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a>\u00a0do\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou <span id=\"cloak43056\"><a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/span><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<p><strong>Perguntas e respostas mais frequentes:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/categoria\/correio\/\">FAQ &#8211; Correio<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"correiorecuperacaodesenhadoibmnotes\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Correio \u2013 Recupera\u00e7\u00e3o de senha e arquivo ID do IBM Notes<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Recupera\u00e7\u00e3o de senha e arquivo ID do IBM Notes, necess\u00e1rios para utiliza\u00e7\u00e3o do cliente IBM Notes.<\/p>\n<p>-O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito \u00a0ao\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a>\u00a0do\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Para ter acesso ao servi\u00e7o, \u00e9 necess\u00e1rio preencher o <strong>Formul\u00e1rio de Fornecimento de ID IBM Notes de Contas Institucionais<\/strong> disponibilizado abaixo.\u00a0Lembramos que o formul\u00e1rio de solicita\u00e7\u00e3o deve estar devidamente preenchido e assinado pela chefia imediata, com o uso de certificado digital (ICPBrasil, ICPedu ou gov.BR) e enviado de um e-mail institucional.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Formula%CC%81rio-de-Fornecimento-de-ID-IBM-Notes-de-Contas-Institucionais.docx\">Formul\u00e1rio de solicita\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou <span id=\"cloak1099\"><a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/span><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<p><strong>Perguntas e respostas mais frequentes:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/categoria\/correio\/\">FAQ &#8211; Correio<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"correiorenovacaodecertificadoclientenotes\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Correio \u2013 Renova\u00e7\u00e3o de certificado cliente Notes<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Renova\u00e7\u00e3o de certificado de acesso \u00e0s caixas postais pessoais e institucionais utilizado no IBM Notes, ap\u00f3s o vencimento do per\u00edodo de validade.<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito ao\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a>\u00a0do\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Enviar o arquivo .ID em anexo na solicita\u00e7\u00e3o para\u00a0<a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/p>\n<p>Instru\u00e7\u00f5es para localiza\u00e7\u00e3o do arquivo .ID\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Localiza\u00e7\u00e3o-do-arquivo-ID-no-Notes.pdf\">Instru\u00e7\u00f5es para localiza\u00e7\u00e3o do arquivo .ID<\/a>.<\/p>\n<p>D\u00favidas: (31)3409-4009\u00a0<span id=\"cloak61510\"><\/span><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<p><strong>Perguntas e respostas mais frequentes:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/categoria\/correio\/\">FAQ &#8211; Correio<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"correioSuporteaconfiguracaodeprotocolopop3imapesmtp\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Correio \u2013 Suporte a configura\u00e7\u00e3o de protocolo \u2013 POP3, IMAP e SMTP<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>O acesso ao sistema de correio eletr\u00f4nico corporativo al\u00e9m de via web pode ser feito via cliente de e-mail atrav\u00e9s dos protocolos POP3 ou IMAP.<\/p>\n<p>Utilizando o protocolo POP3 as mensagens s\u00e3o transferidas do servidor para o cliente local. Ap\u00f3s a transfer\u00eancia, as mensagens s\u00e3o exclu\u00eddas do servidor de correio eletr\u00f4nico da DTI. Assim que as mensagens s\u00e3o baixadas para o seu dispositivo, as mesmas, por padr\u00e3o, s\u00e3o exclu\u00eddas do servidor ficando dispon\u00edvel apenas no dispositivo. Este protocolo \u00e9 indicado em casos onde \u00e9 indicado realizar o backup de conte\u00fado da sua conta de e-mail para libera\u00e7\u00e3o de espa\u00e7o.<\/p>\n<p>As configura\u00e7\u00f5es do <strong>POP3<\/strong> s\u00e3o:<\/p>\n<p>Servidor de alunos: pop3aluno.grude.ufmg.br:<br \/>\nServidor de Funcion\u00e1rios e Professores: pop3.grude.ufmg.br<br \/>\nPorta: 995<br \/>\nSeguran\u00e7a: SSL\/TLS<\/p>\n<p>O protocolo <strong>IMAP<\/strong> realiza a sincroniza\u00e7\u00e3o das mensagens entre servidor e dispositivos configurados. Diferente do POP3 as mensagens continuam salvas no servidor.<\/p>\n<p>Servidor de alunos: pipa.grude.ufmg.br:<br \/>\nServidor de Funcion\u00e1rios e Professores: imap.grude.ufmg.br<br \/>\nPorta: 993<br \/>\nSeguran\u00e7a: SSL\/TLS<\/p>\n<p>O <strong>SMTP<\/strong> \u00e9 a configura\u00e7\u00e3o utilizada para o envio de mensagens atrav\u00e9s do cliente. As configura\u00e7\u00f5es s\u00e3o:<\/p>\n<p>Servidor: smtp.grude.ufmg.br<br \/>\nPorta: 465<br \/>\nSeguran\u00e7a: SSL\/TLS<\/p>\n<p>ATEN\u00c7\u00c3O: Por quest\u00f5es de seguran\u00e7a, <strong>para utiliza\u00e7\u00e3o do protocolo SMTP \u00e9 obrigat\u00f3rio que o seu endere\u00e7o IP possua o DNS Reverso cadastrado.<\/strong><\/p>\n<p>Estes protocolos n\u00e3o s\u00e3o permitidos para acessar os E-mails Corporativos Institucionais, exceto os que necessitam de softwares leitores de tela para acessibilidade.<\/p>\n<p>Segue abaixo instru\u00e7\u00f5es mais detalhadas para configura\u00e7\u00e3o dos Clientes Outlook e Thunderbird:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/roteiropop3thunderbird-1.pdf\">Configura\u00e7\u00e3o POP3 para Mozilla Thundebird 31.0<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/roteiropop3outlook.pdf\">Configura\u00e7\u00e3o POP3 para Microsoft Outlook 2010<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/roteiroimapthunderbird.pdf\">Configura\u00e7\u00e3o IMAP para Mozilla Thundebird 31.0<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/roteiroimapoutlook.pdf\">Configura\u00e7\u00e3o IMAP para Microsoft Outlook 2010<\/a><\/p>\n<p>Atendimento para solu\u00e7\u00e3o de d\u00favidas de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito ao\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a>\u00a0do\u00a0<a href=\"https:\/\/minha.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou\u00a0<span id=\"cloak79386\"><a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/span><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<p><strong>Perguntas e respostas mais frequentes:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/categoria\/correio\/\">FAQ &#8211; Correio<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"correiosuporteafuncionalidadesdoclientenotes\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Correio \u2013 Suporte a funcionalidades do cliente Notes<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Suporte ao uso ou relato de problemas durante a utiliza\u00e7\u00e3o do software IBM Notes que \u00e9 utilizado para acesso ao correio eletr\u00f4nico corporativo fornecido pela DTI.<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito ao <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a> do <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou <span id=\"cloak48597\"><a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/span><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<p><strong>Perguntas e respostas mais frequentes:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/categoria\/correio\/\">FAQ &#8211; Correio<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D<\/h2>\n\n\n<div class=\"su-accordion su-u-trim\">\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"diretoriocorporativo\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Diret\u00f3rio Corporativo<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Servi\u00e7o de diret\u00f3rio \u00e9 um banco de dados estruturado, baseado no protocolo LDAP, que armazena informa\u00e7\u00f5es sobre usu\u00e1rios, computadores, recursos e servi\u00e7os.<\/p>\n<p>Implementado utilizando software livre, o servi\u00e7o de diret\u00f3rio corporativo possibilita, dentre outros recursos:<\/p>\n<ul>\n<li>Autentica\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios em esta\u00e7\u00f5es de trabalho;<\/li>\n<li>Administra\u00e7\u00e3o centralizada de usu\u00e1rios;<\/li>\n<li>Administra\u00e7\u00e3o centralizada de grupos;<\/li>\n<li>Administra\u00e7\u00e3o centralizada de seguran\u00e7a;<\/li>\n<li>Instala\u00e7\u00e3o de aplicativos e gerenciamento configura\u00e7\u00e3o das esta\u00e7\u00f5es de trabalho a dist\u00e2ncia;<\/li>\n<li>Integra\u00e7\u00e3o com servidores de arquivos;<\/li>\n<li>Integra\u00e7\u00e3o com servidores de impress\u00e3o;<\/li>\n<\/ul>\n<p>N\u00e3o faz parte desse servi\u00e7o a ger\u00eancia de usu\u00e1rios locais, a implementa\u00e7\u00e3o servidores de arquivos, de impress\u00e3o, dentre outros, nas unidades solicitantes. Para mais informa\u00e7\u00f5es consulte o manual do servi\u00e7o.<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito tanto \u00e0s\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Regras_de_Uso_Servico_de_Diretorio_Corporativo_v1.1-200903.pdf\">Regras de uso do Servi\u00e7o<\/a>, quanto ao\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a>\u00a0do\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Formulario_de_Solicitacao_do_Servico_de_Diretorio_Corporativo_v1.0.doc\">Formul\u00e1rio de solicita\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Para ter acesso ao servi\u00e7o, \u00e9 necess\u00e1rio ler e aceitar as Regras e Termos de Uso do Servi\u00e7o de Diret\u00f3rio Corporativo e preencher o Formul\u00e1rio de Solicita\u00e7\u00e3o, ambos disponibilizados. Em seguida enviar o formul\u00e1rio preenchido e assinado pelo Diretor da unidade solicitante para <a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a>. Outras informa\u00e7\u00f5es em (31) 3409-4009.<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Inser\u00e7\u00e3o e remo\u00e7\u00e3o de computadores no dom\u00ednio de unidades que aderiram ao dom\u00ednio ad.ufmg.br :<\/strong><\/p>\n<p>Para remover um computador registrado no dom\u00ednio ou registrar um computador rec\u00e9m ingressado no dom\u00ednio, preencha o formul\u00e1rio dispon\u00edvel no link abaixo:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/servicos\/solicitacao\/solicitacao.seam?idFormularioExterno=3287&amp;\">Formul\u00e1rio de solicita\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"dominioregistrodesubdominioufmg\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Dom\u00ednio \u2013 Registro de Subdom\u00ednio no ufmg.br<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p lang=\"en-US\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: 'Times New Roman', serif\"><span style=\"font-family: Helvetica, serif\"><span style=\"font-size: small\"><span lang=\"pt-BR\">Este servi\u00e7o compreende o registro de dom\u00ednios de terceiro n\u00edvel, como subdom\u00ednios do ufmg.br.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p lang=\"en-US\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: 'Times New Roman', serif\"><span style=\"font-family: Helvetica, serif\"><span style=\"font-size: small\"><span lang=\"pt-BR\">O dom\u00ednio oficial da UFMG na internet \u00e9 ufmg.br e todos os dom\u00ednios de correio eletr\u00f4nico e s\u00edtios da Universidade devem pertencer a um subdom\u00ednio dentro do ufmg.br. Os subdom\u00ednios ligados diretamente a ufmg.br s\u00e3o ditos de terceiro n\u00edvel.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p lang=\"en-US\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: 'Times New Roman', serif\"><span style=\"font-family: Helvetica, serif\"><span style=\"font-size: small\"><span lang=\"pt-BR\">Estes nomes devem ser alinhados com os objetivos institucionais e estruturas organizacionais da Universidade.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p lang=\"en-US\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: 'Times New Roman', serif\"><b><span style=\"font-family: Helvetica, serif\"><span style=\"font-size: small\"><span lang=\"pt-BR\">Canais de presta\u00e7\u00e3o:<\/span><\/span><\/span><\/b><\/span><\/p>\n<p lang=\"en-US\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: 'Times New Roman', serif\"><span style=\"font-family: Helvetica, serif\"><span style=\"font-size: small\"><span lang=\"pt-BR\">Para ter acesso ao servi\u00e7o, \u00e9 necess\u00e1rio ler e aceitar as Regras e Termos de Uso do Servi\u00e7o e preencher o Formul\u00e1rio de Solicita\u00e7\u00e3o, disponibilizados abaixo. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p lang=\"en-US\"><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Subdominio-Regras-de-Uso-220816-1.pdf\"><span style=\"font-family: 'Times New Roman', serif\"><span style=\"color: #0000ff\"><u><span style=\"color: #1e73be\"><span style=\"font-family: Helvetica, serif\"><span style=\"font-size: small\"><span lang=\"pt-BR\">Regras de Uso<\/span><\/span><\/span><\/span><\/u><\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p lang=\"en-US\"><span style=\"font-family: 'Times New Roman', serif\"><span style=\"font-family: Helvetica, serif\"><span style=\"font-size: small\"><span lang=\"pt-BR\">O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito tanto \u00e0s\u00a0Regras de Uso quanto ao<\/span><\/span><\/span><a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\"><span style=\"color: #3a3a3a\"><span style=\"font-family: Helvetica, serif\"><span style=\"font-size: small\"><span lang=\"pt-BR\">\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span><span style=\"color: #0000ff\"><u><span style=\"color: #1e73be\"><span style=\"font-family: Helvetica, serif\"><span style=\"font-size: small\"><span lang=\"pt-BR\">Termo de Compromisso de Uso dos Recursos de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o da UFMG<\/span><\/span><\/span><\/span><\/u><\/span><\/a><span style=\"color: #3a3a3a\"><span style=\"font-family: Helvetica, serif\"><span style=\"font-size: small\"><span lang=\"pt-BR\">\u00a0do\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span><a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/\"><span style=\"color: #0000ff\"><u><span style=\"color: #1e73be\"><span style=\"font-family: Helvetica, serif\"><span style=\"font-size: small\"><span lang=\"pt-BR\">minhaUFMG<\/span><\/span><\/span><\/span><\/u><\/span><\/a><span style=\"color: #3a3a3a\"><span style=\"font-family: Helvetica, serif\"><span style=\"font-size: small\"><span lang=\"pt-BR\">.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p lang=\"en-US\"><a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/servicos\/solicitacao\/solicitacao.seam?idFormularioExterno=2387&amp;\"><span style=\"font-family: 'Times New Roman', serif\"><span style=\"color: #0000ff\"><u><span style=\"color: #1e73be\"><span style=\"font-family: Helvetica, serif\"><span style=\"font-size: small\"><span lang=\"pt-BR\">Formul\u00e1rio de Solicita\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><\/span><\/span><\/u><\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p lang=\"en-US\"><span style=\"font-family: 'Times New Roman', serif\"><span style=\"font-family: Helvetica, serif\"><span style=\"font-size: small\"><span lang=\"pt-BR\">Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p lang=\"en-US\"><span style=\"font-family: 'Times New Roman', serif\"><span style=\"font-family: Helvetica, serif\"><span style=\"font-size: small\"><span lang=\"pt-BR\">Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p lang=\"en-US\"><span style=\"font-family: 'Times New Roman', serif\"><b><span style=\"font-family: Helvetica, serif\"><span style=\"font-size: small\"><span lang=\"pt-BR\">Custos:<\/span><\/span><\/span><\/b><span style=\"font-family: Helvetica, serif\"><span style=\"font-size: small\"><span lang=\"pt-BR\"><br \/>\nN\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\n<h2>E<\/h2>\n<div class=\"su-accordion su-u-trim\"><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"videoaulaservicornp\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Eduplay - Videoaula - Servi\u00e7o RNP<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Reunindo mais de 90 mil v\u00eddeos relacionados a ensino, pesquisa, sa\u00fade e cultura, o Eduplay oferece uma experi\u00eancia completa e acess\u00edvel para cria\u00e7\u00e3o, transmiss\u00e3o e armazenamento de conte\u00fados audiovisuais. A plataforma suporta m\u00faltiplos formatos de publica\u00e7\u00e3o (4K, HD e mobile), integra-se com sistemas como Moodle e Confer\u00eanciaWeb, e permite acesso autenticado via Federa\u00e7\u00e3o CAFe.