Escolho a aplicação ou sistema desejado, mas não consigo conectar, o que pode estar acontecendo?

O primeiro passo a fazer, antes de se conectar pela primeira vez é providenciar a instalação do plug-in. Caso você já tenha se conectado antes, é possível que seu plug-in esteja desatualizado. Faça download da versão mais atualizada. Se estas orientações não forem suficientes, entre em contato conosco.