UFMG

Pesquisa investiga o “fim do mundo Telemig”

Tese da Face revela esforço da empresa em integrar funcionários às vésperas da privatização

Mais do que força de expressão, aproximar pessoas sempre foi a meta da Telemig, empresa de telefonia mineira privatizada em junho de 1998. Para cumprir tal objetivo durante três décadas, a organização investiu em diversas direções. Além da incessante busca por melhorias de infra-estrutura técnica, a empresa, em certos momentos, precisou reformular sua imagem pública e investir na busca de coesão entre os funcionários.

Tantos ajustes, em 26 anos de vida, acarretaram mudanças significativas na cultura organizacional da empresa. Com o intuito de investigar as transformações ocorridas na cultura organizacional da Telemig entre 1990 e 2000, o professor Alexandre de Pádua Carrieri, da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (PUC-MG), defendeu, em fevereiro, tese de doutorado junto ao curso de pós-graduação em Ciências Administrativas da Face. Seu trabalho, desenvolvido no âmbito do Grupo de Estudos Avançados em Gestão Internacional (GGI), dá continuidade à pesquisa da professora Suzana Braga Rodrigues, que investigou o mesmo tema na companhia, abrangendo o período de 1972 – ano de fundação da empresa – a 1990. Os dois estudos, portanto, apreenderam todas as modificações sofridas pela Telemig ao longo de sua história.

Investigar a cultura de uma organização empresarial requer o conhecimento da visão dos próprios funcionários em relação ao seu ambiente de trabalho. “A cultura organizacional apresenta o ponto de vista das pessoas sobre o mundo e mais especificamente da empresa em que trabalham”, resume Carrieri. Em sua tese de doutorado, Suzana Rodrigues – que orientou o trabalho de Alexandre Carrieri – concluiu que a Telemig, no final da década de 80, passava por uma “desintegração cultural”: não havia, à época, identidade do funcionário – nem mesmo do público – com a empresa.

Ações corretivas

O trabalho de Carrieri parte de tal constatação e mostra que, no início da década de 90, houve grande esforço da diretoria e dos corpos gerenciais e técnicos, para pôr em prática estratégias que diminuíssem essa desintegração. Isso aconteceu, em parte, por razões políticas. A desagregação interna era boa desculpa para que a empresa fosse privatizada. Temerosos, os dirigentes implantaram ações corretivas. “As estratégias deram certo, e a Telemig, a partir de 94, passou a liderar o ranking das telefonias brasileiras”, conta Carrieri.

As estratégias atacaram inúmeras frentes. Além de campanhas para melhorar a imagem da empresa diante do público, foram propostas ações internas, como o aperfeiçoamento das condições de segurança do empregado. Tais iniciativas fortaleceram a coesão dos funcionários. Na década de 90, a Telemig torna-se referência de qualidade em todo o Brasil. “O processo de integração é feito com sucesso, os empregados se integram, e a empresa ganha o reconhecimento dos mineiros”, ressalta Carrieri.

Metodologia

Para chegar às conclusões da pesquisa, o professor realizou cem entrevistas qualitativas com diretores, gerentes, técnicos e representantes sindicais. Quanto ao levantamento documental, Alexandre Carrieri encontrou informações apenas em relatórios de empresas de consultoria contratadas em diferentes ocasiões pela Telemig.

Tese: O fim do ‘Mundo Telemig’: a transformação das significações culturais em uma empresa de telecomunicações

Autor: Alexandre de Pádua Carrieri

Banca: Suzana Braga Rodrigues (orientadora), Carlos Alberto Gonçalves e Antônio Augusto Moreira de Faria, todos da UFMG; Roberto Costa Fachin, da UFRGS; Sylvia Constant Vergara, da PUC/RJ, e Tânia Maria Diederichs Fisher, da UFBA

Defesa: fevereiro, junto ao doutorado em Administração da Face

Conselho Universitário aprova

doutorado em Saúde Pública

Resolução 4/2001, de 26 de abril de 2001

Aprova a criação do Curso de Pós-Graduação em Saúde Pública, em nível de Doutorado, com Área de Concentração em Epidemiologia, de interesse da Faculdade de Medicina

O Conselho Universitário da Universidade Federal de Minas Gerais, no uso de suas atribuições estatutárias, considerando a decisão tomada pelo Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão em 15/3/2001, e o Parecer 8/2001 da Comissão de Legislação, resolve:

Art. 1 – Aprovar a criação do Curso de Pós-Graduação em Saúde Pública, em Nível de Doutorado, com Área de Concentração em Epidemiologia, de interesse da Faculdade de Medicina (Processo 23072.015927/00-98).
Art. 2 – A presente Resolução entra em vigor nesta data.

Professor Francisco César de Sá Barreto
Presidente do Conselho Universitário





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