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, o Eduplay possibilita a transmiss\u00e3o de aulas para milhares de alunos, grava\u00e7\u00e3o de eventos e integra\u00e7\u00e3o com sistemas de e-learning. \u00c9 a escolha perfeita para institui\u00e7\u00f5es que desejam modernizar a forma como compartilham conhecimento.<\/p>\n<p>Com o acesso federado, voc\u00ea publica e realiza transmiss\u00f5es de imediato, mas existem limita\u00e7\u00f5es na quantidade de publica\u00e7\u00f5es. Para alterar essas restri\u00e7\u00f5es, basta entrar em contato com o nosso Service Desk e falar com nossa equipe especializada, atrav\u00e9s de um dos canais de atendimento, telefone\/WhatsApp: 0800 722 0216 ou e-mail: atendimento@rnp.br.<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito tanto \u00e0s\u00a0Regras de uso do Servi\u00e7o, quanto ao\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG\u00a0<\/a>do\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou\u00a0<a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/p>\n<p><strong>Custo:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"eduroamservicornp\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>EDUROAM (EDUCATION ROAMING) - Servi\u00e7o RNP<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>A RNP \u2013 Rede Nacional de Ensino e Pesquisa prov\u00ea diversos servi\u00e7os para sua comunidade de usu\u00e1rios. A DTI, com o objetivo de facilitar a busca para a comunidade universit\u00e1ria, organizou aqui os principais:<\/p>\n<p><strong><a href=\"http:\/\/eduroam.org\/\">EDUROAM (EDUCATION ROAMING)<\/a><\/strong><br \/>\nO eduroam (education roaming) \u00e9 um servi\u00e7o de acesso sem fio seguro, desenvolvido para a comunidade internacional de educa\u00e7\u00e3o e pesquisa. A iniciativa permite que os estudantes, os pesquisadores e as equipes das institui\u00e7\u00f5es participantes obtenham conectividade \u00e0 Internet, atrav\u00e9s de conex\u00e3o sem fio (Wifi), dentro de seus campi e em qualquer localidade que ofere\u00e7a esta facilidade como provedora de servi\u00e7o.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.redesemfio.ufmg.br\/configuracao\/\">Instru\u00e7\u00f5es para configura\u00e7\u00e3o de dispositivos<\/a>.<\/p>\n<p>Para a comunidade da UFMG basta a utiliza\u00e7\u00e3o de seu login e senha do <a href=\"https:\/\/minha.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Regras de uso:<\/strong><\/p>\n<p>-O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito tanto \u00e0s\u00a0Regras de uso do Servi\u00e7o, quanto aos\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a>\u00a0do\u00a0<a href=\"https:\/\/minha.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p>Para mais informa\u00e7\u00f5es, acesse a <a href=\"http:\/\/www.redesemfio.ufmg.br\/eduroam\/\">p\u00e1gina do servi\u00e7o<\/a><\/p>\n<p>&#8211;<strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">F<\/h2>\n\n\n<div class=\"su-accordion su-u-trim\">\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"filesenderservicornp\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>FILESENDER - Servi\u00e7o RNP<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>O servi\u00e7o FileSender consiste em um sistema capaz de viabilizar, de maneira simples, o envio de arquivos grandes entre usu\u00e1rios da rede, por meio de uma interface web.<br \/>\nA troca de arquivos \u00e9 feita de maneira confi\u00e1vel, permitindo que o destinat\u00e1rio tenha garantia sobre quem lhe enviou o arquivo. Como o arquivo n\u00e3o \u00e9 enviado diretamente para o destinat\u00e1rio, mas sim colocado \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o para download, o destinat\u00e1rio n\u00e3o precisa se preocupar com as quest\u00f5es relacionadas aos limites de sua caixa postal ao receber o arquivo.<br \/>\nAl\u00e9m disso, o servi\u00e7o permite o envio de um mesmo arquivo para diferentes usu\u00e1rios e o envio de um\u00a0voucher\u00a0para que usu\u00e1rios sem acesso ao servi\u00e7o possam realizar o upload de um arquivo espec\u00edfico.<br \/>\nPara a comunidade da UFMG basta a utiliza\u00e7\u00e3o de seu login e senha do\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Regras de uso:<\/strong><\/p>\n<p>-O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito tanto \u00e0s\u00a0Regras de uso do Servi\u00e7o, quanto aos\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a>\u00a0do\u00a0<a href=\"https:\/\/minha.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Canais de Presta\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>O servi\u00e7o est\u00e1 dispon\u00edvel no endere\u00e7o:\u00a0<a href=\"https:\/\/filesender.rnp.br\/\">https:\/\/filesender.rnp.br\/<\/a><\/p>\n<p>Para acessar o manual de uso do servi\u00e7o <a href=\"https:\/\/ajuda.rnp.br\/filesender\/manual-do-usuario\">clique aqui<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">G<\/h2>\n\n\n<div class=\"su-accordion su-u-trim\">\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"gestaodeeventos\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Gest\u00e3o de eventos -Indico<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>O Indico \u00e9 um software de c\u00f3digo aberto desenvolvido pelo CERN (Organiza\u00e7\u00e3o Europeia para a Investiga\u00e7\u00e3o Nuclear) para a gest\u00e3o de eventos, confer\u00eancias e reuni\u00f5es. Ele oferece um conjunto de funcionalidades que incluem a organiza\u00e7\u00e3o do ciclo de vida de um evento, a gest\u00e3o de agendamentos, a gest\u00e3o de registo e a colabora\u00e7\u00e3o online.\u00a0O Indico inclui uma s\u00e9rie de <a href=\"https:\/\/learn.getindico.io\/privacy\/\">recursos de privacidade<\/a> para ajudar voc\u00ea a gerenciar os dados de registro dos seus participantes e mant\u00ea-los informados sobre como seus dados pessoais s\u00e3o tratados.<\/p>\n<p>Este servi\u00e7o est\u00e1 dispon\u00edvel para eventos institucionais organizados por Docentes ou T\u00e9cnicos administrativos em Educa\u00e7\u00e3o &#8211; TAEs, Para utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o \u00e9 necess\u00e1rio que seja devidamente preenchido o <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/servicos\/solicitacao\/solicitacao.seam?idFormularioExterno=3147&amp;\">Formul\u00e1rio de solicita\u00e7\u00e3o de cria\u00e7\u00e3o de eventos<\/a>,\u00a0 bem como a leitura do <a href=\"https:\/\/learn.getindico.io\/conferences\/about\/\">Manual do usu\u00e1rio<\/a><\/p>\n<p>O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito ao\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a>\u00a0do\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/categoria\/eventos\/\">FAQ do servi\u00e7o<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/LGPD-Disposi%C3%A7%C3%B5es-gerais-sobre-o-tratamento-de-dados-pessoais-nos-servi%C3%A7os-fornecidos-pela-DTI-230503.pdf\">Prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais<\/a><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"gestaodeprojetosredmine\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Gest\u00e3o de projetos - Redmine<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Redmine \u00e9 um aplicativo Web de gerenciamento de projetos . Escrito usando o framework Ruby on Rails, \u00e9 multi-plataforma e cross-database.<br \/>\nRedmine \u00e9 open source e liberado sob os termos da Licen\u00e7a\u00a0GNU General Public License v2 (GPL).<\/p>\n<p>-O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito ao\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a>\u00a0do\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Quem pode solicitar?<\/strong><br \/>\nMembro ou \u00f3rg\u00e3o da administra\u00e7\u00e3o central<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou <span id=\"cloak33886\"><span id=\"cloak70303\"><span id=\"cloak8892\"><span id=\"cloak74625\"><span id=\"cloak38720\"><a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<div class=\"attachmentsContainer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">H<\/h2>\n\n\n<div class=\"su-accordion su-u-trim\">\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"hospedagemdesites\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Hospedagem - Hospedagem de sites<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n<p>Compreende a disponibiliza\u00e7\u00e3o de infraestrutura de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o apropriada para a gest\u00e3o, armazenamento e disponibiliza\u00e7\u00e3o do acesso ao conte\u00fado do\u00a0<em>site<\/em>\u00a0do Usu\u00e1rio.<\/p>\n<p>N\u00e3o faz parte desse servi\u00e7o o desenvolvimento e a administra\u00e7\u00e3o do site, bem como a alimenta\u00e7\u00e3o do conte\u00fado, estando estes exclusivamente, sob a responsabilidade do Usu\u00e1rio do servi\u00e7o.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n<p>Para ter acesso ao servi\u00e7o, \u00e9 necess\u00e1rio ler e aceitar as Regras e Termos de Uso do Servi\u00e7o e preencher o Formul\u00e1rio de Solicita\u00e7\u00e3o, disponibilizados abaixo.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Hospedagem-de-Sites-Regras-de-Uso-1.13-20260526.pdf\">Regras de Uso<\/a><\/li>\n<li>O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito tanto \u00e0s\u00a0Regras de Uso quanto ao\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">Termo de Compromisso de Uso dos Recursos de\u00a0 Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o da UFMG<\/a>\u00a0do\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/servicos\/solicitacao\/solicitacao.seam?idFormularioExterno=2267&amp;\">Formul\u00e1rio de Solicita\u00e7\u00e3o<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Hospedagem-de-Sites-Requisitos-Tecnicos-241108.pdf\">Requisitos T\u00e9cnicos<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><br \/>\nN\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<p><strong>ATEN\u00c7\u00c3O: Instala\u00e7\u00e3o de Ferramentas e Aplica\u00e7\u00f5es Web <\/strong><\/p>\n<p>A DTI possui ambientes preparados para atender demandas espec\u00edficas. Alguns exemplos s\u00e3o:<\/p>\n<ol>\n<li>Redmine, para Gerenciamento de projetos.<\/li>\n<li>Lime Survey, para Constru\u00e7\u00e3o de question\u00e1rios.<\/li>\n<li>MediaWiki, para Constru\u00e7\u00e3o de Wikis.<\/li>\n<li>RT \u2013 Request Tracker, para Gest\u00e3o de Solicita\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>As ferramentas disponibilizadas \u00e0 comunidade UFMG podem ser encontradas no <a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/servicos\/\"><u>Cat\u00e1logo de Servi\u00e7os da DTI<\/u><\/a>. O interessado dever\u00e1 solicitar acesso a essas ferramentas conforme orienta\u00e7\u00f5es e regras indicadas na p\u00e1gina de cada servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">I<\/h2>\n\n\n<div class=\"su-accordion su-u-trim\">\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"incidentedeseguranca\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Incidente de seguran\u00e7a - Notifica\u00e7\u00e3o<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Notifica\u00e7\u00e3o de incidentes de seguran\u00e7a da rede de dados da UFMG para tratamento e mitiga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Controle de infra\u00e7\u00f5es realizadas por usu\u00e1rios como infra\u00e7\u00e3o de direitos autorais, e incidentes que comprometam a seguran\u00e7a da rede de dados.<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"mailto:etir@ufmg.br\">etir@ufmg.br<\/a><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><br \/>\nN\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">M<\/h2>\n\n\n<div class=\"su-accordion su-u-trim\">\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"microinformaticamanutencaosuporteaousuariodemicroinformatica\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Microinform\u00e1tica \u2013 Manuten\u00e7\u00e3o Suporte ao usu\u00e1rio de microinform\u00e1tica<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Manuten\u00e7\u00e3o de hardware e softwares licenciados em\u00a0desktops e notebooks\u00a0corporativos de unidades administrativas vinculadas \u00e0 UFMG.<\/p>\n<p>Servi\u00e7os de Computa\u00e7\u00e3o Pessoal: servi\u00e7os de suporte presencial, telef\u00f4nico, ou acesso remoto, ao usu\u00e1rio de Desktop ou notebook corporativo.<\/p>\n<p>Suporte de n\u00edvel 1 (atendimento e registro da solicita\u00e7\u00e3o, direcionando o chamado para o n\u00edvel superior).<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 17:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou <span id=\"cloak23146\"><a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/span><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<p>Observa\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<p>Caso seja necess\u00e1rio a passagem de cabos de rede e\/ou mudan\u00e7a de ponto el\u00e9trico o pedido deve ser realizado diretamente ao Demai\/DLO pelo email:\u00a0<a href=\"mailto:os@sim.ufmg.br\" target=\"_blank\">os@sim.ufmg.br<\/a>\u00a0 telefone: 3409-4280 pelo assistente administrativo de cada unidade, que s\u00e3o as pessoas cadastradas para realizar tais pedidos no setor.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"microsoftoffice365eteams\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Microsoft Office 365 e Teams<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>A Comunidade da UFMG tem acesso ao servi\u00e7o gratuito disponibilizado pela Microsoft para a utiliza\u00e7\u00e3o dos softwares online do Office 365 (Word, Excel, PowerPoint e OneNote ). Al\u00e9m deles, para atividades acad\u00eamicas n\u00e3o presenciais, est\u00e1 dispon\u00edvel o Microsoft Teams, que pode ser utilizado para reuni\u00f5es, aulas ou confer\u00eancias.<\/p>\n<p>Embora seja utilizado o endere\u00e7o <a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/servicos\/correio-emailufmgbr\/\" target=\"_blank\">@ufmg.br<\/a> as contas n\u00e3o est\u00e3o interligadas <strong>sendo necess\u00e1rio que voc\u00ea realize o processo de <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/pt-br\/education\/products\/office\" target=\"_blank\">Cria\u00e7\u00e3o de conta<\/a> <\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Manual de cria\u00e7\u00e3o da conta:<\/strong><\/p>\n<p>Veja orienta\u00e7\u00f5es do <a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/office365-conta\/\">Tutorial<\/a><\/p>\n<p><strong>Regras de uso:<\/strong><\/p>\n<div>\n<p>O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito tanto \u00e0s\u00a0Regras de uso do Servi\u00e7o, quanto aos\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a>\u00a0do\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31) 3409-4009 ou\u00a0<span id=\"cloak21397\"><a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/span><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<p><strong>Perguntas e respostas mais frequentes:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/categoria\/office365\/\">FAQ &#8211; Microsoft Office 365<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"minhaufmgacertodedadoscadastrais\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>minhaUFMG \u2013 Acerto de dados cadastrais<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Acerto do nome ou hierarquia de e-mail de usu\u00e1rios j\u00e1 cadastrados no portal minhaUFMG.<\/p>\n<p>Para alunos \u00e9 necess\u00e1rio que o nome seja alterado primeiramente no DRCA e para funcion\u00e1rios e professores do quadro dever\u00e1 ser alterado pela se\u00e7\u00e3o de pessoal de sua Unidade.