Autor: SANTOS, J.C.R.

Orientador: PAIVA, V.L.M.O.

Outros autores: OLIVEIRA, R.G. [CNPQ]; LAGARES, R.S.C [FAPEMIG];;

Linhas de pesquisa no CNPq: LINGÜÍSTICA, LETRAS E ARTES / LINGÜÍSTICA APLICADA

Unidade: FACULDADE DE LETRAS
Departamento: LETRAS ANGLO-GERMÂNICAS

Palavras-Chave: E-MAIL - INTERAÇÃO ELETRÔNICA - COMUNIDADE DISCURSIVA

Este trabalho apresenta uma análise que identificou os principais recursos dos gerenciadores de e-mail disponíveis para os usuários, e como estes usuários interagem com estes recursos. Através de pesquisa, procurou-se verificar os principais recursos utilizados e/ou ignorados pelos usuários, assim como contemplar as reações dos mesmos quando confrontados com determinados tipos de mensagens eletrônicas. A partir destes dados, foi desenvolvido um tutorial para demonstrar procedimentos úteis, porém pouco utilizados pelos usuários.

Apoio: CNPqp>