Autor: NOME CIENTÍFICO VIANA, S.O.

Orientador: SAMPAIO, R.F.

Outros autores: BONFIM, H C;; MORATO, L.G.; MAKINO, A.T.;

Linhas de pesquisa no CNPq: CIÊNCIAS DA SAÚDE / FISIOTERAPIA E TERAPIA OCUPACIONAL

Unidade: ESCOLA DE EDUCAÇÃO FÍSICA, FISIOTERAPIA E TERAPIA OCUPACIONAL
Departamento: FISIOTERAPIA

Palavras-Chave: FISIOTERAPIA - SATISFAÇÃO DO PACIENTE - SAÚDE DO TRABALHADOR

A Universidade Federal de Minas Gerais criou em 1999 o Serviço de Atenção à Saúde do Trabalhador (SAST Pampulha/UFMG). O SAST Pampulha oferece, entre outros serviços, a fisioterapia, que desempenha ações de promoção, proteção e recuperação da saúde dos servidores da instituição. Partindo do pressuposto de que no Brasil as informações sobre saúde do trabalhador ainda são geradas de forma limitada e fragmentada e tendo em vista a necessidade de se avaliar a qualidade do atendimento em fisioterapia, este estudo objetivou descrever o perfil e avaliar a satisfação dos servidores da Universidade que receberam tratamento fisioterápico no SAST Pampulha no período de julho/1999 a junho/2002. Para caracterizar a clientela atendida na fisioterapia (parte 1), elaborou-se um protocolo contendo variáveis relacionadas às caracterísicas sócio-demográficas, ocupacionais e clínicas dos trabalhadores. Para avaliar a satisfação (parte 2), foi criado um questionário fechado, aplicado aos trabalhadores selecionados através de sorteio, em horário e local previamente definidos. Desde a criação do SAST Pampulha até junho/2002, 307 trabalhadores procuraram o serviço de fisioterapia. Deste total, 148 concluíram o tratamento e receberam alta, 76 abandonaram o serviço, 40 foram somente avaliados e 43 foram excluídos do estudo devido à falta de informações e à dificuldade para acessar o prontuário. Dos 264 casos estudados, 103 (39,7%) eram Trabalhadores de Serviços Administrativos. O diagnóstico clínico mais frequente foram as Doenças Osteomusculares, representando 72,7% (192) dos casos, sendo que as dorsalgias foram responsáveis por 20,5% (54). A 2ª parte do estudo já foi iniciada e os pesquisadores estão em campo realizando as entrevistas com os 62 trabalhadores selecionados. Os resultados deste estudo irão contribuir para a adequação da dinâmica de funcionamento do serviço e a melhora da qualidade da assistência. Espera-se que as informações geradas sirvam como base para o planejamento e estruturação de outros serviços de fisioterapia voltados para a atenção à saúde do trabalhador.

Apoio: SAST Pampulha/ UFMGp>