<\/p>\n<p>-O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito ao <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a> do <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou <span id=\"cloak21397\"><a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/span><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<p><strong>Perguntas e respostas mais frequentes:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/categoria\/minhaufmg\/\">FAQ &#8211; minhaUFMG<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"minhaufmggeracaodecartadenips\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>minhaUFMG \u2013 Gera\u00e7\u00e3o de carta de NIPS<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Gera\u00e7\u00e3o de documento pessoal contendo os NIP\u00b4s (N\u00fameros de Identifica\u00e7\u00e3o Pessoal), que s\u00e3o n\u00fameros que funcionam como uma senha e s\u00e3o utilizados para obten\u00e7\u00e3o do registro no minhaUFMG. O usu\u00e1rio, ao receber estes n\u00fameros, deve portanto zelar pela sua guarda em local seguro.<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito \u00a0ao\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a>\u00a0do\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou <span id=\"cloak99335\"><a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/span><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<p><strong>Perguntas e respostas mais frequentes:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/categoria\/minhaufmg\/\">FAQ &#8211; minhaUFMG<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"minhaufmginclusaodepessoasexternas\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>minhaUFMG \u2013 Inclus\u00e3o de Pessoas Externas<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Fornecimento da Folha de NIPs (N\u00fameros de Identifica\u00e7\u00e3o Pessoal) para realiza\u00e7\u00e3o do cadastro no portal minhaUFMG para\u00a0funcion\u00e1rios de funda\u00e7\u00f5es, terceirizados, dentre outros, que seja demonstrada, de forma justificada, a necessidade do uso dos recursos de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o da UFMG.<\/p>\n<p>Ver Termos de uso dos recursos de TI do <a href=\"http:\/\/minha.ufmg.br\/\" target=\"\u201dnew\u201d\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito tanto \u00e0s\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Regras-de-Uso-Servi%C3%A7o-de-Inclus%C3%A3o-de-Pessoas-Externas-v1.1-200309.pdf\">Regras de\u00a0Uso do Servi\u00e7o<\/a>, quanto ao\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a>\u00a0do\u00a0<a href=\"https:\/\/minha.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/FORMULARIO_minhaUFMG-Inclus%C3%A3o-de-Pessoas-Externas_2.doc\">Formul\u00e1rio de solicita\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Para solicitar, a Diretoria do \u00d3rg\u00e3o\/Unidade dever\u00e1 enviar o formul\u00e1rio de solicita\u00e7\u00e3o preenchido e enviar para o e-mail suporte@dti.ufmg.br seguindo as orienta\u00e7\u00f5es contidas nas <a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Regras-de-Uso-Servi%C3%A7o-de-Inclus%C3%A3o-de-Pessoas-Externas-v1.1-200309.pdf\">Regras de Uso do Servi\u00e7o\u00a0Inclus\u00e3o de Pessoas Externas<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<p><strong>Perguntas e respostas mais frequentes:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/categoria\/minhaufmg\/\">FAQ &#8211; minhaUFMG<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"minhaufmgnovousuario\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>minhaUFMG \u2013 Novo Usu\u00e1rio<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Com vers\u00f5es personalizadas para professores, alunos e funcion\u00e1rios, o minhaUFMG \u00e9 um ambiente que proporciona uma maior integra\u00e7\u00e3o de toda a comunidade universit\u00e1ria em um \u00fanico espa\u00e7o virtual. Atrav\u00e9s dele cada aluno, funcion\u00e1rio ou professor da comunidade possu\u00edra uma conta \u00fanica que lhe permitir\u00e1 o acesso a v\u00e1rias aplica\u00e7\u00f5es e sistemas de forma integrada, sem a necessidade de se identificar toda a vez que for acessar uma ferramenta espec\u00edfica.<\/p>\n<p>Para realiza\u00e7\u00e3o do seu cadastro \u00e9 necess\u00e1rio obter a sua Carta de NIPs &#8211;\u00a0N\u00fameros de Identifica\u00e7\u00e3o Pessoal &#8211; que \u00e9 um documento sigiloso contendo o seu nome e outros elementos de identifica\u00e7\u00e3o, com dez N\u00fameros de Identifica\u00e7\u00e3o Pessoal.<\/p>\n<p>Cada NIP \u00e9 um n\u00famero rand\u00f4mico com dez d\u00edgitos decimais, e funciona como uma senha que s\u00f3 pode ser usada uma \u00fanica vez. NIPs s\u00e3o exigidos em ocasi\u00f5es especiais, como o cadastro inicial no minhaUFMG\u00a0ou para a recupera\u00e7\u00e3o de senha.<\/p>\n<p><div class=\"su-accordion su-u-trim\">\u00a0<strong>Como obter a Carta de NIPs<\/strong><\/p>\n<p>A Carta de N\u00fameros de Identifica\u00e7\u00e3o Pessoal\u00a0 &#8211; NIPs &#8211;\u00a0 \u00e9 referente a pessoa e n\u00e3o necessariamente ao seu v\u00ednculo atual, caso\u00a0voc\u00ea j\u00e1\u00a0tenha realizado o cadastro\u00a0no portal minhaUFMG, de um v\u00ednculo anterior, voc\u00ea dever\u00e1 utilizar a sua Carta de NIPs antiga. Para solicitar uma segunda via basta enviar um e-mail para <a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a> anexando uma imagem de algum documento de identidade.<\/p>\n<p><div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Alunos de Gradua\u00e7\u00e3o<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><\/p>\n<p>Os calouros da gradua\u00e7\u00e3o, ingressantes no primeiro semestre de 2026, que tiveram seu registro confirmado pelo DRCA j\u00e1 podem retirar a 1\u00aa via da Folha de NIPs atrav\u00e9s do link: <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/nips\">https:\/\/sistemas.ufmg.br\/nips<\/a>\u00a0.<\/p>\n<p>Para solicitar uma segunda via basta enviar um e-mail para suporte@dti.ufmg.br anexando uma imagem de algum documento de identidade.<\/p>\n<p><\/div><\/div><br \/>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Alunos de P\u00f3s-Gradua\u00e7\u00e3o<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><\/p>\n<p>Os calouros de P\u00f3s-Gradua\u00e7\u00e3o podem retirar a 1\u00aa via da Folha de NIPs atrav\u00e9s do link:\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/nips\">https:\/\/sistemas.ufmg.br\/nips<\/a>\u00a0.<\/p>\n<p>Para solicitar uma segunda via basta enviar um e-mail para <a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a> anexando uma imagem de algum documento de identidade.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/p>\n<p><div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Alunos de Disciplinas Isoladas<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><\/p>\n<p>Ap\u00f3s receber o seu n\u00famero de Registro na UFMG voc\u00ea deve solicitar a sua Carta de NIPs\u00a0enviando um e-mail para\u00a0<a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a>\u00a0anexando uma imagem de algum documento de identidade.<\/p>\n<p><strong>Aten\u00e7\u00e3o:\u00a0<\/strong><strong>Caso voc\u00ea j\u00e1 possua acesso ao portal minhaUFMG<\/strong>, <strong>de um v\u00ednculo anterior<\/strong>, n\u00e3o ser\u00e1 necess\u00e1rio criar um novo login. Voc\u00ea continuar\u00e1 usando o mesmo login, e as informa\u00e7\u00f5es referentes \u00e0 sua nova matr\u00edcula ser\u00e3o unificadas nesse login. Se precisar recuperar o acesso, utilize a Carta de NIPs antiga. Caso precise de uma segunda via, basta enviar um e-mail para\u00a0<a class=\"cursor-pointer\" rel=\"noopener\">suporte@dti.ufmg.br<\/a>, anexando um documento de identidade.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/p>\n<p><div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Alunos Educa\u00e7\u00e3o B\u00e1sica e Profissional - EBAP<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><\/p>\n<p>Ap\u00f3s receber o seu n\u00famero de Registro na UFMG voc\u00ea deve solicitar a sua Carta de NIPs\u00a0enviando um e-mail para <a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a> anexando uma imagem de algum documento de identidade.<\/p>\n<p>Para solicitar uma segunda via basta enviar um e-mail para <a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a> anexando uma imagem de algum documento de identidade.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/p>\n<p><div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Professores e Funcion\u00e1rios do Quadro<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><\/p>\n<p><strong>Ap\u00f3s receber o seu n\u00famero de Inscri\u00e7\u00e3o na UFMG<\/strong> voc\u00ea deve solicitar a sua Carta de NIPs\u00a0enviando um e-mail para <a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a> anexando uma imagem de algum documento de identidade.<\/p>\n<p>Para solicitar uma segunda via basta enviar um e-mail para <a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a> anexando uma imagem de algum documento de identidade.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/p>\n<p><div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Funcion\u00e1rios Externos - Colaboradores  Terceirizados<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><\/p>\n<p>O fornecimento da Folha de NIPs (N\u00fameros de Identifica\u00e7\u00e3o Pessoal) para Pessoas Externas (colaboradores terceirizados) deve seguir os procedimentos indicados na seguinte p\u00e1gina:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/servicos\/minhaufmg-inclusao-de-pessoas-externas\/\">Clique aqui.<\/a><\/p>\n<p><\/div><\/div><\/p>\n<p><\/div><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Cadastro Inicial:\u00a0<\/strong>Ap\u00f3s retirar a sua Folha de Nips\u00a0,\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/barbela.grude.ufmg.br\/gerus\/Registro.nsf\/frRegInicIdUsuario?OpenForm&amp;1\">clique aqui para realizar o seu Cadastro Inicial<\/a>.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"moodleaplicativoparadispositivosmoveis\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Moodle \u2013 aplicativo para dispositivos m\u00f3veis<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>A UFMG utiliza o Moodle, h\u00e1 mais de uma d\u00e9cada, como ferramenta de apoio \u00e0s atividades de educa\u00e7\u00e3o a dist\u00e2ncia de seus cursos presenciais e semipresenciais.<\/p>\n<p>O Moodle \u00e9 uma ferramenta que possui recursos que permitem a acessibilidade por pessoas com defici\u00eancias e que tamb\u00e9m pode ser acessado por dispositivos m\u00f3veis. O ambiente <a href=\" https:\/\/virtual.ufmg.br\/minhasturmas\/\">UFMGVirtual <\/a>pode ser acessado com o uso de um navegador web a partir de qualquer dispositivo em fun\u00e7\u00e3o de suas caracter\u00edsticas de responsividade (adapta\u00e7\u00e3o a diferentes formatos de exibi\u00e7\u00e3o).<\/p>\n<p>Desde o\u00a0segundo semestre de 2018, a comunidade universit\u00e1ria ampliou a possibilidade de acesso ao Moodle por dispositivos m\u00f3veis, pois poder\u00e1 utilizar tamb\u00e9m o aplicativo oficial do sistema. Esse aplicativo \u00e9 desenvolvido e mantido pela <a href=\"https:\/\/moodle.com\/about\/\">Moodle HQ<\/a>, uma empresa independente, sediada na Austr\u00e1lia, respons\u00e1vel pela cria\u00e7\u00e3o dessa que \u00e9 hoje a principal plataforma de educa\u00e7\u00e3o a dist\u00e2ncia no mundo hoje.<\/p>\n<p>H\u00e1 recursos interessantes no aplicativo. Por ele, \u00e9 poss\u00edvel:<\/p>\n<p>&#8211; fazer download do conte\u00fado do curso, para poder navegar mesmo offline;<br \/>\n&#8211; receber notifica\u00e7\u00f5es instant\u00e2neas de mensagens e outros eventos;<br \/>\n&#8211; fazer upload de imagens, \u00e1udio, v\u00eddeos e outros arquivos;<br \/>\n&#8211; ver as notas dos cursos e turmas que foram lan\u00e7adas no moodle (n\u00e3o aquelas do Di\u00e1rio de Classe).<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Manual-de-configura\u00e7\u00e3o-do-aplicativo-Moodle-Mobile.pdf\">Manual de configura\u00e7\u00e3o do aplicativo<\/a><\/p>\n<p>O aplicativo est\u00e1 dispon\u00edvel para os sistemas <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.moodle.moodlemobile\">Android <\/a>e <a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/app\/moodle-mobile\/id633359593?mt=8\">iOS<\/a>.<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito\u00a0 ao <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a> do <a href=\"https:\/\/minha.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de suporte \u00e9 de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o de suporte do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou\u00a0<span id=\"cloak89976\"><a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/span><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<p><strong>Perguntas e respostas mais frequentes:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/categoria\/moodle\/\">FAQ &#8211; Moodle<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"moodlecriacaodeturmasemetaturma\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Moodle \u2013 Cria\u00e7\u00e3o de turmas e Metaturma<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>MOODLE \u00e9 o acr\u00f4nimo de \u201cModular Object-Oriented Dynamic Learning Environment\u201d, um software livre, de apoio \u00e0 aprendizagem, executado num ambiente virtual.<br \/>\nCria\u00e7\u00e3o de turmas no para aux\u00edlio ao ensino presencial, projetos ou trabalho em equipe, e para cursos de extens\u00e3o. H\u00e1 ainda a Metaturma conceito criado pela DTI para designar uma turma formada pela jun\u00e7\u00e3o de outras turmas, com o objetivo de compartilhar informa\u00e7\u00f5es e recursos comuns. Todos os participantes das turmas que comp\u00f5em a Metaturma s\u00e3o adicionados automaticamente \u00e0 Metaturma. Este processo faz com que ao inv\u00e9s de ser necess\u00e1rio realizar a intera\u00e7\u00e3o em v\u00e1rias turmas separadas isto seja feito de forma agregada em um s\u00f3 ambiente. Isto \u00e9 \u00fatil, por exemplo, para professores que lecionam a mesma disciplina ou semelhantes para v\u00e1rias turmas.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Servi%C3%A7o-De-Cria%C3%A7%C3%A3o-de-Turmas-Moodle-2020-Ago-06.pdf\">Regras de uso do servi\u00e7o<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/moodle-politicas-de-uso\/\">Pol\u00edticas de uso implantadas no UFMGVirtual durante o per\u00edodo de Ensino Remoto Emergencial e H\u00edbrido<\/a><\/p>\n<p>O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito tanto \u00e0s\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Servi%C3%A7o-De-Cria%C3%A7%C3%A3o-de-Turmas-Moodle-2020-Ago-06.pdf\">Regras de uso do Servi\u00e7o<\/a>, quanto ao\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a>\u00a0do\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/servicos\/solicitacao\/solicitacao.seam?idCategoriaExterna=817\">Formul\u00e1rio de solicita\u00e7\u00e3o de cria\u00e7\u00e3o de Turma<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/servicos\/solicitacao\/solicitacao.seam?idFormularioExterno=2187&amp;\">Formul\u00e1rio de inclus\u00e3o de participantes em turmas extens\u00e3o<\/a><\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><br \/>\n(31)3409-4009 ou\u00a0<span id=\"cloak21721\"><a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/span><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><br \/>\nN\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O<\/h2>\n\n\n<div class=\"su-accordion su-u-trim\">\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"ocr\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>OCR - Reconhecimento \u00d3ptico de Caracteres<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>O servi\u00e7o oferecido compreende a disponibiliza\u00e7\u00e3o para a comunidade do <a href=\"https:\/\/minha.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a> da Ferramenta de Reconhecimento \u00d3ptico de Caracteres (Optical Character Recognition \u2013 OCR). A ferramenta permite converter documentos escaneados em documentos de texto pesquis\u00e1vel e edit\u00e1vel, em formato PDF.<\/p>\n<p>Acesso ao servi\u00e7o:<\/p>\n<p>Para acessar o servi\u00e7o \u00e9 necess\u00e1rio possuir cadastro ativo no portal <a href=\"https:\/\/minha.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a><\/p>\n<p>O servi\u00e7o compreende cinco passos:<br \/>\n1. Ler e aceitar os <a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Regras-de-Uso-Servi%C3%A7o-OCR-v1.1-200903.pdf\">Termos de Uso<\/a><br \/>\n2. Acessar o site da ferramenta OCR &#8211; dispon\u00edvel em <a href=\"https:\/\/ocr.ufmg.br\/\">https:\/\/ocr.ufmg.br\/<\/a><br \/>\n3. Realizar upload do arquivo<br \/>\n4. Aguardar a convers\u00e3o do arquivo em texto pesquis\u00e1vel<br \/>\n5. Realizar download do arquivo convertido<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito\u00a0 ao <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a> do <a href=\"https:\/\/minha.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou suporte@dti.ufmg.br<\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">P<\/h2>\n\n\n<div class=\"su-accordion su-u-trim\">\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"periodicossistemadegestaodeperiodicos\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Peri\u00f3dicos \u2013 Sistema de Gest\u00e3o de Peri\u00f3dicos<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Compreende a disponibiliza\u00e7\u00e3o para a comunidade UFMG do OJS \u2013 Open Journal System (no original em ingl\u00eas), software para gerenciamento e publica\u00e7\u00e3o de peri\u00f3dicos, que contempla os diversos est\u00e1gios deste processo, desde a submiss\u00e3o at\u00e9 a publica\u00e7\u00e3o online e indexa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O OJS ou\u00a0SEER (Sistema de Eletr\u00f4nico de Editora\u00e7\u00e3o de Revistas)\u00a0\u00e9 um software livre adotado pelo\u00a0<a href=\"http:\/\/www.ibict.br\/tecnologias-para-informacao\/seer\">IBICT<\/a>, recomendado pela CAPES\u00a0e desenvolvido pela\u00a0<a href=\"https:\/\/pkp.sfu.ca\/ojs\/\">Public Knowlegde Project<\/a>.<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 4 (quatro) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Para solicitar a cria\u00e7\u00e3o de um novo peri\u00f3dico na plataforma, \u00e9 necess\u00e1rio preencher o formul\u00e1rio eletr\u00f4nico disponibilizado a seguir:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/servicos\/solicitacao\/solicitacao.seam?idFormularioExterno=1127&amp;\">Solicita\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/a><\/p>\n<p>A solicita\u00e7\u00e3o passar\u00e1 pela an\u00e1lise da PRPq, \u00f3rg\u00e3o aprovador do servi\u00e7o. A PRPq ir\u00e1 solicitar o servi\u00e7o diretamente a DTI que providenciar\u00e1 a cria\u00e7\u00e3o do novo peri\u00f3dico.<\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"plantaoextraexpediente\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Plant\u00e3o \u2013 Extra-expediente<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Plant\u00e3o extra-expediente para atender a situa\u00e7\u00f5es emergenciais de indisponibilidade dos servi\u00e7os e sistemas essenciais providos pela infraestrutura de TI.<br \/>\n&gt; Hor\u00e1rio do plant\u00e3o extra-expediente: das 07:00 \u00e0s 22:00, aos s\u00e1bados, domingos e feriados.<br \/>\n&gt; Acionamento por liga\u00e7\u00f5es de voz pelo celular (31) 99313.0450.<\/p>\n<p><strong>Servi\u00e7os atendidos pelo plant\u00e3o:<\/strong><br \/>\n&gt; Interrup\u00e7\u00e3o total ou parcial da Rede de voz (telefonia), da Rede de dados (cabeada e sem fio), Equipamentos centrais e Aplicativos, Sistemas e Servi\u00e7os;<br \/>\n&gt; Tratamento de ocorr\u00eancias de amplo impacto que afetam necessidades essenciais da comunidade;<br \/>\n&gt; N\u00e3o s\u00e3o tratadas demandas pontuais ou individuais, ou que sejam referentes a d\u00favidas de utiliza\u00e7\u00e3o dos recursos de TI;<br \/>\n&gt; Queda ou travamento dos equipamentos que disponibilizam os aplicativos, sistemas e servi\u00e7os centralizados.<\/p>\n<p>Para esclarecimento de d\u00favidas na utiliza\u00e7\u00e3o dos sistemas e servi\u00e7os da DTI ou para encaminhamento de problemas referentes aos mesmos:<br \/>\n&gt; em dias \u00fateis, das 08:00 \u00e0s 17:00, use o telefone de suporte em (31) 3409-4009 ou o email suporte@dti.ufmg.br.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>&gt; Plant\u00e3o extra-expediente: celular (31) 99313.0450.<br \/>\n&gt; Expediente normal: (31) 3409-4009 ou suporte@dti.ufmg.br<\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"projetosconsultoriaemcabeamentoestruturado\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Projetos \u2013 Consultoria em cabeamento estruturado<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Este servi\u00e7o refere-se especificamente sobre pedidos de consultoria em solu\u00e7\u00f5es de cabeamento estruturado em n\u00edvel b\u00e1sico contemplando as seguintes atividades:<\/p>\n<p>&#8211; An\u00e1lise de melhor local para instala\u00e7\u00e3o do equipamento principal de rede.<\/p>\n<p>&#8211; Especifica\u00e7\u00e3o de equipamentos comutadores (switches) para interliga\u00e7\u00e3o ao equipamento central.<\/p>\n<p>&#8211; Levantamento do melhor posicionamento dos equipamentos da rede sem fio, AP.<\/p>\n<p>&#8211; Especifica\u00e7\u00e3o de cabos \u00f3pticos, cord\u00f5es e outros acess\u00f3rios necess\u00e1rios para instala\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>O pedido de consultoria deve ser agendado mediante disponibilidade da equipe por meio de uma mensagem eletr\u00f4nica oficial da institui\u00e7\u00e3o enviada para\u00a0<a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a>\u00a0com as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<p>Assunto: Consultoria em cabeamento estruturado<\/p>\n<p>Nome do solicitante, local onde ser\u00e1 realizada avalia\u00e7\u00e3o da rede, ramal para contato, nome do respons\u00e1vel de TI local caso exista.<\/p>\n<p>Este servi\u00e7o n\u00e3o contempla:<\/p>\n<p>&#8211; Projeto completo de cabeamento estruturado seguindo normas ABNT pertinentes.<\/p>\n<p>&#8211; Lista de material completa de equipamentos e acess\u00f3rios necess\u00e1rios.<\/p>\n<p>&#8211; Certifica\u00e7\u00e3o de cabeamento.<\/p>\n<p>&#8211; Lan\u00e7amento de cabos.<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou\u00a0<a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"projetossolicitacaodeprojeto\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Projetos \u2013 Solicita\u00e7\u00e3o de Projeto<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>O Servi\u00e7o refere-se \u00e0 solicita\u00e7\u00e3o de novo projeto de TIC e deve ser feito por pessoa devidamente autorizada pela diretoria do \u00f3rg\u00e3o solicitante.<\/p>\n<p>Entende-se por projeto um esfor\u00e7o tempor\u00e1rio empreendido para criar um produto, servi\u00e7o ou resultado exclusivo. Alguns exemplos de projetos: novo sistema; novas funcionalidades para um sistema j\u00e1 existente; avalia\u00e7\u00e3o, estudo e instala\u00e7\u00e3o de novo software de mercado para uso da comunidade; dentre outros.<\/p>\n<p>Para a cria\u00e7\u00e3o de novos sistemas ou at\u00e9 mesmo melhorias nos j\u00e1 existentes, \u00e9 imprescind\u00edvel que o setor solicitante conhe\u00e7a suas necessidades profundamente, consiga descrev\u00ea-las, possua uma vis\u00e3o ampla e definida dos seus pr\u00f3prios processos, especialmente os relacionados \u00e0 demanda em quest\u00e3o. \u00c9 desej\u00e1vel que exista representa\u00e7\u00e3o visual dos processos envolvidos.<\/p>\n<p><strong>Passo a passo:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Ler o guia <a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Solicitacao-de-Projeto-Guia-Pontos-importantes-para-a-definic\u0327a\u0303o-de-processos.pdf\">Pontos importantes para a defini\u00e7\u00e3o de processos<\/a>.<\/li>\n<li>Mapear e produzir uma representa\u00e7\u00e3o visual do(s) processo(s) relacionado(s) \u00e0 demanda.<\/li>\n<li>Ler o guia <a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Solicitacao-de-Projeto-Guia-Pontos-importantes-para-o-planejamento.pdf\">Pontos importantes para o planejamento<\/a>.<\/li>\n<li>Preencher o documento <a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Modelo-Solicitacao-de-Projeto.docx\">Modelo para Solicita\u00e7\u00e3o de Projeto<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Canal de presta\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n<p>Envio do formul\u00e1rio eletr\u00f4nico para encaminhamento do projeto \u00e0 DTI, anexando o documento de Solicita\u00e7\u00e3o de Projeto, preenchido conforme explica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via:<\/p>\n<ul>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/servicos\/solicitacao\/solicitacao.seam?telaChamadora=solicitacoesRedmine&amp;idFormularioExterno=1467\">Formul\u00e1rio para envio de solicita\u00e7\u00e3o de projeto de TIC<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/ul>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o das 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"proxyutilizacaodoservico\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Proxy \u2013 Utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>\u00c9 usado geralmente por usu\u00e1rios da Rede UFMG que possuem computadores port\u00e1teis e queiram utiliz\u00e1-los numa faixa de IP da UFMG, mesmo quando n\u00e3o est\u00e3o conectados a ela para acessar artigos acad\u00eamicos disponibilizados por algumas institui\u00e7\u00f5es diferentes da CAPES.<br \/>\nPara acesso a CAPES basta acessar o minhaUFMG\u2013 servi\u00e7os- Acesso ao Portal CAPES.<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito\u00a0 ao <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a> do <a href=\"https:\/\/minha.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou <span id=\"cloak33886\"><span id=\"cloak70303\"><span id=\"cloak8892\"><span id=\"cloak74625\"><span id=\"cloak66523\"><a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<p><strong>Perguntas e respostas mais frequentes:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/categoria\/proxy\/\">FAQ \u2013 Proxy<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Q<\/h2>\n\n\n<div class=\"su-accordion su-u-trim\">\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"questionarioonlinelimesurvey\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Question\u00e1rio Online - LimeSurvey<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>O servi\u00e7o oferecido compreende disponibilizar a ferramenta LimeSurvey para cria\u00e7\u00e3o de question\u00e1rios online.<br \/>\nEste software possibilita que usu\u00e1rios sem conhecimento sobre desenvolvimento de software possam publicar<br \/>\ne coletar respostas de question\u00e1rios.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.limesurvey.org\/manual\/Surveys_-_introduction\/pt-br\">Manual do usu\u00e1rio<\/a><\/p>\n<p>O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito tanto \u00e0s\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Regras-de-Uso-Servi%C3%A7o-de-Questionarios-Online-v1.2-200911.pdf\">Regras de uso do Servi\u00e7o<\/a>, quanto ao\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a>\u00a0do\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou <span id=\"cloak33886\"><span id=\"cloak70303\"><span id=\"cloak14011\"><a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R<\/h2>\n\n\n<div class=\"su-accordion su-u-trim\">\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"ramaltelefonicomanutencao\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Ramal telef\u00f4nico \u2013 Manuten\u00e7\u00e3o<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Instala\u00e7\u00e3o de pontos finais da rede telef\u00f4nica, instala\u00e7\u00e3o de novos ramais, identifica\u00e7\u00e3o de falhas e reparo em pontos de finaliza\u00e7\u00e3o da rede telef\u00f4nica, substitui\u00e7\u00e3o de aparelhos telef\u00f4nicos.<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 17:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31)3409-4000 ou <a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"redededadosmanutencao\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Rede de dados \u2013 Manuten\u00e7\u00e3o<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Manuten\u00e7\u00e3o para a instala\u00e7\u00e3o ou substitui\u00e7\u00e3o de ativos de rede (comutadores\/switches) na rede cabeada da UFMG. Cess\u00e3o de equipamentos em situa\u00e7\u00f5es especiais para unidades acad\u00eamicas.<\/p>\n<p>Os ativos de rede devem fazer parte do patrim\u00f4nio da UFMG.<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito ao\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a>\u00a0do\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<div>\u00a0Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 17:00 nos dias \u00fateis.<\/div>\n<div>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou <a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti<span id=\"cloak69981\">.ufmg.br<\/span><\/a><\/div>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<p>Observa\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<div><\/div>\n<div>Caso seja necess\u00e1rio a passagem de cabos de rede e\/ou mudan\u00e7a de ponto el\u00e9trico o pedido deve ser realizado diretamente ao Demai\/DLO pelo email\u00a0<a href=\"mailto:sim@os.ufmg.br\" target=\"_blank\">sim@os.ufmg.br<\/a>\u00a0pelo assistente administrativo de cada unidade, que s\u00e3o as pessoas cadastradas para realizar tais pedidos no setor.<\/div>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"redesemfioacessodepessoasconvidadas\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Rede sem fio \u2013 Acesso de pessoas convidadas<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>A rede sem fio pode ser acessada pelos membros ativos da comunidade UFMG cadastrados no <a href=\"http:\/\/minha.ufmg.br\/\" target=\"\u201dnew\u201d\">minhaUFMG<\/a> e tamb\u00e9m por convidados.<\/p>\n<p>O acesso \u00e9 poss\u00edvel atrav\u00e9s de Notebooks, Netbooks, Tablets, Smartphones e outros aparelhos que possuam a fun\u00e7\u00e3o de conex\u00e3o com uma rede sem fio.<\/p>\n<p>O sistema operacional do equipamento dever\u00e1 aceitar criptografia WPA2-Enterprise.<\/p>\n<p>Condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o: <a href=\"http:\/\/www.redesemfio.ufmg.br\/\" target=\"\u201dnew\u201d\">clique aqui<\/a><\/p>\n<p>Para o acesso de pessoas convidadas existem duas situa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<p>&#8211; Se a pessoa tiver conta em uma institui\u00e7\u00e3o que participe da\u00a0<u><a href=\"http:\/\/www.eduroam.org\/\" target=\"_blank\">eduroam<\/a><\/u>, ela pode conseguir o acesso se fizer a configura\u00e7\u00e3o do equipamento de acordo com as instru\u00e7\u00f5es de sua institui\u00e7\u00e3o de origem. As instru\u00e7\u00f5es de\u00a0<u><a href=\"http:\/\/www.redesemfio.ufmg.br\/configuracao\/\" target=\"_blank\">configura\u00e7\u00e3o da rede sem fio da UFMG<\/a><\/u>\u00a0podem funcionar se a institui\u00e7\u00e3o de origem utilizar a mesma forma de autentica\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios que a UFMG.<\/p>\n<p>&#8211; O convidado que n\u00e3o pertencer a institui\u00e7\u00e3o que participe da eduroam e havendo interesse institucional da UFMG, a pessoa pode ser registrada temporariamente como usu\u00e1ria da rede sem fio da UFMG, atrav\u00e9s de uma aplica\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel em\u00a0<u><a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/registro-convidados-rede-sem-fio\/\" target=\"_blank\">https:\/\/sistemas.ufmg.br\/registro-convidados-rede-sem-fio\/<\/a><\/u>, que tamb\u00e9m pode ser acessada pelo\u00a0<u><a href=\"https:\/\/minha.ufmg.br\/\" target=\"_blank\">portal minhaUFMG<\/a><\/u>.<\/p>\n<p>A quantidade de informa\u00e7\u00f5es solicitadas pela aplica\u00e7\u00e3o visa identificar claramente a pessoa, de maneira que ela possa ser responsabilizada em caso de uso inadequado dos recursos de TI da UFMG, assim como os dados necess\u00e1rios para identificar quem realizou o cadastro tamb\u00e9m s\u00e3o coletados.<\/p>\n<p>A aplica\u00e7\u00e3o pode ser executada por qualquer membro do corpo docente ou por funcion\u00e1rio t\u00e9cnico-administrativo previamente autorizado pela diretoria ou superintend\u00eancia de sua escola ou \u00f3rg\u00e3o. A autoriza\u00e7\u00e3o deve ser encaminhada para <a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a> .<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito tanto \u00e0s\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Regras-de-Uso-Acesso-para-Convidados-na-Rede-Sem-Fio-da-UFMG-FORMATADO-251023.pdf\">Regras de uso do Servi\u00e7o<\/a>, quanto ao\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a>\u00a0do\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou\u00a0<a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Perguntas e respostas mais frequentes:<\/strong><\/p>\n<p id=\"7070\" class=\"eckb-article-title kb-article-id\"><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/categoria\/convidados-wifi\/\">Rede sem fio \u2013 Cadastro de pessoas convidadas<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"redesemfioconfiguracao\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Rede sem fio \u2013 Configura\u00e7\u00e3o<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>A rede sem fio da UFMG permite a navega\u00e7\u00e3o na internet usando uma \u00fanica senha atrelada ao MinhaUFMG. Ela est\u00e1 dispon\u00edvel em grande parte das unidades da universidade permitindo a mobilidade no acesso para os usu\u00e1rios.<br \/>\nA rede tem por finalidade complementar o acesso \u00e0 internet e n\u00e3o dispensa o uso da rede cabeada para utiliza\u00e7\u00e3o de sistemas acad\u00eamicos ou demandas espec\u00edficas como transmiss\u00e3o de v\u00eddeo ao vivo, telemedicina, entre outros.<\/p>\n<p>Mais informa\u00e7\u00f5es:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.redesemfio.ufmg.br\/configuracao\/\" target=\"_blank\">http:\/\/www.redesemfio.ufmg.br\/configuracao\/<\/a><\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou\u00a0<a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"redesemfiocriacaoderedesparaeventos\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Rede sem fio \u2013 Cria\u00e7\u00e3o de redes para eventos<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Em eventos de grande porte o respons\u00e1vel pelo evento pode procurar a equipe de TI do local onde o evento ser\u00e1 realizado, que far\u00e1 o pedido de cria\u00e7\u00e3o de uma rede tempor\u00e1ria que exigir\u00e1 autentica\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de uma senha comum.<\/p>\n<p>O pedido de cria\u00e7\u00e3o de redes para eventos deve ser feito atrav\u00e9s de uma mensagem eletr\u00f4nica oficial da institui\u00e7\u00e3o enviada para\u00a0<a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a>\u00a0com as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<p>&#8211; Datas, locais, nome e descri\u00e7\u00e3o do evento, n\u00famero previsto de participantes e informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para contato com os respons\u00e1veis.<\/p>\n<p>Observa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<p>&#8211; \u00c9 obrigat\u00f3ria a ci\u00eancia da equipe de TI local sobre o evento.<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito\u00a0 ao <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a> do <a href=\"https:\/\/minha.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou\u00a0<a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"redesemfiodesbloqueiodeusuarios\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Rede sem fio \u2013 Desbloqueio de usu\u00e1rios<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>O usu\u00e1rio da rede sem fio pode ter o seu acesso bloqueado devido a um ou mais dos seguintes fatos, entre outros:<\/p>\n<p>&#8211; Login utilizado em mais de tr\u00eas aparelhos simultaneamente.<\/p>\n<p>&#8211; Infligir o termo de uso.<\/p>\n<p>&#8211; Identificado em infra\u00e7\u00e3o de direitos autorais.<\/p>\n<p>Nestes casos, ap\u00f3s o usu\u00e1rio tomar ci\u00eancia do fato e tomar as a\u00e7\u00f5es cab\u00edveis quando necess\u00e1rias, dever\u00e1 informar via e-mail a resolu\u00e7\u00e3o do impedimento. No e-mail dever\u00e1 constar login do minha UFMG, nome completo e o tipo de infra\u00e7\u00e3o cometida.<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou\u00a0<a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"redesemfiomanutencao\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Rede sem fio \u2013 Manuten\u00e7\u00e3o<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Manuten\u00e7\u00e3o da rede sem fio com a finalidade de manter o servi\u00e7o dispon\u00edvel em opera\u00e7\u00e3o. Verifica\u00e7\u00e3o de funcionamento dos Aps, testes em conjunto com a equipe de TI da unidade.<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou\u00a0<a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"rt\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>RT \u2013 Request Tracker \u2013 Gest\u00e3o de Solicita\u00e7\u00f5es<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>O Request Tracker \u2013 RT \u2013 \u00e9 um software para gerenciamento de solicita\u00e7\u00f5es. Ele permite identificar, acompanhar e documentar todo o processo percorrido para resolu\u00e7\u00e3o de um solicita\u00e7\u00e3o, bem como a situa\u00e7\u00e3o em que o mesmo se encontra. No RT a solicita\u00e7\u00e3o \u00e9 chamada de T\u00edquete e identificada por uma numera\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica \u00fanica no sistema.<\/p>\n<p>Os t\u00edquetes ser\u00e3o separados em Filas de acordo com o assunto que o engloba. Cada fila ir\u00e1 possuir uma pol\u00edtica de acesso e tratamento dos pedidos bem como um respons\u00e1vel. A distin\u00e7\u00e3o das filas pode ser feita manualmente ou de acordo com o e-mail para qual foi enviada a solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O acesso ser\u00e1 feito atrav\u00e9s de uma interface Web utilizando o login e senha do portal minha.UFMG. Cada atendente dever\u00e1 ser cadastrado no sistema para que seja definida as permiss\u00f5es de acesso.<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito\u00a0ao\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a>\u00a0do\u00a0<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Quem pode solicitar?<\/strong><br \/>\nMembro ou \u00f3rg\u00e3o da administra\u00e7\u00e3o central<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou <a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">S<\/h2>\n\n\n<div class=\"su-accordion su-u-trim\">\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"serpro\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Serpro \u2013 Acesso aos sistemas do governo federal<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>A UFMG utiliza, em seus procedimentos administrativos, sistemas de controle mantidos pelo governo federal. Estes sistemas s\u00e3o chamados de \u201cestruturantes\u201d. Os mais conhecidos s\u00e3o o Siape, o Sigepe, o Siafi, o Siasg, dentre outros.<\/p>\n<p>Desde 1995, para agilizar o acesso e permitir a descentraliza\u00e7\u00e3o das atividades relacionadas aos sistemas, a DTI viabilizou infraestrutura que permite o uso por meio da rede UFMG.<\/p>\n<p>A partir de 2002 o governo federal liberou o acesso aos sistemas do SERPRO atrav\u00e9s da internet, garantindo a manuten\u00e7\u00e3o das vantagens do modelo descentralizado de acesso da UFMG.<\/p>\n<p><strong>Para utilizar este acesso, garanta que a <a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/servicos\/vpn-rede-privada-virtual\/\">VPN_SIAFI<\/a> esteja conecta e ent\u00e3o clicar no link <a href=\"https:\/\/hod.serpro.gov.br\" target=\"_blank\">https:\/\/hod.serpro.gov.br<\/a><\/strong><\/p>\n<p>As senhas para acesso aos sistemas estruturantes s\u00e3o solicitadas ao SERPRO pelos usu\u00e1rios respons\u00e1veis pelos sistemas na UFMG. Dependendo do sistema, este cadastramento \u00e9 controlado pelo DAP \u2013 Departamento de Pessoal, pelo DCF \u2013 Departamento de Contabilidade e Finan\u00e7as ou pelo DLO \u2013 Departamento de Log\u00edstica de Suprimentos e Servi\u00e7os Operacionais.<\/p>\n<p>Ao acessar esse endere\u00e7o, pela primeira vez, e digitar corretamente o c\u00f3digo e a senha fornecidos, ser\u00e1 automaticamente feito o download do programa necess\u00e1rio para conectar aos computadores do SERPRO (Host On Demand &#8211; HOD).<\/p>\n<p>Quanto executado, a tela do programa HOD apresenta dois bot\u00f5es, um para o Terminal e outro para a Impressora. Ele carregar\u00e1 tamb\u00e9m duas janelas, uma com o mapa do Brasil e outra com as imagens que indicam a conex\u00e3o da impressora com o servidor. Caso, nesta \u00faltima, a sess\u00e3o apare\u00e7a como DESCONECTADO, em vermelho, deve-se fechar esta janela, ir \u00e0 janela do HOD e clicar no bot\u00e3o Impressora.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>A DTI oferece aos usu\u00e1rios um servi\u00e7o de atendimento telef\u00f4nico para esclarecimento de d\u00favidas e encaminhamento de problemas, que pode ser acessado nos dias \u00fateis, das 8:00 \u00e0s 18:00, atrav\u00e9s do telefone 3409.4009, ou via <a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"sistemaseaplicativosmanutencao\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Sistemas e aplicativos \u2013 Manuten\u00e7\u00e3o<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Manuten\u00e7\u00e3o de sistemas e aplicativos corporativos da UFMG. Todos os sistemas e aplicativos corporativos s\u00e3o desenvolvidos nas plataformas de mainframe, cliente\/servidor ou Web, utilizando banco de dados e dispon\u00edveis para acesso tanto online como via Web, sejam eles desenvolvimento pr\u00f3prio, ou por terceiros (incluindo softwares p\u00fablicos).<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio respons\u00e1vel pelo sistema ou aplicativo corporativo, ou \u201cdono do produto\u201d, dever\u00e1 informar\/solicitar sua demanda (manuten\u00e7\u00e3o ou corre\u00e7\u00e3o de funcionalidade) no canal de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o abaixo, cujo acesso deve estar previamente autorizado e cadastrado. Ser\u00e3o conduzidos estudos para viabilizar a prioriza\u00e7\u00e3o e o atendimento da demanda.<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito\u00a0 ao <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a> do <a href=\"https:\/\/minha.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p><span id=\"cloak15182\"><a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/span><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"sistemaseaplicativossuporte\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Sistemas e aplicativos \u2013 Suporte<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>Suporte ao uso ou relato de problemas durante a utiliza\u00e7\u00e3o de sistemas e aplicativos corporativos da UFMG. Todos os sistemas e aplicativos corporativos s\u00e3o desenvolvidos nas plataformas de mainframe, cliente\/servidor ou Web, utilizando banco de dados e dispon\u00edveis para acesso tanto online como via Web, sejam eles desenvolvimento pr\u00f3prio, ou por terceiros (incluindo softwares p\u00fablicos).<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio respons\u00e1vel pelo sistema ou aplicativo corporativo, ou \u201cdono do produto\u201d, dever\u00e1 informar\/solicitar sua demanda (suporte ao uso ou relato de problemas durante a utiliza\u00e7\u00e3o do sistema corporativo) no canal de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o abaixo, cujo acesso deve estar previamente autorizado e cadastrado. A demanda ser\u00e1 classificada e direcionada ao setor respons\u00e1vel pelo desenvolvimento ou manuten\u00e7\u00e3o do sistema.<\/p>\n<p>Atendimento da solicita\u00e7\u00e3o de 8:00 \u00e0s 18:00 nos dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Prazo de atendimento: em at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>(31)3409-4009 ou <a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"soac\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>SOAC \u2013 Sistema Online de Acompanhamento de Congressos - SERVI\u00c7O INDISPON\u00cdVEL<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<p><strong>SERVI\u00c7O INDISPON\u00cdVEL<\/strong><\/p>\n<p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Servi\u00e7o dispon\u00edvel: <a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/servicos\/gestao-de-eventos-indico\/\">Gest\u00e3o de eventos &#8211; Indico <\/a><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Compreende a disponibiliza\u00e7\u00e3o para a comunidade UFMG do SOAC (Sistema Online de Acompanhamento de Congressos), software para cria\u00e7\u00e3o e gerenciamento de eventos, que contempla os diversos est\u00e1gios deste processo, desde a cria\u00e7\u00e3o do site do evento, submiss\u00e3o e aprova\u00e7\u00e3o de artigos, inscri\u00e7\u00f5es, at\u00e9 a publica\u00e7\u00e3o dos anais.<\/p>\n<p>O SOAC ou OCS \u2013 Open Conference System (no original em ingl\u00eas) \u00e9 um software livre adotado pelo <a href=\"http:\/\/www.ibict.br\/pesquisa-desenvolvimento-tecnologico-e-inovacao\/sistema-eletronico-de-adminstracao-de-conferencias%28soac%29\" target=\"\u201dnew\u201d\">IBICT<\/a> e desenvolvido pela <a href=\"https:\/\/pkp.sfu.ca\/ocs\/\" target=\"\u201dnew\u201d\">Public Knowlegde Project.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito tanto \u00e0s <a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Regras-de-Uso-Servi%C3%A7o-de-Acompanhamento-Online-de-Congressos-V1.1-200903.pdf\">Regras de uso do Servi\u00e7o<\/a>, quanto ao <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG <\/a>do <a href=\"https:\/\/minha.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">T<\/h2>\n\n\n<div class=\"su-accordion su-u-trim\">\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"telefonia\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Telefonia \u2013 fixa e m\u00f3vel<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p>A Diretoria de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o \u00e9 o \u00f3rg\u00e3o respons\u00e1vel pela gest\u00e3o dos recursos e servi\u00e7os de telefonia (fixa e m\u00f3vel), no \u00e2mbito da UFMG.<\/p>\n<p>Para normatizar quest\u00f5es relacionadas \u00e0 telefonia, a Universidade Federal de Minas Gerais publicou a <strong>PORTARIA N\u00ba 013, DE 18 DE ABRIL DE 2008<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><br \/>\n(31)3409-4000 ou\u00a0<a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<p><strong>Saiba mais<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Norma de telefonia na \u00edntegra<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><\/p>\n<p>PORTARIA N\u00ba 013, DE 18 DE ABRIL DE 2008.<\/p>\n<p>O REITOR DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS, no uso de suas atribui\u00e7\u00f5es legais e estatut\u00e1rias e considerando o disposto na Norma Operacional no 001, de 24 de abril de 2001, do Minist\u00e9rio da Educa\u00e7\u00e3o,<\/p>\n<p>RESOLVE:<\/p>\n<p>Art. 1\u00ba As atividades de ger\u00eancia, administra\u00e7\u00e3o, planejamento, manuten\u00e7\u00e3o, utiliza\u00e7\u00e3o e controle dos equipamentos e servi\u00e7os de telefonia \u2013 fixa, m\u00f3vel e VoIP \u2013, no \u00e2mbito da UFMG, dever\u00e3o ser executadas em rigorosa observ\u00e2ncia aos procedimentos estabelecidos na supramencionada Norma Operacional, como se segue.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><strong>CAP\u00cdTULO I<\/strong><br \/>\n<strong>DA RESPONSABILIDADE ADMINISTRATIVA,<\/strong><br \/>\n<strong>PATRIMONIAL E OPERACIONAL<\/strong><\/p>\n<p>Art. 2\u00ba O Centro de Computa\u00e7\u00e3o (Cecom), como o \u00f3rg\u00e3o respons\u00e1vel pela gest\u00e3o do sistema de telefonia da UFMG, responsabilizar-se-\u00e1 pela implanta\u00e7\u00e3o e acompanhamento do conjunto de normas contidas nesta Portaria, pela opera\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o das centrais telef\u00f4nicas, pelo planejamento e controle custos financeiros decorrentes, pela tarifa\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os disponibilizados, pela an\u00e1lise de projetos de expans\u00e3o e atualiza\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica desses servi\u00e7os, bem como pela ger\u00eancia de contratos e servi\u00e7os terceirizados que se fizerem necess\u00e1rios.<\/p>\n<p>\u00a7 1\u00ba N\u00e3o se enquadram no que se estabelece no caput deste artigo os servi\u00e7os de atendimento telef\u00f4nico, tanto de recep\u00e7\u00e3o quanto de encaminhamento de chamadas.<\/p>\n<p>\u00a7 2\u00ba Para cumprir suas atribui\u00e7\u00f5es nessa \u00e1rea espec\u00edfica, o Cecom dever\u00e1 contar com servi\u00e7os de apoio administrativo descentralizados, que ficar\u00e3o a cargo das respectivas Unidades Acad\u00eamicas ou dos \u00d3rg\u00e3os Administrativos usu\u00e1rios dos servi\u00e7os de telefonia da Universidade.<\/p>\n<p>Art. 3\u00ba Os aparelhos, equipamentos e demais acess\u00f3rios de comunica\u00e7\u00e3o que integrem os servi\u00e7os de telefonia da UFMG ser\u00e3o objeto de controle patrimonial, por cujo uso e guarda se responsabilizar\u00e3o, no ato da respectiva entrega ou instala\u00e7\u00e3o, as Unidades Acad\u00eamicas e \u00d3rg\u00e3os Administrativos usu\u00e1rios.<\/p>\n<p>Par\u00e1grafo \u00fanico. No ato da transfer\u00eancia para outra Unidade Acad\u00eamica ou \u00d3rg\u00e3o Administrativo, bem como no da devolu\u00e7\u00e3o ao Cecom, qualquer desses aparelhos, equipamentos ou acess\u00f3rios dever\u00e1 apresentar as mesmas condi\u00e7\u00f5es materiais que o caracterizavam quando da entrega ou instala\u00e7\u00e3o inicial, cabendo aos respons\u00e1veis imediatos o \u00f4nus por poss\u00edveis danos resultantes de seu uso inadequado.<\/p>\n<p>Art. 4\u00ba Toda edifica\u00e7\u00e3o da Universidade que sediar equipamentos que componham centrais telef\u00f4nicas dever\u00e3o possuir instala\u00e7\u00f5es f\u00edsicas especialmente isoladas para acolh\u00ea-los, cujo acesso ser\u00e1 restrito e controlado pelo Cecom.<\/p>\n<p>Art. 5\u00ba Caber\u00e1 ao Cecom manter, atualizar e divulgar informa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 distribui\u00e7\u00e3o de equipamentos, troncos, linhas ou ramais, bem como \u00e0 localiza\u00e7\u00e3o e \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o destes.<\/p>\n<p>Art. 6\u00ba Todas as atividades que envolvam a instala\u00e7\u00e3o de vias a\u00e9reas ou dutos subterr\u00e2neos, cabos e antenas de transmiss\u00e3o, mesmo que executadas por empresas concession\u00e1rias de telecomunica\u00e7\u00e3o ou por terceiros, dever\u00e3o ser objeto de an\u00e1lise e aprova\u00e7\u00e3o pelo Cecom.<\/p>\n<p>Art. 7\u00ba Quando se tratar de projeto e execu\u00e7\u00e3o de obras e reformas, bem como de pequenos servi\u00e7os de expans\u00e3o que envolvam os servi\u00e7os de rede de telefonia, o Cecom e a Pr\u00f3-Reitoria de Planejamento (Proplan) dever\u00e3o atuar de maneira coordenada, nos seguintes termos:<\/p>\n<p>I &#8211; a realiza\u00e7\u00e3o de projetos, bem como de obras e reformas ser\u00e1 gerenciada e executada pela Proplan, com participa\u00e7\u00e3o do Cecom; e<\/p>\n<p>II &#8211; a realiza\u00e7\u00e3o de pequenas expans\u00f5es de rede ser\u00e1 gerenciada e executada pelo Cecom, com participa\u00e7\u00e3o da Proplan.<\/p>\n<p>Par\u00e1grafo \u00fanico. Normas e procedimentos comuns dever\u00e3o ser firmados entre os dois \u00f3rg\u00e3os para se assegurar a execu\u00e7\u00e3o das referidas atividades de maneira integrada e com qualidade.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><strong>CAP\u00cdTULO II<\/strong><br \/>\n<strong>DA PREVIS\u00c3O OR\u00c7AMENT\u00c1RIA E EXECU\u00c7\u00c3O FINANCEIRA<\/strong><\/p>\n<p>Art. 8\u00ba Anualmente, o Cecom apoiar\u00e1 a Proplan na avalia\u00e7\u00e3o e na previs\u00e3o or\u00e7ament\u00e1rias relativas a gastos com o sistema e os servi\u00e7os de telefonia utilizados pela UFMG.<\/p>\n<p>Art. 9\u00ba Os recursos previstos e aprovados para as Unidades Acad\u00eamicas Gestoras ser\u00e3o repassados diretamente a elas pela Proplan, enquanto os referentes aos \u00d3rg\u00e3os Administrativos ser\u00e3o repassados diretamente ao Cecom.<\/p>\n<p>Art. 10\u00ba. Mensalmente, o Cecom cuidar\u00e1 do processamento dos dados concernentes \u00e0 tarifa\u00e7\u00e3o interna, bem como providenciar\u00e1, na sua \u00e1rea de compet\u00eancia, a aloca\u00e7\u00e3o dos recursos e o pagamento das contas aos respectivos prestadores de servi\u00e7o.<\/p>\n<p>\u00a7 1\u00ba O pagamento dos servi\u00e7os relacionados a Unidades Acad\u00eamicas Gestoras atendidas por centrais telef\u00f4nicas espec\u00edficas, mas localizadas fora do Campus Pampulha da UFMG, ser\u00e1 feito, de forma descentralizada, pelas pr\u00f3prias Unidades, com acompanhamento e orienta\u00e7\u00e3o do Cecom.<\/p>\n<p>\u00a7 2\u00ba O pagamento dos servi\u00e7os relacionados \u00e0s Unidades Acad\u00eamicas Gestoras interligadas ao sistema de telefonia da Universidade ser\u00e1 providenciado pelo Cecom, ap\u00f3s o devido repasse de recursos pelas respectivas Unidades.<\/p>\n<p>\u00a7 3\u00ba Unidades Acad\u00eamicas e \u00f3rg\u00e3os administrativos que n\u00e3o recebam, ou n\u00e3o disponham, de recursos or\u00e7ament\u00e1rios para pagamento dos servi\u00e7os tarifados dever\u00e3o repassar recursos pr\u00f3prios ao Cecom, na forma estabelecida no \u00a7 2\u00ba deste artigo.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><strong>CAP\u00cdTULO III<\/strong><br \/>\n<strong>DA UTILIZA\u00c7\u00c3O DOS EQUIPAMENTOS DE TELEFONIA FIXA <\/strong><br \/>\n<strong>E SEUS SERVI\u00c7OS<\/strong><\/p>\n<p>Art. 11\u00ba. As centrais de telefonia fixa da UFMG ser\u00e3o distribu\u00eddas no Campus Pampulha, no Campus da Sa\u00fade e nas Unidades Acad\u00eamicas externas a esses campi, de acordo com necessidades t\u00e9cnicas definidas pelo Cecom.<\/p>\n<p>Art. 12\u00ba. Os ramais das centrais telef\u00f4nicas da Universidade ter\u00e3o seus servi\u00e7os programados e discriminados de acordo com as seguintes categorias e utiliza\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<p>I &#8211; restrita \u2013 quando fazem e recebem apenas liga\u00e7\u00f5es internas;<\/p>\n<p>II &#8211; semi-restrita \u2013 quando fazem liga\u00e7\u00f5es internas e recebem qualquer tipo de chamada;<\/p>\n<p>III &#8211; local \u2013 quando fazem liga\u00e7\u00f5es locais e recebem qualquer tipo de chamada;<\/p>\n<p>IV &#8211; local e celular \u2013 quando fazem liga\u00e7\u00f5es locais, bem como para celulares, e recebem qualquer tipo de chamada;<\/p>\n<p>V &#8211; DDD \u2013 quando fazem liga\u00e7\u00f5es locais, bem como nacionais e para celulares, e recebem qualquer tipo de chamada;<\/p>\n<p>VI &#8211; DDI \u2013 quando fazem liga\u00e7\u00f5es locais, bem como nacionais, internacionais e para celulares, e recebem qualquer tipo de chamada.<\/p>\n<p>Art. 13\u00ba. A defini\u00e7\u00e3o no sentido de se privilegiarem ou de se bloquearem servi\u00e7os de ramais, mediante associa\u00e7\u00e3o \u00e0s categorias relacionadas no art. 12\u00ba desta Portaria, ser\u00e1 de inteira responsabilidade do Dirigente da Unidade Acad\u00eamica ou \u00d3rg\u00e3o Administrativo solicitante e qualquer pedido nesse sentido dever\u00e1 ser formalizado ao Cecom, por meio dos instrumentos que esse Centro instituir, e ser encaminhado por servidor devidamente autorizado para tal tarefa.<\/p>\n<p>Art. 14\u00ba. A expans\u00e3o da quantidade de ramais em funcionamento no \u00e2mbito de uma Unidade Acad\u00eamica ou \u00d3rg\u00e3o Administrativo dever\u00e1 ser solicitada, com anteced\u00eancia, ao Cecom e sua implanta\u00e7\u00e3o depender\u00e1 da aprova\u00e7\u00e3o desse Centro, j\u00e1 que a viabilidade de libera\u00e7\u00e3o de novos ramais est\u00e1 associada \u00e0 disponibilidade financeira, seja para a amplia\u00e7\u00e3o da infra-estrutura das centrais telef\u00f4nicas, seja para o pagamento posterior dos custos contratuais de sua manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Par\u00e1grafo \u00fanico. Nesse caso, ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica do Cecom, caber\u00e1 ao solicitante a viabiliza\u00e7\u00e3o dos recursos financeiros necess\u00e1rios \u00e0 execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os solicitados.<\/p>\n<p>Art. 15\u00ba. Considerando-se que o sistema e os servi\u00e7os de telefonia da UFMG dever\u00e3o ser utilizados no exclusivo interesse da Institui\u00e7\u00e3o, a utiliza\u00e7\u00e3o deles em car\u00e1ter particular dever\u00e1 gerar posterior ressarcimento das despesas dela decorrentes.<\/p>\n<p>Art. 16\u00ba. Todas as liga\u00e7\u00f5es de longa dist\u00e2ncia \u2013 DDD ou DDI \u2013, bem como as liga\u00e7\u00f5es efetuadas para aparelhos de telefonia celular, dever\u00e3o ser acompanhadas e justificadas pelo respons\u00e1vel de cada Unidade Acad\u00eamica ou \u00d3rg\u00e3o Administrativo.<\/p>\n<p>\u00a7 1\u00ba As liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas ser\u00e3o controladas, mediante aferi\u00e7\u00e3o e atesta\u00e7\u00e3o pelos respectivos usu\u00e1rios, por meio de relat\u00f3rios mensais de consumo, que dever\u00e3o ser arquivados nas respectivas Unidades Acad\u00eamicas ou \u00d3rg\u00e3os Administrativos, assim como, se for o caso, dever\u00e3o ser retidos, tamb\u00e9m em arquivo, os comprovantes de ressarcimento das despesas correspondentes, enquanto os respectivos atestados ser\u00e3o encaminhados mensalmente ao Cecom.<\/p>\n<p>\u00a7 2\u00ba Em situa\u00e7\u00f5es excepcionais, ou a pedido dos Dirigentes das Unidades Acad\u00eamicas e \u00d3rg\u00e3os Administrativos usu\u00e1rios, o Cecom poder\u00e1 emitir relat\u00f3rios discriminados de todas as liga\u00e7\u00f5es locais realizadas, por setor, em cada um deles.<\/p>\n<p>Art. 17\u00ba. Mesmo que possu\u00edrem servi\u00e7o de telefonia fixa independente das centrais telef\u00f4nicas da Universidade, as Unidades Acad\u00eamicas ou \u00d3rg\u00e3os Administrativos dever\u00e3o obedecer ao disposto no art. 15\u00ba e no caput do art. 16\u00ba desta Portaria.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><strong>CAP\u00cdTULO IV<\/strong><br \/>\n<strong>DA UTILIZA\u00c7\u00c3O DOS EQUIPAMENTOS DE <\/strong><br \/>\n<strong>TELEFONIA M\u00d3VEL CELULAR E SEUS SERVI\u00c7OS<\/strong><\/p>\n<p>Art. 18\u00ba. O sistema de telefonia m\u00f3vel celular que integrar os equipamentos e linhas contratados para uso institucional somente poder\u00e1 ser utilizado por servidores designados pelo Reitor da UFMG.<\/p>\n<p>\u00a71\u00ba Os equipamentos e linhas de telefonia celular de propriedade da UFMG, ou a esta cedidos, mediante contrato, pelas respectivas concession\u00e1rias, destinar-se-\u00e3o, exclusivamente, a realiza\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00f5es em raz\u00e3o de servi\u00e7o e, por via de conseq\u00fc\u00eancia, sua utiliza\u00e7\u00e3o em car\u00e1ter particular dever\u00e1 gerar posterior ressarcimento das despesas dela decorrentes.<\/p>\n<p>\u00a7 2\u00ba Os usu\u00e1rios de equipamentos de telefonia celular dever\u00e3o ser categorizados por faixas de consumo, segundo an\u00e1lise do Reitor, amparada em opini\u00e3o t\u00e9cnica do Cecom.<\/p>\n<p>Art. 19\u00ba. Toda a utiliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de telefonia m\u00f3vel celular dever\u00e1 ser acompanhada e justificada especificamente pelo usu\u00e1rio de cada uma das linhas contratadas.<\/p>\n<p>Par\u00e1grafo \u00fanico. Os servi\u00e7os de telefonia m\u00f3vel celular ser\u00e3o controlados, mediante aferi\u00e7\u00e3o e atesta\u00e7\u00e3o pelos usu\u00e1rios, por meio das faturas mensais de consumo emitidas pela empresa fornecedora do servi\u00e7o, e, quando for o caso, os comprovantes de ressarcimento das despesas \u00e0 UFMG, bem como os respectivos atestados, dever\u00e3o ser enviados mensalmente ao Cecom.<\/p>\n<p>Art. 20\u00ba. Os usu\u00e1rios de telefone m\u00f3vel celular ser\u00e3o respons\u00e1veis por sua guarda e conserva\u00e7\u00e3o e, em caso de perda do aparelho, dever\u00e3o notificar o fato imediatamente, por escrito, ao Cecom e repor o equipamento, sem qualquer \u00f4nus para a UFMG.<br \/>\nPar\u00e1grafo \u00fanico. Em caso de roubo, para instru\u00e7\u00e3o do competente Processo Administrativo, a notifica\u00e7\u00e3o ao Cecom dever\u00e1 ser acompanhada pelo correspondente Boletim de Ocorr\u00eancia policial.<\/p>\n<p>Art. 21\u00ba. Os usu\u00e1rios do telefone m\u00f3vel celular dever\u00e3o abster-se de utiliz\u00e1-lo em locais onde haja disponibilidade de meios de comunica\u00e7\u00e3o mais econ\u00f4micos.<\/p>\n<p>Art. 22\u00ba. Ser\u00e1 vedada aos respectivos usu\u00e1rios a transfer\u00eancia do uso de aparelhos ou linhas de telefonia m\u00f3vel celular a terceiros, sem pr\u00e9via autoriza\u00e7\u00e3o do Reitor da UFMG e correspondente comunica\u00e7\u00e3o ao Cecom.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><strong>CAP\u00cdTULO V<\/strong><br \/>\n<strong>DA UTILIZA\u00c7\u00c3O DOS EQUIPAMENTOS DETELEFONIA VoIP <\/strong><br \/>\n<strong>E SEUS SERVI\u00c7OS<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left\">Art. 23\u00ba. O sistema VoIP da UFMG \u00e9 o servi\u00e7o de telefonia via internet, ofertado a sua comunidade. Esse sistema faz a interliga\u00e7\u00e3o dos sistemas de telefonia de \u00f3rg\u00e3os integrantes do projeto VoIP@RNP, coordenado pela Rede Nacional de Ensino e Pesquisa.<\/p>\n<p>\u00a7 1\u00ba O acesso ao sistema VoIP ser\u00e1 garantido pelo fornecimento de um n\u00famero \u00fanico de telefone VoIP a cada um dos membros da comunidade universit\u00e1ria \u2013 professores, servidores t\u00e9cnico-administrativos e alunos \u2013 por meio de instrumentos e procedimentos fornecidos pelo Cecom.<\/p>\n<p>\u00a7 2\u00ba A disponibiliza\u00e7\u00e3o de n\u00fameros de telefone VoIP institucionais \u2013 ou seja, para uso de departamentos e setores de Unidades Acad\u00eamicas ou \u00d3rg\u00e3os Administrativos \u2013 dever\u00e1 ser solicitada diretamente ao Cecom.<\/p>\n<p>Art. 24\u00ba. Os telefones VoIP dever\u00e3o ter seus servi\u00e7os programados e discriminados de acordo com as seguintes categorias e utiliza\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<p>I &#8211; restrita \u2013 quando apenas recebem qualquer tipo de chamada;<\/p>\n<p>II &#8211; semi-restrita \u2013 quando fazem liga\u00e7\u00f5es internas e recebem qualquer tipo de chamada;<\/p>\n<p>III &#8211; local \u2013 quando fazem liga\u00e7\u00f5es locais e recebem qualquer tipo de chamada;<\/p>\n<p>IV &#8211; local e celular \u2013 fazem liga\u00e7\u00f5es locais, bem como para celulares, e recebem qualquer tipo de chamada;<\/p>\n<p>V &#8211; DDD \u2013 quando fazem liga\u00e7\u00f5es locais, bem como nacionais e para celulares, e recebem qualquer tipo de chamada;<\/p>\n<p>VI &#8211; DDI \u2013 quando fazem liga\u00e7\u00f5es locais, bem como nacionais, internacionais e para celulares, e recebem qualquer tipo de chamada.<\/p>\n<p>\u00a7 1\u00ba Nenhuma dessas categorias sofrer\u00e1 restri\u00e7\u00f5es locais quando o aparelho de destino for integrante do sistema VoIP da RNP.<\/p>\n<p>\u00a7 2\u00ba As restri\u00e7\u00f5es pr\u00f3prias a cada uma dessas categorias aplicar-se-\u00e3o \u00e0 complementa\u00e7\u00e3o de liga\u00e7\u00f5es por interm\u00e9dio das centrais telef\u00f4nicas da UFMG.<\/p>\n<p>Art. 25\u00ba. A defini\u00e7\u00e3o no sentido de se privilegiarem ou se bloquearem servi\u00e7os de telefones VoIP, pela associa\u00e7\u00e3o deles a outras categorias informadas no art. 24\u00ba desta Portaria, ser\u00e1 de responsabilidade do Dirigente da Unidade Acad\u00eamica ou \u00d3rg\u00e3o Administrativo solicitante, cujo pedido deve ser formalizado ao Cecom, por meio dos instrumentos que este Centro instituir, e encaminhado por servidor devidamente indicado para tanto.<\/p>\n<p>\u00a7 1\u00ba Todos os telefones VoIP, ao serem ativados, se inclu\u00edram na categoria semi-restrita;<\/p>\n<p>\u00a7 2\u00ba Ao se constatar o uso n\u00e3o-acad\u00eamico, ou fora do interesse da UFMG, de qualquer telefone VoIP, compete ao Cecom a prerrogativa de inseri-lo na categoria restrita ;<\/p>\n<p>Art. 26\u00ba. Para o encaminhamento de chamadas feitas a partir de aparelhos telef\u00f4nicos, o acesso ao sistema VoIP ser\u00e1 liberado por interm\u00e9dio de ramal espec\u00edfico fornecido pelo Cecom.<\/p>\n<p>Art. 27\u00ba. Quando utilizarem recursos de centrais telef\u00f4nicas da UFMG, as liga\u00e7\u00f5es feitas por meio de telefone VoIP dever\u00e3o obedecer \u00e0s normas do servi\u00e7o de telefonia fixa estabelecidas nesta Portaria.<\/p>\n<p>Art. 28\u00ba. Ser\u00e1 vedada a transfer\u00eancia de uso de linhas de telefonia VoIP a terceiros.<\/p>\n<p>Art. 29\u00ba. As liga\u00e7\u00f5es feitas pelo sistema VoIP, quando encaminhadas \u00e0s centrais telef\u00f4nicas da Universidade, originadas de outras institui\u00e7\u00f5es e externas ao VoIP UFMG, ser\u00e3o realizadas em rigorosa observ\u00e2ncia \u00e0s seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<p>I &#8211; somente ser\u00e3o completadas as chamadas internas e locais, que estar\u00e3o, ainda, sujeitas a controle de dura\u00e7\u00e3o e outras restri\u00e7\u00f5es definidas pelo Cecom;<\/p>\n<p>II &#8211; com o objetivo de se garantir a economicidade do processo, essas liga\u00e7\u00f5es ser\u00e3o controladas mediante aferi\u00e7\u00e3o e atesta\u00e7\u00e3o pelo Cecom, por meio de relat\u00f3rios mensais de consumo, que dever\u00e3o ser arquivados nesse Centro, assim como, se for o caso, dever\u00e3o ser retidos, tamb\u00e9m em arquivo, os comprovantes de ressarcimento das despesas. Nesse caso, a an\u00e1lise e o acompanhamento dos relat\u00f3rios dever\u00e3o comprovar a reciprocidade entre os \u00f3rg\u00e3os integrantes do sistema VoIP@RNP, bem como a economia gerada, para a UFMG, pela realiza\u00e7\u00e3o de liga\u00e7\u00f5es DDD, por interm\u00e9dio desse sistema, sem custo, e a compensa\u00e7\u00e3o dos custos de complementa\u00e7\u00e3o das chamadas locais advindas de outros \u00f3rg\u00e3os integrantes do mesmo sistema.<\/p>\n<p>Art. 30\u00ba. Em atendimento \u00e0s normas da Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel), n\u00e3o ser\u00e3o completadas liga\u00e7\u00f5es locais provenientes da rede p\u00fablica de telefonia.<\/p>\n<p>Art. 31\u00ba. Em situa\u00e7\u00f5es excepcionais ou a pedido de Dirigentes de Unidades Acad\u00eamicas ou \u00d3rg\u00e3os Administrativos usu\u00e1rios, o Cecom poder\u00e1 emitir relat\u00f3rios discriminados a respeito de todas as liga\u00e7\u00f5es locais realizadas por setor, em cada um deles.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><strong>CAP\u00cdTULO VI<\/strong><br \/>\n<strong>DAS PROIBI\u00c7\u00d5ES E LIMITA\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/p>\n<p>Art. 32\u00ba. A utiliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os telef\u00f4nicos da UFMG ser\u00e1 vetada quando objetivarem:<\/p>\n<p>I- o acesso a servi\u00e7os especiais tarifados pelas concession\u00e1rias, codificados sob os prefixos 900, 102, 130 e 134;<\/p>\n<p>II- o recebimento de liga\u00e7\u00f5es e mensagens \u2013 locais ou interurbanas \u2013 a cobrar, exceto quando previamente autorizado pelo Dirigente da Unidade Acad\u00eamica ou \u00d3rg\u00e3o Administrativo;<\/p>\n<p>III- transmiss\u00e3o de telegramas fonados, ressalvados aqueles que, devidamente autorizados e registrados, se constitu\u00edrem objeto de servi\u00e7o.<\/p>\n<p>Art. 33\u00ba. Os usu\u00e1rios de equipamentos de telefonia m\u00f3vel celular, de acordo com o estabelecido no \u00a7 2\u00ba do art. 18\u00ba desta Portaria, ficar\u00e3o sujeitos \u00e0s faixas de consumo definidas pelo Cecom, com base nos limites mensais de despesas autorizados a cada um deles, a serem divulgadas mediante instrumento adequado indicado por esse Centro.<br \/>\nPar\u00e1grafo \u00fanico. Em face da comprova\u00e7\u00e3o de esses limites estarem sendo, espor\u00e1dica ou freq\u00fcentemente, excedidos, caber\u00e1 ao Reitor da UFMG avaliar os casos excepcionais em que se impuser a necessidade de transfer\u00eancia do usu\u00e1rio para uma faixa de consumo superior.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><strong>CAP\u00cdTULO VII<\/strong><br \/>\n<strong>DO RESSARCIMENTO<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left\">Art. 34\u00ba. As despesas decorrentes da realiza\u00e7\u00e3o de liga\u00e7\u00f5es de longa dist\u00e2ncia \u2013 DDD ou DDI \u2013 ou, ainda, por meio de aparelhos de telefonia m\u00f3vel celular que n\u00e3o sejam de interesse da Universidade dever\u00e3o ser ressarcidas pelos usu\u00e1rios e, no caso espec\u00edfico da segunda hip\u00f3tese, tal ressarcimento independer\u00e1 dos limites estabelecidos pelo Cecom.<\/p>\n<p>Art. 35\u00ba. Os valores a serem ressarcidos por usu\u00e1rios, como definido nesta Portaria, dever\u00e3o ser pagos \u00e0 UFMG, mediante dep\u00f3sito em conta banc\u00e1ria identificada e espec\u00edfica a essa finalidade, que ser\u00e1 gerenciada pelo Cecom.<\/p>\n<p>Par\u00e1grafo \u00fanico. Sem preju\u00edzo dos procedimentos disciplinares cab\u00edveis, as autoridades administrativas da Universidade dever\u00e3o adotar, imediatamente, sob pena de incorrerem em co-responsabilidade, provid\u00eancias para assegurar o ressarcimento referido no caput deste artigo.<\/p>\n<p>Art. 36\u00ba. Ocorrendo atraso no recolhimento, por parte dos usu\u00e1rios, dos valores indeniz\u00e1veis, a Unidade Acad\u00eamica ou \u00d3rg\u00e3o Administrativo dever\u00e3o proceder \u00e0 correspondente atualiza\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria, que incidir\u00e1 sobre o per\u00edodo compreendido entre a data do vencimento da conta e a data de efetiva\u00e7\u00e3o do respectivo ressarcimento.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><strong>CAP\u00cdTULO VIII<\/strong><br \/>\n<strong>DAS DISPOSI\u00c7\u00d5ES GERAIS<\/strong><\/p>\n<p>Art. 37\u00ba. Esta Portaria e as informa\u00e7\u00f5es complementares ou as atualiza\u00e7\u00f5es que, futuramente, a ela se imponham, bem como os documentos e formul\u00e1rios exigidos para a operacionaliza\u00e7\u00e3o do que, por meio dela, se determina, dever\u00e3o ser divulgadas pelo Cecom, para acesso, pela rede de computadores da Universidade.<\/p>\n<p>Art. 38\u00ba. As defini\u00e7\u00f5es desta Portaria dever\u00e3o manter-se subordinadas e devidamente correlacionadas \u00e0s diretrizes tecnol\u00f3gicas estabelecidas pela Diretoria de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Art. 39\u00ba. Revogadas as disposi\u00e7\u00f5es em contr\u00e1rio, esta Portaria entra em vigor na data de sua publica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Art. 40\u00ba. A partir desta data, fica igualmente revogada a Portaria n\u00ba 248, de 31 de janeiro de 2002.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><strong>Belo Horizonte, 28 de abril de 2008.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><strong>Prof. Ronaldo Tad\u00eau Pena<\/strong><br \/>\n<strong>Reitor<\/strong><\/p>\n<p><\/div><\/div><\/p>\n<p><div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Emitir atestados de servi\u00e7os telef\u00f4nicos<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><\/p>\n<p>Todos os servi\u00e7os telef\u00f4nicos utilizados dever\u00e3o ser atestados, mensalmente, pelos usu\u00e1rios ou pelos respons\u00e1veis pelos servi\u00e7os a partir dos relat\u00f3rios de tarifa\u00e7\u00e3o entregues pela DTI.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio ou respons\u00e1vel pelo servi\u00e7o dever\u00e1 analisar as liga\u00e7\u00f5es e discrimin\u00e1-las, havendo liga\u00e7\u00f5es de interesse particular ou que excederam de forma n\u00e3o justificada ao limite de uso autorizado, mesmo sendo de interesse institucional, dever\u00e3o ser apontadas pelos usu\u00e1rios e ressarcidas por meio da GRU \u2013 Guia de Recolhimento da Uni\u00e3o, por meio do sistema SISARC para telefonia <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/sisarc\/emissaogru\/gerir\/geriremissaogru.seam?codigo=RIyeFJwC7\">FIXA<\/a>, <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/sisarc\/emissaogru\/gerir\/geriremissaogru.seam?codigo=0LWYmz4Y3\">CELULAR-Administrativo<\/a> e <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/sisarc\/emissaogru\/gerir\/geriremissaogru.seam?codigo=r2n1vFila\">CELULAR-Acad\u00eamico<\/a>. Dever\u00e3o tamb\u00e9m, anexar aos processos do SEI: o Atestado de Uso dos Servi\u00e7os e o comprovante de recolhimento da GRU. Orientamos os usu\u00e1rios a utilizarem o modelo dos Atestados dispon\u00edveis no SEI.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Modelo-Atestado-de-Uso-de-Servi\u00e7os-Telefonia-Fixo.pdf\">Atestado do Uso de Servi\u00e7os para Telefonia Fixa Comutada<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Modelo-Atestado-de-Uso-de-Servi\u00e7os-Telefonia-M\u00f3vel.pdf\">Atestado do Uso de Servi\u00e7os para Telefonia M\u00f3vel<\/a><\/p>\n<p><strong>Informa\u00e7\u00f5es sobre o Processo de Ateste de Telefonia M\u00f3vel<\/strong>:<\/p>\n<p>A partir de Outubro de 2020 o Processos de Ateste dos Servi\u00e7os de Telefonia fixa Comutada ser\u00e1 realizado utilizando o Sistema Eletr\u00f4nico de Informa\u00e7\u00f5es.<br \/>\nSer\u00e3o abertos processos anuais por Unidade\/Setor, cuja tramita\u00e7\u00e3o ocorrer\u00e1 mensalmente, conforme o fluxo abaixo:<\/p>\n<p>1.\u00a0A DTI abrir\u00e1 o processo no SEI e anexar\u00e1 nos processos os documentos de Centro de Custo e Conta Telef\u00f4nica. Em seguida, enviar\u00e1 o processo para a Unidade.<br \/>\n2. A Unidade\/Setor analisar\u00e1 os relat\u00f3rios e incluir\u00e1 o ateste. O Atestado dever\u00e1 ser anexado ao Processo atrav\u00e9s do documento \u201c Atestado de Uso de Servi\u00e7os de Telefonia Fixo\u201d\u00a0 e as GRU\u00b4s que se fizerem necess\u00e1rias dever\u00e3o ser anexadas como \u201cDocumento Externo\u201d. Em seguida, encaminhar\u00e1 o processo para CECOM-SCF.<br \/>\n3. O DTIverificar\u00e1 os atestados e as GRU\u00b4s. E no m\u00eas seguinte reiniciar\u00e1 o fluxo.<\/p>\n<p>Mais detalhes no <a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/telefonia-revisado.png\">fluxo<\/a> abaixo.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2585\" src=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/telefonia-revisado.png\" alt=\"telefonia-revisado\" width=\"2198\" height=\"977\" \/><br \/>\nAs orienta\u00e7\u00f5es para as Unidades\/Setores devem realizar as tarefas no SEI encontra-se dispon\u00edvel <a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/ManualV2.pdf\">aqui<\/a><\/p>\n<p><strong>As\u00a0 defini\u00e7\u00f5es sobre o Processo de Ateste de Telefonia M\u00f3vel encontram-se em desenvolvimento.<\/strong><\/p>\n<p><strong>ATEN\u00c7\u00c3O!<\/strong><br \/>\nConsideramos que os Atestados de Servi\u00e7os Telef\u00f4nicos n\u00e3o enviados \u00e0 DTI encontram-se dispon\u00edveis nas Unidades para consulta dos \u00d3rg\u00e3os Controladores em caso de Auditoria interna e externa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/p>\n<p><div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Efetuar ressarcimento de liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><\/p>\n<p><strong>Ressarcimento de Liga\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/p>\n<p>1) Escolha o tipo de liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas em que se deseja fazer o ressarcimento e entre no link correspondente:<\/p>\n<p>a) Telefonia Fixa: Acessar o link <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/sisarc\/emissaogru\/gerir\/geriremissaogru.seam?codigo=RIyeFJwC7\">SISARC-Telefonia-Fixa<\/a><\/p>\n<p>b) Telefonia Celular setor Administrativo: Acessar o link <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/sisarc\/emissaogru\/gerir\/geriremissaogru.seam?codigo=0LWYmz4Y3\">SISARC-Telefonia-M\u00f3vel-Administrativo.<\/a><\/p>\n<p>c) Telefonia Celular setor Acad\u00eamico: Acessar o link <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/sisarc\/emissaogru\/gerir\/geriremissaogru.seam?codigo=r2n1vFila\">SISARC-Telefonia-M\u00f3vel-Acad\u00eamico<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>2) Preencha os dados para emiss\u00e3o da GRU:<\/p>\n<p>&#8211; <strong>CPF\/ CNPJ<\/strong> do respons\u00e1vel pelo ressarcimento<\/p>\n<p>&#8211; <strong>Nome do Contribuinte<\/strong><\/p>\n<p>&#8211; <strong>Compet\u00eancia<\/strong>: m\u00eas e ano em que foram efetuadas as chamadas<\/p>\n<p>&#8211; <strong>Valor Principal<\/strong><\/p>\n<p>&#8211; <strong>Valor Total<\/strong><\/p>\n<p>Clicar em <strong>GERAR GRU<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>3) Envie o comprovante para a DTI, juntamento com os &#8220;Atestados de servi\u00e7os telef\u00f4nicos&#8221;<br \/>\npara baixa de valores devidos.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/p>\n<p><div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Dicas de economia de recursos de telefonia<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><\/p>\n<p>Veja como ajudar a UFMG a gastar menos com servi\u00e7os de telefonia:<\/p>\n<p>a) Para liga\u00e7\u00f5es entre telefones das Centrais Telef\u00f4nicas da UFMG com origem e destino dentro do Campus Pampulha, Medicina, Enfermagem, Direito, Arquitetura, Museu, Conservat\u00f3rio e Montes Claros, ou para um ramal do pr\u00f3prio pr\u00e9dio, use liga\u00e7\u00e3o direta a ramal. Liga\u00e7\u00f5es deste tipo ser\u00e3o gratuitas;<\/p>\n<p>b) Para liga\u00e7\u00f5es entre telefones das Centrais Telef\u00f4nicas da UFMG para o Hospital das Cl\u00ednicas com origem na UFMG \u00e9 necess\u00e1rio discar o n\u00famero 3307 + Ramal. Com origem no Hospital das Cl\u00ednicas \u00e9 necess\u00e1rio discar 3409 + Ramal. Liga\u00e7\u00f5es deste tipo ser\u00e3o gratuitas;<\/p>\n<p>c) Procure usar e-mail e outros recursos de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o do projeto mFAFICHinhaUFMG. N\u00e3o h\u00e1 custos e sua conversa\u00e7\u00e3o fica registrada;<\/p>\n<p>d) Liga\u00e7\u00f5es de celulares entre os usu\u00e1rios do plano Claro da UFMG ter\u00e3o custo zero, assim dever\u00e1 ser dada prefer\u00eancia para este tipo de liga\u00e7\u00e3o;<\/p>\n<p>e) Utilize os servi\u00e7os de bloqueio e defini\u00e7\u00e3o de categorias permitidos por nossas centrais telef\u00f4nicas. Voc\u00ea pode racionalizar o uso e controle e evitar liga\u00e7\u00f5es indesej\u00e1veis;<\/p>\n<p>f) N\u00e3o se esque\u00e7a de que o servi\u00e7o de telefonia deve ser utilizado exclusivamente para os interesses institucionais. Usando-o para quest\u00f5es particulares, providencie o reembolso \u00e0 Universidade.<\/p>\n<h4><\/h4>\n<h4><\/div><\/div><\/h4>\n<p><strong>Telefonia fixa<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Tarifas de Telefonia fixa<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><\/p>\n<p><strong>Tarifas de telefonia fixa<\/strong><\/p>\n<table class=\"tabela_Telefonia\">\n<tbody>\n<tr>\n<td colspan=\"3\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: small\"><strong>Pre\u00e7o de Liga\u00e7\u00f5es originadas das<br \/>\nCentrais Telef\u00f4nicas da UFMG<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td colspan=\"3\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: small\"><strong>Operadora:\u00a0Algar<br \/>\n<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td id=\"telefonia_Tipo_Titulo\" colspan=\"2\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: small\"><strong>Tipo<\/strong><\/span><\/td>\n<td id=\"telefonia_Valores\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: small\"><strong>Pre\u00e7o<br \/>\n(por minuto)<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td id=\"telefonia_Tipo\" colspan=\"2\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: small\"><strong>Liga\u00e7\u00f5es Locais (Fixo-Fixo)<\/strong><\/span><\/td>\n<td id=\"telefonia_Valores\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: small\">R$0,00637<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td id=\"telefonia_Tipo\" colspan=\"2\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: small\"><strong>Fixo para Celular VC1<\/strong><\/span><\/td>\n<td id=\"telefonia_Valores\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: small\">R$0,03186<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td id=\"telefonia_Tipo\" colspan=\"2\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: small\"><strong>Liga\u00e7\u00f5es\u00a0<\/strong><\/span>LDN <span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: small\"><strong>(Fixo-Fixo)<\/strong><\/span><\/td>\n<td id=\"telefonia_Valores\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: small\">R$0,01275<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td id=\"telefonia_Tipo\" colspan=\"2\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: small\"><strong>Fixo para Celular VC2<br \/>\n<\/strong><\/span><\/td>\n<td id=\"telefonia_Valores\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: small\">R$0,03186<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td id=\"telefonia_Tipo\" colspan=\"2\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: small\"><strong>Fixo para Celular VC3<br \/>\n<\/strong><\/span><\/td>\n<td id=\"telefonia_Valores\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: small\">R$0,03186<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td id=\"telefonia_Tipo\" rowspan=\"6\" width=\"60px\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: small\"><strong>LDI<\/strong><\/span><\/td>\n<td id=\"telefonia_Tipo\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: small\">Estados Unidos da Am\u00e9rica<\/span><\/td>\n<td id=\"telefonia_Valores\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: small\">R$1,27636<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td id=\"telefonia_Tipo\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: small\">Europa<\/span><\/td>\n<td id=\"telefonia_Valores\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: small\">R$1,27636<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td id=\"telefonia_Tipo\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: small\">Am\u00e9rica do Sul, Norte e Central (exceto Cuba e EUA)<\/span><\/td>\n<td id=\"telefonia_Valores\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: small\">R$1,27636<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td id=\"telefonia_Tipo\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: small\">\u00c1sia, \u00c1frica, Oceania, Ant\u00e1rtida (exceto S\u00e3o Tom\u00e9 e Pr\u00edncipe, Diego Garcia, Timor Leste e Ilhas Nauru)<\/span><\/td>\n<td id=\"telefonia_Valores\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: small\">R$1,27636<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td id=\"telefonia_Tipo\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: small\">Cuba<\/span><\/td>\n<td id=\"telefonia_Valores\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: small\">R$1,27636<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td id=\"telefonia_Tipo\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: small\">S\u00e3o Tom\u00e9 e Pr\u00edncipe, Diego Garcia, Timor Leste e Ilhas Nauru<\/span><\/td>\n<td id=\"telefonia_Valores\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: small\">R$1,27636<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>Obs.: Todas as liga\u00e7\u00f5es LDN e LDI devem ser feitas utilizando o c\u00f3digo da operadora 12<\/strong><\/p>\n<p><\/div><\/div><\/p>\n<p><div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Liga\u00e7\u00f5es LDN<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><\/p>\n<p>Para liga\u00e7\u00f5es LDN, o usu\u00e1rio dever\u00e1 selecionar a prestadora ALGAR TELECOM &#8211; c\u00f3digo 12.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/p>\n<p><div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Dicas gerais<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><\/p>\n<p>As centrais telef\u00f4nicas da UFMG possuem diversas funcionalidades para agilizar e simplificar o dia-a-dia de trabalho. Nesta p\u00e1gina destacaremos como usar as mais interessantes.<\/p>\n<p>Todas as funcionalidades que ser\u00e3o aqui descritas s\u00e3o acionadas diretamente a partir do teclado do telefone do usu\u00e1rio. Entretanto, algumas delas exigem que seja feita uma programa\u00e7\u00e3o pr\u00e9via na Central Telef\u00f4nica. Este \u00e9 o caso do redirecionamento de chamadas e do uso de senhas.<\/p>\n<p>O uso de senha para bloquear o acesso a ramais que possuem privil\u00e9gios de liga\u00e7\u00e3o para celular, DDD e DDI merece aten\u00e7\u00e3o especial. Ramais com essas caracter\u00edsticas podem ser usados normalmente para liga\u00e7\u00f5es locais e recebimento de chamadas. Entretanto, quando se deseja realizar liga\u00e7\u00f5es para celular, DDD ou DDI, \u00e9 necess\u00e1ria a digita\u00e7\u00e3o da senha do ramal. A libera\u00e7\u00e3o pode ser feita para diversas liga\u00e7\u00f5es consecutivas ou para uma \u00fanica, conforme ser\u00e1 mostrado quando da apresenta\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o geral de funcionalidades.<\/p>\n<p>As senhas s\u00f3 podem ser solicitadas\u00a0\u00e0 DTI pelo diretor da unidade ou \u00f3rg\u00e3o na UFMG, ou pelo respons\u00e1vel pelos recursos de telefonia de cada local, atrav\u00e9s do <a href=\"mailto:telefone@cecom.ufmg.br\">envio de e-mail<\/a>. Neste e-mail o solicitante deve informar os dados do ramal no qual ser\u00e1 implantada a senha e os dados do usu\u00e1rio respons\u00e1vel pela guarda da senha. Detalhe importante: <strong>a senha \u00e9 por ramal e n\u00e3o por usu\u00e1rio do ramal<\/strong>. Assim, se o ramal for usado por mais de uma pessoa, a senha deve ser compartilhada.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/p>\n<p><div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Fun\u00e7\u00f5es de discagem<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><\/p>\n<p><strong>Dicas para aparelhos digitais<\/strong> <strong>e anal\u00f3gicos<\/strong> (sempre com o fone fora do gancho):<\/p>\n<p><strong>Transfer\u00eancia de liga\u00e7\u00e3o para outro ramal (somente aparelhos digitais):<\/strong><br \/>\nDisque: Tecla Inquiry + ramal destino + Tecla Transfer. Para retornar \u00e0 liga\u00e7\u00e3o disque a tecla de acesso para a linha com a qual fala (Access 1 ou Access 2)<\/p>\n<p><strong>Transfer\u00eancia de liga\u00e7\u00e3o para outro ramal (somente aparelhos anal\u00f3gicos):<\/strong><\/p>\n<p>Disque: Tecla flash + ramal destino.<\/p>\n<p><strong>Repetir \u00faltimo n\u00famero discado:<\/strong> (mem\u00f3ria &#8211; somente para liga\u00e7\u00f5es externas)<br \/>\nDisque: * * *<\/p>\n<p><strong>Encerrar liga\u00e7\u00e3o (somente aparelhos digitais):<\/strong> (somente quando estiver usando fone de ouvido)<br \/>\nUse a Tecla C<\/p>\n<p><strong>Captura de chamada de outro aparelho:<\/strong><br \/>\nDisque: Ramal\u00a0 + Tecla 8<\/p>\n<p><strong>Programa\u00e7\u00e3o de retorno de liga\u00e7\u00e3o para ramal ocupado ou que n\u00e3o atendeu:<\/strong><br \/>\nPara programar: disque ramal + Tecla 6, coloque fone no gancho e aguarde retorno.<\/p>\n<p><strong>Senha para discagem de uma \u00fanica liga\u00e7\u00e3o celular, LDN ou LDI:<\/strong><br \/>\nPara desbloquear o aparelho: * 72 * senha #<br \/>\nPara bloquear o aparelho: basta recolocar o fone no gancho.<\/p>\n<p><strong>Senha para discagem de v\u00e1rias liga\u00e7\u00f5es celular, LDN ou LDI:<\/strong><br \/>\nPara bloquear o aparelho: * 73 * Senha #<br \/>\nPara desbloquear o aparelho: # 73 * Senha #<\/p>\n<p><strong>Siga-me:<\/strong><br \/>\nPara ativar: * 21 * ramal destino #<br \/>\nPara desativar: # 21 #<br \/>\nPara desativar a partir de outro ramal: # 21 * ramal a desativar #<\/p>\n<p><strong>Redirecionamento de chamadas para outro ramal:<\/strong> (Programado na Central):<\/p>\n<p><strong>Redirecionamento de chamadas para outro ramal<\/strong> <strong>em curtos per\u00edodos:<\/strong><br \/>\nPara ativar: * 21 #<br \/>\nPara desativar: # 21 #<\/p>\n<p><strong>Realiza\u00e7\u00e3o de confer\u00eancia com at\u00e9 8 ramais (somente aparelhos digitais):<\/strong><br \/>\nO coordenador da confer\u00eancia deve ligar normalmente para o primeiro ramal.<br \/>\nPara incluir outros ramais na confer\u00eancia o coordenador deve usar tecla INQUIRY + ramal desejado + tecla CONF (vide visor). Esta \u00faltima tecla deve ser usada quando o novo ramal atender.<br \/>\nEste passo pode ser repetido para incluir at\u00e9 mais 6 ramais.<\/p>\n<p><strong>Realiza\u00e7\u00e3o de confer\u00eancia com at\u00e9 8 ramais (somente aparelhos anal\u00f3gicos):<\/strong><br \/>\nO coordenador da confer\u00eancia deve ligar normalmente para o primeiro ramal.<br \/>\nPara incluir outros ramais na confer\u00eancia o coordenador deve usar tecla FLASH + ramal desejado + tecla 3). Esta \u00faltima tecla deve ser usada quando o novo ramal atender.<br \/>\nEste passo pode ser repetido para incluir at\u00e9 mais 6 ramais.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/p>\n<p><div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Figura das centrais telef\u00f4nicas utilizadas nos campi da UFMG<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1837 size-large\" src=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/TOPOLOGIA_UFMG_TELEFONIA2-1024x685.png\" alt=\"topologia_ufmg_telefonia2\" width=\"1024\" height=\"685\" \/><\/p>\n<p><\/div><\/div><br \/>\n<strong>Telefonia celular<\/strong><\/p>\n<p><div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Celular institucional<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><\/p>\n<p>Disponibiliza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o de telefonia celular institucional.<\/p>\n<p>Servi\u00e7o exclusivo para a equipe do Reitor, Unidades Administrativas, Unidades Acad\u00eamicas, Hospital das Cl\u00ednicas e FUMP, e tamb\u00e9m para uso em eventos espor\u00e1dicos.<\/p>\n<p>Necessita de autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via do Gabinete da Reitora, que indicar\u00e1 tamb\u00e9m o limite de uso de cada usu\u00e1rio.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Regras-de-Uso-Servico-de-Telefonia-Movel.pdf\">Regras de uso<\/a><\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><br \/>\n(31)3409-4010 ou\u00a0<span id=\"cloak93372\"><a href=\"mailto:celular@dti.ufmg.br\">celular@dti.ufmg.br<\/a><\/span><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><br \/>\nN\u00e3o se aplica<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/p>\n<p><div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Tarifas de Telefonia M\u00f3vel<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2016\/09\/im1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4355\" src=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2016\/09\/im1.jpg\" alt=\"im1\" width=\"968\" height=\"674\" \/><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2016\/09\/im2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4357\" src=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2016\/09\/im2.jpg\" alt=\"im2\" width=\"961\" height=\"1134\" \/><\/a><\/p>\n<p><\/div><\/div><\/p>\n<p><div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Liga\u00e7\u00f5es LDN<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\"><\/p>\n<p>Para liga\u00e7\u00f5es LDN, o usu\u00e1rio dever\u00e1 selecionar a prestadora EMBRATEL &#8211; c\u00f3digo 21.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Perguntas e respostas mais frequentes:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/faq\/categoria\/telefonia\/\">FAQ &#8211; Telefonia<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">V<\/h2>\n\n\n<div class=\"su-accordion su-u-trim\">\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-folder-2 su-spoiler-closed\" data-anchor=\"vpnredeprivadavirtual\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>VPN \u2013 Rede privada virtual<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<p><strong>Descri\u00e7\u00e3o\/Informa\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p align=\"justify\">A VPN \u00e9 uma ferramenta essencial para garantir a seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es que trafegam na rede. O acr\u00f4nimo, que significa \u201cRede Privada Virtual\u201d (Virtual Private Network), permite o tr\u00e1fego de dados de forma segura e possibilita o acesso a uma rede interna de uma empresa, mesmo quando os colaboradores est\u00e3o trabalhando remotamente.<\/p>\n<p>Esse servi\u00e7o tamb\u00e9m viabiliza o acesso a diversos sistemas administrativos implantados em plataformas cliente\/servidor (ambiente Windows). Apesar de serem autenticados com login e senha do minhaUFMG, esses sistemas n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis no portal e s\u00f3 podem ser acessados no site da DTI, dentro da rede da UFMG. Dentre os sistemas dispon\u00edveis, destacam-se: Pescad, Siscaf, Siscaef, Pesadic, Sicpat, entre outros.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, a VPN permite o controle de acesso ao SIAFI, sistema estruturante do Governo Federal. Nesse caso, o uso \u00e9 necess\u00e1rio mesmo dentro da rede da UFMG.<\/p>\n<p>Os usu\u00e1rios que precisarem utiliz\u00e1-lo devem fazer a solicita\u00e7\u00e3o por meio do formul\u00e1rio espec\u00edfico, bem como seguir as instru\u00e7\u00f5es do manual de instala\u00e7\u00e3o e configura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Na presta\u00e7\u00e3o desse servi\u00e7o teremos as seguintes VPNs:<\/p>\n<p><strong>VPN_DTI<\/strong>: exclusivamente para uso da equipe da DTI;<\/p>\n<p><strong>VPN_ADM<\/strong>: para usu\u00e1rios da rede administrativa, permitindo acesso ao servidor de arquivos e ao servidor de aplica\u00e7\u00f5es, e que n\u00e3o precisem acessar o SIAFI;<\/p>\n<p>O pedido para o cadastro do login minhaUFMG na VPN_ADM deve ser realizado pelo pr\u00f3prio requerente atrav\u00e9s do link do formul\u00e1rio abaixo:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/servicos\/solicitacao\/solicitacao.seam?idFormularioExterno=3047&amp;\">Formul\u00e1rio de solicita\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n<p><strong>VPN_SIAFI<\/strong>: acesso exclusivamente para usu\u00e1rios que utilizam sistema SIAFI;<\/p>\n<p>O pedido para o cadastro do login minhaUFMG para acesso a VPN_SIAFI deve ser primeiramente encaminhado ao DCF.<\/p>\n<p>Contatos:<br \/>\ne-mail: dcf-dc@dcf.ufmg.br<br \/>\nTelefones: (31) 3409-4106 \/ (31) 3409-4217 \/ (31) 3409-4098<br \/>\nDCF (DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADE E FINAN\u00c7AS)<br \/>\nDivis\u00e3o de Contabilidade (Rafael\/Lilian\/Jean)<\/p>\n<p><strong>VPN_&lt;unidade acad\u00eamica&gt;<\/strong>: acesso a recursos da unidade espec\u00edfica e ao servidor de aplica\u00e7\u00f5es para usu\u00e1rios fora da rede administrativa (informa\u00e7\u00f5es adicionais com a TI local na unidade).<\/p>\n<p>Procedimento para Unidade Acad\u00eamica solicitar a cria\u00e7\u00e3o de VPN.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Solicita\u00e7\u00e3o (realizada pelo TI da Unidade Acad\u00eamica):<\/strong><br \/>\n&#8211; Exclusivamente pela equipe de TI da unidade;<br \/>\n&#8211; \u00c9 poss\u00edvel apenas uma VPN por unidade<br \/>\n&#8211; Abrir processo no SEI<br \/>\nTipo: Administra\u00e7\u00e3o: Cadastro para acesso a Sistemas<br \/>\n\u25cf Assunto: 066.1<br \/>\n\u25cf Deve conter documento ci\u00eancia da diretoria da unidade<br \/>\n\u25cf Enviar o processo para DTI-DAC para abertura de chamado<br \/>\n\u25cf Na solicita\u00e7\u00e3o informar quais redes da unidade devem ser acessadas. N\u00e3o informar \u201ctodas as redes\u201d, listar rede por rede<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>O usu\u00e1rio que justificar a necessidade\u00a0usar o servi\u00e7o de VPN da unidade acad\u00eamica a qual estiver vinculado devem entrar em contato com a \u00e1rea de TI da respectiva unidade.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/politica\/Regras%20de%20Uso%20-%20VPN\">Regras de uso<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio deste servi\u00e7o est\u00e1 sujeito\u00a0 ao <a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/termos-de-uso\">TERMO DE COMPROMISSO DE USO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O DA UFMG<\/a> do <a href=\"https:\/\/minha.ufmg.br\/\">minhaUFMG<\/a>\u00a0quanto a <a href=\"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/politica\/Regras%20de%20Uso%20-%20VPN\">regra de uso<\/a> do servi\u00e7o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"mailto:suporte@dti.ufmg.br\">suporte@dti.ufmg.br<\/a><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Custos:<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o est\u00e1 previsto, at\u00e9 o momento, o repasse de custos para a utiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vis\u00e3o geral de cada servi\u00e7o prestado, sua descri\u00e7\u00e3o, algumas informa\u00e7\u00f5es importantes e os canais de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":4868,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[24],"tags":[],"coauthors":[79],"class_list":["post-4867","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticia-detaque1-dti"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4867","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4867"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4867\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9053,"href":"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4867\/revisions\/9053"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4867"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4867"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4867"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufmg.br\/dti\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=4867"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}